מגפת הקורונה שינתה לגמרי את אופן החשיבה של כולנו על מודל העבודה, כאשר בין לילה חלק ניכר מהמשק עבר לעבוד במודל של "שלט רחוק". היום, שנה לאחר פרוץ המגפה, כולנו מבינים שהעבודה מרחוק כאן כדי להישאר, עם ההתאמות הנדרשות כחלק ממעבר למודל עבודה היברידי.
מחקר בינלאומי של מכון המחקר Capgemini, מצא כי 75% מהארגונים צופים ש- 30% או יותר מעובדיהם יעבדו מרחוק. המעבר לעבודה מרחוק הגביר את הפרודוקטיביות ואת החיסכון בעלויות לצד עליה בשחיקת העובדים: תפוקת העובדים בארגונים גדלה במהלך הרבעון השלישי של 2020, כתוצאה מצמצום זמן הנסיעה ושימוש בכלי עבודה וירטואליים (זום, טימס וכד') ולמעלה משישה מתוך עשרה ארגונים העידו על עלייה בפריון ברבעון ה-3 בשנת 2020 עקב עבודה מרחוק. מנגד, למעלה ממחצית מהעובדים העידו שהם חשים שחיקה כתוצאה מעבודה מרחוק והנתון עולה ל-61% עבור עובדים צעירים יותר בגילאי 31-40.
56% מהעובדים מרגישים מנותקים מהארגון ומהקולגות שלהם וחוששים שהעבודה מרחוק לטווח הארוך תשפיע על מעורבותם, שביעות רצונם והפרודוקטיביות שלהם בארגון.
מחקרים מראים שכדי שמעורבות העובדים לא תיפגע ואפילו תעלה, גם בתקופה זו, על ארגונים לשים דגש על נושא חוויית העובד (Employee Experience). לצד ההנאה מעבודה מהבית ניכר שרבים הרגישו מנותקים מהצוותים ומהמנהלים שלהם. ג'ייקוב מורגן מתייחס בספרו The Employee Experience Advantage למספר דרכים לבניית, תחזוק ושיפור חוויית עובד באמצעות דיאלוג כן ופתוח עם העובדים שמבטיח איזון בין בית לעבודה וכן במתן הטבות משמעותיות ומותאמות אישית לעובדים.
כדי שארגונים יוכלו ליהנות מיתרונות העבודה מרחוק עליהם להבין את הצרכים של העובדים, לשנות את מודל הניהול שלהם ולהגדיר מחדש את נקודות המגע מול העובדים, משלב הגיוס ועד לניהול ביצועים. מרחב העבודה הפיזי אינו נותר כשהיה וכולל שילובים שונים של בית, משרד וגם חללי עבודה משותפים המספקים מענה לצורך של העובדים למקום, תשתית והוויה משרדית גם במקום שאינו המשרד ה"קבוע" שלהם. מודל העבודה ההיברידי יצטרך ליצור תרבות עבודה ביתית-משרדית שתוכל לבוא לידי ביטוי בתקציבים ייעודיים לציוד משרדי, לתקציבי אוכל ולתקציבי רווחה נוספים שלפני תקופת הקורונה הושקעו במרחבים המשרדיים.
סיבוס, מאפשרת לארגונים לספק לעובדים מעטפת שירותים והטבות נרחבת שמשפרת את ה-wellbeing האישי והארגוני שלהם, מתוך רצון לחזק את החיבור עם העובדים ואת התרומה שלהם לתוצאות העסקיות של החברה באמצעות חווית האוכל, אירועים, מתן פתרונות לשכירת חדרי ישיבות וחללי עבודה וכן שיתופי פעולה שונים להעלאת ה-wellbeing בארגונים.
