06.05.26 | יום רביעי | 08:00-14:00Valley כפר סבא
אחרי יותר משנתיים של מציאות ביטחונית מטלטלת וחוסר ודאות, הקשר בין ארגונים גדולים לצרכנים מתעצב מחדש, כשהפן האנושי הופך למרכיב מרכזי בחוויית הלקוח.
ועידת חוויית הלקוח CX 2026 של TheMarker Labels, שתתקיים זו השנה הרביעית ב־18 במרץ בוואלי בכפר סבא, תעסוק באיזון בין טכנולוגיות מתקדמות ו-AI לבין יחס אנושי, אמפתיה ובניית אמון.
הוועידה תהווה מפגש ייחודי לבכירים מהמגזר העסקי והציבורי, עם מקרי בוחן, תובנות וידע מעשי על חוויית לקוח כגורם מפתח לצמיחה ארגונית.
מנחת הועידה: עמליה דואקחדשות 12
אודה-יה כלפוןמנכ"לית חברת הייעוץ ODEYA Experience Knowhow ומנהלת מקצועית של הכנס
פרופ' יורם יובלפסיכיאטר, חוקר מוח ומרצה
אביחי אדרעידובר צה"ל בערבית לשעבר
איתי ראב"דמנכ"ל טסלה ישראל
אסף זמירסגן וממלא מקום ראש עיריית תל אביב יפו
ליאור קודנרמנכ"ל דיגיטל בקבוצת הארץ
יעל קנדרמנהלת חטיבת BDO Digital
אודי עטרמנכ"ל קבוצת תקשוב
מור חלוץסמנכ"לית שרות, חברת החשמל
שי בן משהמנהל אגף לקוחות מכירות ושירות, בנק הפועלים
נוחם אוחנהמנכ"ל ומייסד מידרג
ליאת מנשהמנהלת אגף שרות שטראוס מים
דרור גנותמייסד ומנכ״ל ADIO
ד"ר עדי שרידמנכ"ל מכון שריד
קובי רזוןמנהל יחידת חווית משתמש וקריאטיב, BDO
מאיה שניידמןבעלים ושותפה mix and matcha
מיכל אפשטייןיזמית, שפית, אשת עסקים וספורטאית
שותפים
ניהול מקצועי
