האזינו: "החוזקה הכי גדולה של חברת חשמל היא הצוותים בשטח, לא היתה תקלה שעובדי החברה סירבו לצאת לשטח כדי לטפל בה, כולל באזורי לחימה ותחת אש"

מאחורי כל שירות מתפקד, עומדות מערכות תשתית וצוותים שפועלים ומוודאים שכל המערכות פועלות כשורה. גופים כמו חברת חשמל מהווים את חוט השדרה של מערכות התשתית החיוניות להמשך תפקוד המדינה. החשיבות של העטיפה התפעולית בארגון שמספק תשתיות חשמל היא קריטית לתפקוד השוטף של הארגון ומצריך הערכות רחבה, גם מבחינת גאוגרפית ובעיקר בהיבט של רכש ציוד חדש, הכשרות ייחודיות בזמן אמת וצפי כלפי העתיד: הרחבת הלוחמה בצפון והיבטים נלווים.

"מהיום הראשון ללחימה חברת חשמל עובדת בשטח ו-4 עובדי החברה קיפחו את חייהם תוך כדי עבודה להחזרת חשמל בגזרות הדרום ובצפון", מספרת בכאב תמי פקלר, סמנכ"לית חטיבת תפעול ולוגיסטיקה בחברת חשמל. "אנחנו מתרגלים במהלך כל השנה באופן שוטף מוכנות לכל אירוע שיבוא. אנחנו מאד גמישים בכל מתודולוגיות העבודה שלנו ובסופו של יום לא היתה שום תקלת חשמל שלא היתה יכולה להיות מטופלת בשל מחסור בציוד, אמצעים או משאב שנצרכים לטיפול בתקלה".

פקלר מספרת על החשיבות של שיתופי הפעולה מול רשויות מקומיות וארגונים גדולים אחרים כמו הצבא. "חטיבת תפעול ולוגיסטיקה, בין שאר התפקידים שלה, מובילה את נושא המשק לשעת חירום מול משרד האנרגיה ואנחנו מאיישים חדר מצב מנכ"ל שפתוח ברציפות מאז ה-7 באוקטובר. נוהלו ישיבות יומיות ודו יומיות של עדכון סטטוסים – הכל מתחיל מלמעלה וכל ההנהלה המורחבת רתומה". בנוסף, חברת חשמל השיקה לאחרונה מערכת חדשה שמתממשקת עם המערכות של צה"ל, ומאפשרת לעובדי החברה לקבל מידע עדכני אודות יציאה בטוחה לשטח לצורך תיקון תקלות.

"השילוב של נשים בשטח יוצר אימפקט נהדר. התלוויתי למנכל החברה מאיר שפיגלר שהיה נוכח מה 7.10.23 בשטח, לסיורים ופגישות עם צוותי העבודה בכל מקום שפעלו בו . אלו מפגשים שתמיד מעלים רעיונות ייעול מעניינים שמגיעים מאנשי השטח, רעיונות שלא חושבים עליהם בישיבות הנהלה בחדרים ממוזגים. כל הנושא של היררכיה ובירוקרטיה מתאימות יותר לעולם הישן והיום זה כבר לא רלוונטי", מדגישה פקלר.

איך פקלר מסכמת את הנקודות המרכזיות שמאפשרות לארגון כמו חברת חשמל להמשיך לתפקד גם במצבי חירום?

· תרבות ארגונית של מחוברות ומחוייבות: "תרבות אוכלת אסטרטגיה לארוחת בוקר" אמר פיטר דרוקר. מחוייבות הדדית בין ארגון למועסקים בשגרה תורמת להתגייסות מיידית בשעות משבר.

· ראייה הוליסטית: המשק הישראלי הוא משק אחד. עבודה בין גופי תשתיות אזרחיים למערכי הביטחון חיונית להמשכיות ביטחונית ועסקית,

· כמו במשחק שחמט, חמישה צעדים קדימה: ניתוח סיטואציה עכשווית, כולל ראיה עתידית וקבלת החלטות בקור רוח ומתוך מחשבה קדימה, מהווים צעדים הכרחיים לניהול במצבים של אי וודאות.

· "אל תשליכיני לעת זיקנה"- גמלאים מהווים חלק אטנטגרלי מהארגון ומערכות יחסים הדוקות איתם מביאות לכוח אדם חלופי בעתות מלחמה, לתועלת כל הצדדים.

הירשמו לסדרה "החמ"ל העסקי" באפליקציות הפודקאסטים:
Spotify >>
Apple Podcasts >>

האזינו לפרקים נוספים בסדרה:
פרק 1 >> כיצד שומרים על רציפות עסקית תפקודית במציאות משתנה?
פרק 2 >> "ההנהלה בגרמניה קצת בהלם מהמהירות שבה חזרנו לעבוד באשקלון ובאשדוד"
פרק 3 >> כיצד שומרים על רציפות עסקית תפקודית במציאות משתנה?
פרק 4 >> "אנחנו נדרשים לעמוד ביעדים, להתמודד עם המצב ועדיין להתקדם"
פרק 5 >> האזינו: "הרגשנו מחויבות מאד גדולה להמשיך ולתת בטחון תזונתי לעם ישראל"
פרק 6 >> האזינו: "האירועים של ה-7 באוקטובר הבהירו שבלי אבטחת מידע ובלי הגנת סייבר, ארגונים לא יכולים להתקיים"

בשיתוף חברת החשמל