ב-1969 לקחו דניס הופר ופיטר פונדה שני אופנועי הארלי דווידסון נוצצים ויצאו לחרוש את המדבריות האינסופיים ואת הערים הקטנות והשכוחות שבצידי הדרכים בדרום-מערב ארצות הברית. אי שם בדרך הם אספו טרמפיסט. ג'ק ניקולסון. בסוף המסע הוסיפו כפסקול את המוזיקה הפסיכודלית של סוף שנות ה-60 ויצרו את "אדם בעקבות גורלו", סרט הקאלט הראשון של עולם הרכיבה על דו גלגלי. הסלנג, הבגדים, ההתנהגות וההרגלים. טרנד אחרי טרנד. תרבות חדשה של רכיבה על אופנועים נוצרה.
בישראל אין מדבריות אינסופיים. 50 שנה אחרי, לא רק המוזיקה והסלנג השתנו. היום אף רוכב לא יעז לחבוש לראשו קסדת פוטבול כמו כוכב הסרט, בוודאי לא לרכוב בלי קסדה בכלל. כמו בענף הרכב בכלל, גם תחום כלי הרכב הדו גלגליים עבר מהפכה בכל הרבדים. מי שמספק הצצה לשינויים הגדולים ולחידושים המתעדכנים מדי יום הוא ישי כהן, שמצליח לקשור בין הנוסטלגיה וההיסטוריה המפוארת של עולם האופנועים לבין הצורך הבלתי פוסק לחדשנות. ישי כהן, שכבר בגיל צעיר נחשף לחוויית הרכיבה דרך סבו, הקים לפני כ-20 שנה את רשת אופנוסנטר – ציוד לאופנועים ואביזרים לאופנועים המביאה למעשה את הסיפור המלא מאחורי העולם הדו-גלגלי.
איך שומרים על הקסדה?
גם לפני שני עשורים, כשרשת אופנוסנטר החלה את דרכה, הצורך במיגון היה הכרחי. אלא שאז היה מאוד מוגבל, הן מבחינת החומרים ובטח מבחינת העיצוב. בכלל, תחום הרכיבה על האופנועים בכלל והמיגון בפרט, היה מצומצם. רק חלק קטן מהרוכבים, בפרט המקצועיים, הקפידו על מיגון איכותי. השאר הסתפקו בקסדות חצי – המגנות רק חלקו העליון של הראש. אלא שמאז יצאה הקסדה מהתקן, בין השאר בעקבות התאונה הטרגית של כדורגלן העבר אבי כהן. הנגישות למותגים העולמיים, יחד עם העלייה הגוברת בהכרח לשמור על הבטיחות, הובילו לכך שכל רוכב יכול לבחור ממגוון של פריטים את אלה שמתאימים לו ביותר, מבחינת התקציב, הנוחות והבטיחות, הודות לטכנולוגיה המתקדמת.
"לשמחתנו הרוכבים הם שמרווחים בגדול", מסביר ישי כהן, "החידושים היום הם מדהימים ואפשר לראות את זה בהיצע לרוכב. היום קיימים מגוון רחב של קטגוריות של קסדות: שטח, מלאות, 3/4, טורינג, מודולריות, סופר ספורט, עירוניות ועוד. זה מעניק לרוכב אפשרות בחירה נכונה יותר תחת איכות ובטיחות. היועצים שלנו מכירים לעומק את ההבדלים, ורק לפי הכרות עם הרוכב ניתן להתאים לו בדיוק את מה שהוא מחפש. אבל בלי לוותר על קפה משובח בדרך".
ישי מוסיף כי לצד כמות הרוכבים ההולכת וגדלה מדי שנה, כך גם המודעות להשקעה בציוד ואביזרים לאופנועים וקטנועים. "מה שמאוד מקל על הרוכבים לצאת ממוגנים, היא העובדה שהציוד הפך לנוח ואופנתי יותר, מלבד החשיבות הגדולה שיש לנושא. בסך הכל, ביחס לגודל השוק לעומת הצריכה, אנחנו נתפסים כמדינה שרוכשת כמות יפה של מיגון לאופנועים", וביניהם קסדות לאופנוע, מעילים לאופנוע, כפפות לאופנוע, נעלי רכיבה לאופנוע, דיבורית לקסדה, מעמד לטלפון לאופנוע ועוד.
אבל לא רק המודעות והעיצוב הם אלה שהפכו את הרוכבי האופנוע הישראלים לצרכנים של ציוד מיגון. מתברר שגם למזג האוויר הים תיכוני יש השפעה. "החום והלחות שמאפיינים את מזג האוויר, גורמים לבלאי רציני של הציוד לאופנוע ותחלופת הקסדות גבוהה יותר", מסביר ישי, וממליץ שלא לשמור ציוד בכלל וקסדות בפרט מתחת לכיסא האופנוע. הסיבה, כך הוא מגלה: החום מפרק את החומרים הפנימיים בקסדה, שתפקידם לספוג את המכה ומייבש את הגומי, הפלסטיק והתפרים בציוד.
כדי להקל על הלקוחות רשת אופנוסטר מציעים טרייד אין על הקסדות הישנות ברכישת קסדה חדשה. ומה עושים עם הישנות? ישי מספר על היוזמה המעניינת: "למעשה, אין לנו מה לעשות עם הקסדות הישנות ולכן הצטברה כמות אדירה של קסדות והגענו לערימה כמעט עד התקרה. עלה רעיון לתרום אותן למחלקת ילדים בבית החולים שניידר, שם ילדים ציירו על הקסדות ויצרו יצירות אומנות מקסימות. חלק מהקסדות נתרמו ללהקת המחול במרכז הבינתחומי שהופיעו איתן ביפו".
המותגים המובילים בעולם
היכולת להציע לרוכבי האופנוע ציוד מיגון מגוון נעוצה במידה רבה בנגישות למותגים בינלאומיים. מאז פתיחתה ב-2002 חתמה רשת אופנוסנטר על הסכם יבוא בלעדי עם כמה ממותגי הביגוד, הציוד והאביזרים המובילים בעולם. כדי להישאר מעודכנים בתחום שלא מפסיק לחדש, דואגים ברשת אופנוסנטר לשלוח את נציגיהם לתערוכות בינלאומיות. בעקבות הקורונה שהובילה להגבלה בטיסות לחו"ל ולעצירת התערוכות, נציגי המפעלים המובילים בעולם הם אלה שדואגים לעדכן את החברה הישראלית על כל חידוש או קולקציה ומקפידים לשלוח דוגמה לכל מוצר חדש.
"יש בחברה שלנו אנשים שתפקידם לחפש כל הזמן את הדבר הבא", מסביר ישי, "הידע שלנו בנוסף מגיע מהלקוחות שלנו וציבור הרוכבים שמכיר אותנו ואת הפעילות שלנו. כל פיסת מידע שאנחנו מקבלים נרשמת וכל כמה חודשים מבצעים סיעור מוחות על מנת לשמור על קצב של קידמה ובטיחות. זה חלק מחזון הרשת מיומה הראשון, לדאוג לרוכב הישראלי במטרה להביא לו את הציוד שמתאים לו, שישמור אותו בטוח".
אחד ממותגי העל שמחזיקה החברה הוא המותג האיטלקי לקסדות AGV, שכבר יותר מ-70 שנה מהווה תו תקן של איכות ובטיחות לרוכבים. בחברה מתגאים בעובדה שוולנטינו רוסי, אלוף העולם במרוצי אופנועים של סבב ה-MotoGP תשע פעמים, עם לא פחות מ-115 ניצחונות בגרנד פרי, רכב עם AGV לאורך כל הקריירה. "זו בעצם ההוכחה ש-AGV היא הקסדה הטובה, הנוחה, הבטיחותית והמתקדמת בעולם", אומר ישי.
בזכות היכולת להחזיק במוצרים של מותגים מובילים בעולם, לצד שילוב בין מקצוענות, בטיחות וידע ותשומת לב מתמדת לשוק המקומי, גופים ממסדים מובילים כמו משטרת ישראל, עיריית תל אביב ורשויות מקומיות נוספות מתמגנים בציוד של אופנוסנטר. "גם גוף גדול כמו איחוד הצלה העניק לנו את הכבוד לייצר עבורם מעילים ממוגנים תחת המותג שלנו ושלהם. הצבע הכתום המפורסם שלהם בולט במעיל הממוגן שלנו והקסדה ש-AGV יצרה במיוחד עבורם", אומר ישי, "זו אינדיקציה טובה עבורנו כי לאחר בדיקה מקיפה בשוק ציוד הרכיבה הם בוחרים את מה שהכי בטיחותי עבור הרוכבים שלהם. יש לנו את הידע והיכולת למתג ולייצר כמעט כל דבר לפי דרישה, וזה עומד בבסיס שיתופי פעולה עסקיים או חברתיים עם גופים גדולים וקטנים".
פיתוחים מתקדמים המותאמים למזג האוויר
לבטיחות ולמיגון ישנה חשיבות רבה, אולם גם לעיצוב ולנראות יש משקל בבחירת הציוד. זאת, כאשר בזכות הטכנולוגיה המתקדמת יש אפשרות להתאים את המוצרים גם לחום וללחות של עונת הקיץ. כך למשל, המותג הפרטי של הרשת RED המשלב בין הצרכים המקומיים לבין יצור איכותי ובטיחותי, לצד הקפדה על אופנה וטרנדיות. המותג מספק, בין השאר, מעיל מאוורר ונושם ש-95 אחוז ממנו עשוי רשת, דבר נדיר במעילי רוכבים. המעיל מותאם לקיץ הישראלי ומספק מיגון מלא לרוכב, כאשר בחורף ניתן להוסיף שתי בטנות שיגנו מפני הקור.
פרט למעילים, במסגרת המותג RED קסדות בעיצובים ובצבעים מיוחדים, כפפות, מכנסי רכיבה, מנעולים, ארגזים, מעמדים לטלפון סלולרי ועוד. מדובר במוצרים איכותיים, המיוצרים על ידי היצרנים המובילים ועוברים בקרת איכות ותקנים קפדנית, שנמכרים במחירים מאוד אטרקטיביים, ללא פערי תיווך. RED שהפך למותג מאוד פופולרי בקרב הרוכבים מיועד לפרוץ לשוק הבינלאומי.
הפיתוחים המתקדמים מאפשרים התאמת ציוד וביגוד לא רק למזג האוויר, אלא גם למגדר. כיום ניתן למצוא מגוון של מוצרים המותאמים לנשים רוכבות, כולל מעיל נשים ממוגן רב-עונתי, המעוצב בגזרה נשית ומחמיאה.
בכלל, ברשת אופנוסנטר היו הראשונים לתת תשומת לב גם לנושא עיצוב הקסדות. אם בעבר הקסדות נבחנו ונבחרו לפי הפרקטיות והמחיר. באופנוסנטר שינו את השיח, כי האמינו שרוכב צריך להגיע לחנות אביזרים ושעצם ההגעה מהווה חווית קניה בפני עצמה.
"עולם האופנה היום הוא צבעוני יותר, אמיץ יותר ונועז יותר. זה מתבטא גם בעיצוב קסדות מטורפות, כשכל רוכב יכול ממש ליהנות ממגוון רחב של עיצובים שמתאים לו", אומר ישי, "AGV, למשל, הוציאה קסדה זהה לדגם המסלול של הרוכבים המקצועיים, שנמכר ללקוחות סופר ספורט שמחפשים דיוק מקסימלי בביצועים. הדגם, Pista GP RR, קיבל תקן FIM, המאשר רמת ההגנה הגבוהה ביותר האפשרית". בנוסף, בכל עונה מוציאה החברה קו ייצור מיוחד של קסדות במהדורה מוגבלת, 3,000 קסדות שמופצות בעולם. חלק גדול מהן מגיע לישראל בזכות הקשרים של אופנוסנטר.
קהילת רוכבים שהתחילה במועדון לקוחות
כמי שמובילים חדשנות בתחום, גם בנושא אספקת המוצרים אונליין, אופנוסנטר היתה מהחלוצים, כשהקימה אתר מושקע כבר לפני כ-15 שנה. הרעיון המרכזי היה שהלקוח זקוק לכמה שיותר מידע לפני רכישה. "השקיפות חשובה לנו מאוד מהסיבה שהלקוח נותן בנו אמון והאמון שלו עבורנו הוא המטרה. ללא אמון הלקוח לא יחזור", אומר ישי.
הוא מוסיף כי באופנוסנטר מאוד בטוחים באיכות המוצרים, עד שהם מציעים לרוכבים נסיעת מבחן לפני קניית קסדה. "זה חלק בלתי נפרד מקבלת החלטה נכונה", מציין ישי, "אפשר ליצור קשר עם הנציגים שלנו באונליין ולקבל מידע רחב והכוונה נכונה לפני רכישה או לתאם נסיעת מבחן".
חלק מהנגשת המידע והמוצרים נעשה גם אמצעות הסרטונים שעולים באתר, וכוללים הסבר מפורט על המוצרים. אבל לא פעם הלקוחות זקוקים למידע נוסף. עבורם מעמידה הרשת קו וואטסאפ לייעוץ עם אנשי המקצוע, ולעתים אנשי המכירות מלווים את תהליך הקנייה אונליין, כאילו הלקוחות נמצאים פיזית בחנות.
"מועדון הלקוחות שלנו, הכולל עשרות אלפי רוכבים, הפך כבר מזמן לקהילה מעורבת", מסכם ישי, "חלק מהידע שלנו מגיע מהלקוחות ומציבור הרוכבים שמכיר אותנו. כל פיסת מידע שמתקבלת נרשמת וכל כמה חודשים אנחנו מבצעים סיעור מוחות על מנת לשמור על קצב של קדמה ובטיחות. החזון שלנו הוא לא ללכת לאיבוד ולהיות רחוקים מהלקוח, אלא להיות בית ללקוח. לקוח שקונה בלב שלם וחוזר עם חבר, עבורנו זה הגשמת חלום. השירות בסוף זו האנושיות של העובדים שלנו, שהם כמו משפחה אחת".
אופנוסנטר
טלפון ראשי: 03-5188858
טלפון שירות לקוחות ופנייה וואטסאפ: 054-9793930
כתובות: שוקן 5, ת"א | המסגר 46, פינת יצחק שדה, ת"א | הר ציון 104 (אאוטלט), ת"א | דיזינגוף 43, ת"א
להזמנות ולמעבר לאתר >>
למעבר לעמוד הפייסבוק >>
למעבר לעמוד האינסטגרם >>
למעבר לערוץ היוטיוב >>
