שירותי סליקה ותשלומים דיגיטליים הפכו לצורך חיוני עבור כל עסק או ארגון, קטן כגדול. כחלק מהמאבק בהון השחור, המדיניות בישראל פועלת לצמצום האפשרויות לשימוש בכסף מזומן. לצד זאת, השימוש בכרטיסי האשראי, גם באמצעות הטלפונים הניידים, הפך שכיח ומאוד נפוץ. התוצאה: כמעט כל אדם המוכר מוצר או שירות, חייב שתהיה לו אפשרות סליקה.
מי שהבין את הצורך ביצירת מגוון פתרונות רחב בתחום התשלומים הדיגיטליים, בהתאמה לכל עסק, הוא עידן פולמן, שהקים בשנת 2003 את חברת איזי קארד. ב-21 השנים שחלפו מאז הקמתה, איזי קארד מתמחה בתחום הסליקה והתשלומים לעסקים קטנים ובינוניים. שירותי החברה כוללים פתרונות חכמים לחיוב כרטיסי אשראי, שימוש בארנקים דיגיטליים כמו אפל פיי, גוגל פיי, ביט ודומיו, וכן שירותי בילינג חודשיים והוראות קבע. זאת כאשר בשנת 2018 החלה איזי קארד לפעול גם כסולק מאגד.
"בישראל פועלות שלוש חברות אשראי. כעת, בניסיון לעודד תחרות, נכנס לשוק שחקן רביעי. בנוסף, יצאה תקנה המאשרת לכל חברת אשראי להפעיל שחקני משנה, היכולים להציע שירותי סליקה", מסביר פולמן. "יש מושג שנקרא בעברית סולק מאגד, מעין קבלן משנה של חברת האשראי. סולק משנה יכול לעבוד מול בית העסק כחברת אשראי לכל דבר. המשמעות היא שעסק שמתקשר איתנו, לא צריך במקביל גם להתקשר לחברת האשראי כפי שהיה קודם לכן".
פולמן מדגיש כי הלקוחות שבוחרים לעבוד עם איזי קארד, נהנים משירותיה של חברה מקצועית, הפועלת תחת רישיון של רשות ההון ולכן גם מפוקחת. "כשעסק חותם איתנו על חוזה, הוא יודע שאנחנו לא חברה שרק מציעה לו הצעות משתלמות, אלא ממש פועלים תחת רגולציה קשוחה, וזה חיובי", הוא אומר.
יש פתרונות להכחשת עסקה
אחד האתגרים המרכזיים של עסקים, במיוחד עסקים קטנים שלא נהנים מגב פיננסי איתן, הוא נושא הכחשות עסקה. זהו מצב שבו לקוחות מזמינים מוצר או שירות, ולאחר קבלתו מכחישים את העסקה ומקבלים את הכסף בחזרה מחברת האשראי. גם לכך נותנת איזי קארד מענה.
פולמן מסביר: "כדי למזער את התופעה הזו, אנחנו מציעים כלים המשפרים אבטחת עסקאות. כלי מרכזי ראשון הוא אימות מוגבר לעסקה טלפונית. כשהחברה מבצעת עסקה טלפונית, הלקוח מקבל מסרון עם קוד מחברת האשראי ומוסר אותו לנציג הטלפוני. הצעד הזה מבטיח שהלקוח ביצע את העסקה ומודע לה, כך שהוא לא יוכל להכחיש אותה".
וכמובן שבעידן הדיגיטלי גם לאבטחת עסקאות אינטרנטיות יש פתרון: Secure 3D. לאחר הזנת כל פרטי העסקה והאשראי ורגע לפני קבלת האישור הסופי, האתר שבו מתבצעת העסקה שולח מסרון עם קוד אימות שאותו הלקוח צריך להקליד. אם הלקוח יכחיש עסקה, לבעל העסק יש הוכחה שהקוד נשלח למכשירו האישי.
"כחברת בוטיק, אנחנו יודעים להקשיב לצרכי הלקוח ולהקים עבורו את הפתרון המתאים לו. אנחנו מכירים את הלקוחות באופן אישי, הם לא עוד לקוח אחד ממיליון עבורנו. אנחנו חברה באווירה משפחתית, גם עבור העובדים שלנו וגם עבור הלקוחות".
לא סלקת – לא שילמת
כחברת בוטיק, פועלת איזי קארד כבית תוכנה. את כל המערכות שהיא מעניקה ללקוחותיה, פיתחה החברה בעצמה. המשמעות היא שיש לחברה יכולת רחבה לבצע שינויים והתאמות לצרכים מדויקים של לקוחות ספציפיים. "חברות סליקה גדולות לא יבצעו שינויים והתאמות עבור עסקים קטנים - אנחנו בהחלט כן", אומר פולמן.
הוא מוסיף שגם ב-2024 עדיין יש עסקים שחוששים משימוש באשראי ועובדים במזומן בלבד, צ'קים והעברות בנקאיות. זאת למרות שמדינת ישראל פועלת לצמצום השימוש במזומן, בין היתר באמצעות הטלת מגבלה לפיה עסקת מזומן אינה יכולה לעלות על 6,000 שקל.
בדיוק עבור לקוחות אלה ועבור עסקים אחרים שעדיין עושים את צעדיהם הראשונים, איזי קארד יצרה מסלול "לא סלקת – לא שילמת". במסגרת המסלול, מצטרפים כלקוחות החברה ומשלמים רק אם העסק מתחיל לסלוק, כך שאין כל סכנה של השקעה או תשלום שיורדים לטמיון.
"אנחנו מבצעים עסקת אשראי מכל מכשיר", מדגיש פולמן. "עסקים המצטרפים לשירות שלנו יכולים לסלוק בסמארטפון שלהם, מהטאבלט, מהלפטופ וכמובן שאנחנו משווקים גם מכשירי טרמינל לסליקת אשראי, כך שהלקוחות יכולים לעשות טאפ עם הכרטיס או לשלם בארנקים הדיגיטליים והשעון החכם".
בנוסף, באמצעות שיתוף פעולה ייחודי עם חברת הפיננסים בלנדר, איזי קארד מאפשרת ללקוחותיה לרכוש מוצרים בהלוואה חוץ בנקאית עם החזר חודשי קבוע. אמצעי התשלום הזה מתאים ללקוחות המעוניינים לרכוש באתר מסחר כלשהו מוצר בסכום של אלפי שקלים ולמעלה מכך. בכך העסקה בכרטיס אשראי לא תחסום את המסגרת.
פולמן מציין כי בלנדר מייצרת ללקוח תוך דקות בודדות הלוואה חוץ בנקאית בהחזר חודשי קבוע, בכך מסגרת האשראי אינה מושפעת, בית העסק מקבל את התשלום בזמן אמת, הריבית נוחה ואפילו אין כל השפעה על האובליגו בבנק. "קחו לדוגמה הוצאה רפואית שלא במסגרת הביטוח, טיפול שיניים למשל. הטיפול יכול להגיע בקלות לסכום של ל-30 אלף שקלים", הוא אומר. "אותו רופא שייקח אותנו כסולק, יוכל להציע למטופל תשלום בדרך הזו, נתוניו הכלכליים של המטופל לא ייפגעו, והרופא יקבל את הכסף ללא המתנה לתשלומים".
לסיכום, איך בוחרים חברת סליקה לעסק?
"יש שלושה דברים עיקריים שחשוב לבדוק ולוודא. הדבר הבסיסי ביותר, הוא השוואת מחירים. בדקו מה אתם מקבלים תמורת הכסף שלכם, האם קיים מסלול חסר סיכונים כמו 'לא סלקת לא שילמת' כמו שאנחנו מציעים, או שמיד מתחייבים לתשלום קבוע. הדבר השני הוא בדיקת אפשרויות הסליקה, כמו סליקה בסמארטפון, בטאבלט, בלפטופ, טרמינל, ארנקים דיגיטליים וכדומה. בנוסף, חשוב לוודא שחברת הסליקה יכולה להתחבר למערכת שלכם. איזי קארד יכולה להתממשק גם לחברות גדולות העובדות עם SAP וגם לעסקים קטנים העובדים עם חשבונית ירוקה ודומיה".
איזי קארד
למעבר לאתר >>
טלפון: 073-7579020
לפנייה במייל >>
לפנייה בוואטסאפ >>
למעבר לעמוד הפייסבוק >>
בשיתוף איזי קארד
