בחודש שעבר פורסמו הדו"חות הכספיים של הבנקים בישראל לרבעון השלישי של 2022, והתוצאות היו חלומיות עבורם. הבנק שהרוויח יותר מכולם הוא בנק לאומי, שרשם בשורת הרווח הנקי בתשעת החודשים הראשונים של 2022 רווח של 5 מיליארד ו-383 מיליון שקלים, עלייה של 825 מיליון שקלים ביחס לתקופה המקבילה אשתקד. ברבעון השלישי של 2022 רשם הבנק רווח נקי של מיליארד ו-782 מיליון שקלים ברבעון, עלייה של 231 מיליוני שקלים לעומת הרבעון המקביל אשתקד.
לדברי רון לוי, יו"ר הוועד הארצי המשותף של עובדי הבנק, ועו"ד רועי קנת, יו"ר ארגון המנהלים של הבנק, התוצאות הללו אינן "נס משמיים", אלא תוצאה של עבודה קשה, מקצועית וטובה של כל אחת ואחד מהעובדים, בכל סניף ומשרד, תוך התמודדות מעולה מול עומסים גדולים ומשימות מורכבות.
"העובדים הם הלב הפועם של הבנק, וההצלחה היא לא רק תוצאה של אסטרטגיה או חזון ניהולי כזה או אחר", מבהיר לוי. "אם נמשיל את זה למונדיאל שהסתיים לא מזמן, אפשר בהחלט לומר שכל מאמן צריך על המגרש חלוץ כמו מסי או שוער כמו מרטינז. למאמנים יש אולי שיטות ואסטרטגיות שונות, אבל בסופו של דבר מי שנמצאים על המגרש ומנצחים עבורם את המשחק אלו השחקנים, או במקרה שלנו העובדות והעובדים".
לדברי קנת, "אנחנו העובדים והמנהלים מכירים היטב את הבנק. ליווינו אותו והיינו חלק מהתהליכים הגדולים שקרו בו בשנים האחרונות.
"הנהלות באות והולכות ומה שלרוב עומד לנגד עיניהן הוא 'להביא תוצאות' בטווח זמן קצר, לפני שהן ממשיכות הלאה ומתחלפות. אבל החיים הם לא רק טפסי אקסל, ומי שנשאר איתן ומהווה את השלד שעליו בנוי הבנק הם העובדות והעובדים".
"מאזנים בין עבודה ובית"
לוי וקנת, האמונים על הדאגה לתעסוקתם ולרווחתם של כ-8,200 עובדי הבנק, נמצאים בימים אלה ביחד עם הצוותים ואנשי המקצוע המלווים אותם, בשיאו של משא ומתן מול הנהלת הבנק, בדרך להסכם עבודה חדש.
"לאור הדו"חות שהציג הבנק, כמו גם לאור המכתב שפרסם לעובדים באותו יום המנכ"ל חנן פרידמן, חשוב לנו להבהיר שלא נסתפק רק באמירות תודה", הם מבהירים. "יש להתאים את תנאי העובדים למצב העסק, כאשר נדרשת הלימה בין שורת הרווח והתוצאות הכספיות של הבנק לבין תנאי העובדים.
"אנחנו הנציגים של כל עובדת ועובד ואנחנו מחויבים להביא את ההסכם הטוב ביותר לעובדי לאומי. אנחנו פוגשים אותם מדי יום וקשובים לצרכים ולרווחה שלהם, ולכן בבואנו לשולחן המו"מ, קולם של העובדים יישמע. נפעל בנחישות כדי שהתוצאות המעולות שאליהן הגיע הבנק בזכות כל אחת ואחד מהעובדים ישתקפו בהסכם החדש ונבהיר להנהלה בלי להתנצל, כשהבנק מרוויח – העובדים מרוויחים".
אנו נמצאים בתקופה מורכבת מבחינת שוק התעסוקה, כאשר חברות רבות מפטרות עובדים. איך אתם, כמי שמייצגים אלפי עובדים, מתמודדים עם המצב הזה?
לוי: "כארגון עובדים אנו מחויבים בראש ובראשונה לרווחתם ולביטחון התעסוקתי של העובדים. הארגון חייב להיות אחראי ולא פופוליסטי, כלומר לעשות את הדברים הנכונים עבור העובדים בראיה ארוכת טווח ולאורך זמן, תוך תיעדוף בין עיקר לתפל. בהקשר הזה חשוב לי להדגיש - כל עוד לא נחתם הסכם העבודה החדש, ההסכם הישן בתוקף ואף אחד מהעובדים לא נופל בין הכיסאות.
"נוסף על כך, נפעל להגיע לאיזונים נכונים בין בית לעבודה. בשנים האחרונות נוצר מצב, גם במשק הישראלי וגם במשק העולמי, שהעובד צריך להיות זמין 7\24 ושאין בעיה לשלוח מייל או וואטסאפ בכל שעות היממה והעובד, בין אם הוא אוכל עכשיו ארוחת ערב עם ילדיו, יוצא לבילוי או נמצא באירוע, צריך לעזוב הכל ולטפל במה שהתבקש. כשמדברים על רווחת העובד, חשוב לשאול איפה עובר הגבול? המצב היום הוא סוג של עבדות מודרנית, לא פחות, והמשק והמדינה עדיין לא נתנו את דעתם עליה. אנחנו שואפים למצוא את האיזון הנכון בין הבית לעבודה ולייצר עבור העובדים את הגבולות הנדרשים".
קנת: "מעבר לזמינות שרון דיבר עליה, גם העומסים בעבודה עצמה עלו, ואנחנו מרגישים זאת כל הזמן ונמצאים עם אצבע על הדופק בנושא. עובדי הבנק עובדים יותר – בפחות, כלומר מתמודדים עם עומסים גדולים יותר ועם משימות מורכבות יותר, בפחות משאבים מאשר בעבר. כאשר עובדים יותר בפחות, דרוש מנגנון של פיצוי מסוים לעובדים.
"אחת המטרות העיקריות שלנו, תוך התחשבות בכך שאנו פועלים בעולם שבו המעסיקים שואפים למקסימום גמישות תעסוקתית וניהולית, היא לאזן ולרסן את 'התיאבון' שלהם על ידי מתן קביעות לעובדים. קביעות היא ה'חמצן' של העבודה המאורגנת, ולכן יש לשאוף להסכמים שמאזנים בין גמישות לבין קביעות, על ידי יחס של עובדים קבועים מול עובדים לא קבועים בהסדרים גמישים תעסוקתית.
"נוסף על כך, כמובן שעל מנת שוועד העובדים יוכל לייצג נאמנה את ציבור הבוחרים שלו הוא חייב להיות מלווה על ידי מיטב היועצים והמומחים בתחומים רבים, למשל יועצים משפטיים ומומחים בנושא יחסי עבודה – וכך אנו פועלים".
"חדירה לפרטיות? לא אצלנו"
רון לוי (56), עובד בבנק לאומי כשלושה עשורים. הוא התחיל את דרכו כטלר בסניף ברחוב חשמונאים בתל אביב, המשיך לתפקיד יועץ השקעות ובתפקידו האחרון היה מנהל פרויקטים במסלקה. לאחר שנבחר באוקטובר 2021 ליו"ר ארגון העובדים, הוא משמש כעת בתפקיד זה.
רועי קנת (53), מנהל ענף באגף לאשראים מיוחדים בבנק, מתמחה בחברות בחדלות פירעון ומומחה למו"מ - עובד בבנק 28 שנים.
דיברתם על החשיבות שבמתן הקביעות, איך אתם דואגים לעובדים גם "ביום שאחרי"?
לוי: "הפנסיה היא אחד הנושאים העומדים בראש מעיינינו, גם בגלל שמדובר בנושא שהרבה אנשים פחות מכירים ונוטים לדחות את העיסוק בו ואת המחשבה עליו ל'זמן אחר'. גם כאן, הוועד אמון על נושא זה לטובת העובדים, בשאיפה שמרבית מרכיבי השכר יהיו מובטחים כחלק מהפנסיה וכך יזכו העובדים לביטחון כללי טוב יותר בעתיד, להם ולבני משפחותיהם".
בעידן הדיגיטלי החדש, כאשר כלים דיגיטליים מייתרים לעתים תפקידים מסוימים – האם אתם דואגים להכשיר את העובדים שתפקידם התפנה לתפקידים אחרים, נדרשים וטכנולוגיים יותר?
קנת: "אנחנו בהחלט מקדישים חלק ניכר מהזמן שלנו לנושא הזה, ומגיעים לכל עובד או מנהל שנדרש עבורו פתרון. ברוב המקרים אנחנו מוצאים עבורם פתרון בדמות מעבר לתפקיד הולם אחר שמתחשב בניסיונם ובעברם המקצועי ומעניק להם גם אתגרים חדשים בעבודה. כל אותם עובדים ומנהלים שחשים, אולי, שתפקידם התייתר במידה מסוימת, יודעים שהם לא לבד אלא שהוועד מאחוריהם.
לוי: "העידן הדיגיטלי שבו אנו חיים מנוצל גם לטובת העובדים, כמו למשל בנושא העבודה ההיברידית, שאותו אנחנו מקדמים מאוד. עברנו למודל שלפיו כל העובדים עובדים יום אחד מרחוק, מה שטוב לכולם - פחות נסיעות, הספקים גבוהים ועוד. הפיילוט שעשינו הסתיים בהצלחה ואנו מקווים שבקרוב העבודה ההיברידית תוטמע בכלל הסניפים וכולם יקבלו גם מענק ההצטיידות לרכישת הציוד הנדרש לעבודה מרחוק".
ואם כבר עידן דיגיטלי, לאחרונה אנו שומעים על חברות שמנטרות את אופן עבודת העובדים - בין אם באמצעות מחשבים ואפליקציות ובין אם באמצעים אחרים. מה עמדתכם בנושא?
לוי: "אנחנו חיים בעולם מודרני עם מיקומים ויכולת לעקוב אחרי כל אדם, וכמובן שהשמועות על כך שיש ניטור של עובדים קיימות כל הזמן ולא נעלמו מאיתנו. אנחנו ערים לכך ורוצים להבהיר באופן חד וחלק – כארגון עובדים לא ניתן שיתבצעו מעקבים או חדירה לפרטיותם של עובדים על ידי שימוש בכלים אלקטרוניים כאלה ואחרים. דבר כזה לא יעבור אותנו".
קהילתיות וגאוות יחידה
במסגרת תפקידם כראשי ארגון העובדים של בנק, המאוגדים בהסתדרות, לוי וקנת יוזמים ומארגנים גם פעילויות חברתיות והתנדבותיות רבות שבהן לוקחים חלק העובדים, כגון סיוע ליחידות ולחיילי צה"ל, למשפחות מעוטות יכולות ועוד, לצד טיולים, ימי כיף ופעילויות ספורטיבית.
בחודש האחרון, למשל, בעקבות פנייה מיוחדת, סייעו עובדי ארגון הבנק למנהל קהילתי בית הכרם ולמועדון מופ"ת לניצולי שואה בירושלים בקבלת מקרן ומסך ענק. נציגי הוועד הגיעו למועדון, נפגשו עם ניצולי השואה והעניקו את המתנה בשמחה והתרגשות. כעת, ניצולי השואה שמגיעים למועדון יכולים ליהנות ממערכת מתקדמת שתאפשר להקרין על מסך גדול סרטים ותכנים נוספים.
בעקבות הסיוע הגיע מהמועדון מכתב תודה מרגש, שבו נכתב כי "מנהל קהילתי בית הכרם ומועדון מופ׳"ת לניצולי שואה בבית הכרם רוצים להודות מקרב לב על עזרתכם הנדיבה למען מועדון ניצולי השואה. בזכותכם יתאפשר לניצולים להגיע למועדון וליהנות מתכנים באיכות טובה יותר בשעות הפנאי שלהם, דבר שהם זקוקים לו מאוד. אין ספק שמחווה כזו מעניקה לניצולים עידוד ושמחה׳".
בנוסף, גם בחנוכה האחרון השתתפו עובדים רבים בשבוע חלוקת שי מתוק לילדים המאושפזים בבתי חולים, בהם בית החולים דנה בתל אביב, בית החולים אסף הרופא, בית החולים סורוקה ועוד.
"נושא ההתנדבות והסיוע החברתי הוא אחד הנושאים שהכי קרובים לליבנו", אומר לוי בחיוך. "מעבר לכך שמדובר במטרה חשובה ובעשייה ברוכה התורמת להרגשה הטובה של כל אחד ואחת, אנו רואים בכך – לצד הפעילויות הכיפיות כמו הטיולים, ההופעות או תחרויות הספורט שבהן אנחנו משתתפים - גם את המקום שבו עובדי הבנק יוצרים קהילה ערכית וגאוות יחידה".
בשיתוף ארגון עובדי בנק לאומי
