בעלי עסקים רבים מכירים את הסיטואציה הבאה: הלקוח לא משלם בזמן. כך מוצאים עצמם בעלי עסקים רודפים אחרי גביית חובות במקום להתמקד בצמיחה ופיתוח של העסק שלהם. רו"ח עידן סנוף, הבעלים והמייסד של חברת IDCC – מרכז הגבייה הישראלי, מציג פתרון כולל לבעיה הנפוצה הזאת: שירותי גבייה חכמים ויעילים שפועלים גם בישראל וגם מול לקוחות מעבר לים. סנוף מסביר מדוע דווקא בחירה בגוף מקצועי לניהול הגבייה היא לא רק החלטה נוחה יותר, אלא גם נכונה אסטרטגית.
"גבייה זה מקצוע, והמקצוע הזה בחר בי", הוא מספר, "זה הייעוד שלי בחיים. כשהשתחררתי מהצבא ביוני 1999 מצאתי עבודה בתור גובה במחלקת גבייה בחברה גדולה. הם האמינו בי ואפילו מימנו לי את הלימודים כדי שאשאר. לאחר מכן התמחיתי במשרד רואי חשבון סומך חייקין KPMG, ושימשתי כמעט כעשור כמנהל ההכנסות והגבייה בחברה גדולה נוספת".
מה מבדל אתכם מחברות גבייה אחרות?
"חברת IDCC יודעת לתת פתרון מלא לכל עולם הגבייה. זה מרכז גבייה מא' עד ת'. זה אומר שאנחנו יודעים ללוות חברות ולתת להן מענה מותאם אישית, ברמה של הדרכת צוותים, גבייה שוטפת, גבייה טרום משפטית, גבייה בינלאומית, ואם צריך גם ייעוץ משפטי. אנחנו עובדים על בסיס הצלחה: גבינו, שילמת, לא גבינו, לא שילמת. הכסף נכנס ישירות ללקוח, ואין תחנת ביניים. בנוסף, אנחנו נותנים דיווחים שוטפים ללקוח, וזה יוצר מולו בתהליך הגבייה.
"יתרון נוסף שלנו הוא שאנחנו שותפים בלעדיים של מספר רשתות גבייה מהגדולות בעולם, ועובדים עם שותפים שהם בדרך כלל בין שלוש החברות הטובות ביותר באותה מדינה. נכון להיום אנחנו פועלים ב-190 מדינות. יש רגולציה ודקויות לכל הנושא הזה, ואנחנו יודעים איך להתמודד איתן. למשל בארה"ב אי אפשר להתקשר ללקוח בטלפון יותר מפעם בשבוע. אנחנו יודעים לעמוד בכל הכללים האלה כדי לא להכשיל את הלקוחות שלנו. המקצועיות שלנו מאפשרת לנו לגבות בכל העולם ביעילות".
IDCC - מרכז הגבייה הישראלי
למעבר לאתר >>
בשיתוף IDCC - מרכז הגבייה הישראלי
