כמעט כל בית מלון, אולם כנסים או אתר תיירות שמכבד את עצמו מציע ללקוחותיו הפוטנציאליים סיור וירטואלי כחלק מתהליך המכירה, כך שניתן יהיה להתרשם מהחלל באופן מדויק ככל האפשר בכל זמן ומכל מקום.
הסיורים הווירטואליים כוללים את המבנה של החלל עצמו, הריהוט שבתוכו ולעתים קרובות אף את הסביבה שבה החלל נמצא והנוף הנשקף מבעד לחלון. אלה ייצוגים דיגיטליים של מציאות קיימת — סיורים ב–360 מעלות — אך הם עדיין לא נחשבים תאומים דיגיטליים (Digital Twins) מלאים לפי הגדרתם.
כדי להבין במה טמון השוני, כדאי להסביר כי תאומים דיגיטליים הם ייצוגים דיגיטליים תלת ממדיים של אלמנטים מהעולם הפיזי על גבי מחשבים ומכשירים ניידים, או באמצעות VR (מציאות מדומה) וכן באמצעות AR (מציאות רבודה). הניסיונות לייצר אותם במלואם נמשכים זמן רב, אך רק ייצוגים דיגיטליים תלת ממדיים אשר נאמנים בצורה מושלמת למצב הפיזי של המקור יכולים להיחשב תאומים דיגיטליים.
המרוץ לפיתוח ולייצור של ייצוגים דיגיטליים הדומים ככל האפשר למקור הפיזי נמצא בעיצומו כמעט בכל שוק או תעשייה ובשנים הקרובות הוא יגדיר את הסטנדרט ואת היכולות בתחום. מעבר לנאמנות למצב הפיזי של האובייקטים, ניתן לשלב בייצוגים אלה גם סוגי טכנולוגיה שונים, כמו סריקות, הדמיות תלת ממד, AI ומחשוב ענן, על מנת ליצור ייצוג אמיתי יותר של המקור.
אחת החברות החלוצות והמובילות בתחום היא הסטארט־אפ Allseated, שהוקם ב–2015 על ידי יזמים ישראלים. מתוך הכרה ביכולות הטכנולוגיות הישראליות המצוינות הוקם מרכז מו"פ של החברה בנתניה, שבו מועסקים היום כ–30 עובדים מתוך 100 עובדי החברה בעולם. אחד מעובדי החברה הבכירים, שנמצא בה עוד מיומה הראשון, הוא רונן צמיר, סמנכ"ל הטכנולוגיות (CTO) ואחד המומחים בארץ בפיתוח גרפיקה ממוחשבת ותלת ממד.
צמיר אומר כי החברה מתמקדת בין השאר בפיתוח תאומים דיגיטליים לתעשיית האירועים, ומסביר: "תאומים דיגיטליים מאפשרים את החופש לחוות, ללמוד ולתכנן אובייקטים בתלת ממד וחוויות בעולם האמיתי בצורה אופטימלית, מהירה וזולה מבלי להיות במקום הפיזי".
סידור חלל עוד בתהליך המכירה
במערכת של AllSeated ובאמצעות תאומים דיגיטליים, לקוחות יכולים לסדר את השולחנות, להקצות מקומות ישיבה, ליצור במות ולהוסיף ריהוט. למעשה הם יכולים לקבל המחשה ויזואלית תלת ממדית ומיידית של הסידור כפי שבחרו, הרבה לפני שהאירוע התקיים. כל זה מתקיים כאשר כל הגורמים הרלוונטיים, כמו האולם, הקייטרינג, עיצוב הפרחים ועוד מחוברים לאירוע הווירטואלי.
צמיר מגלה כי "בימים אלה אנו משיקים מערכת המאפשרת להתנסות בסידורי חלל שונים על גבי התאום הדיגיטלי עוד בתהליך מכירת האירוע. תוך כדי המכירה ניתן גם לכתוב הערות במרחב התלת ממדי, להעלות תוכן ייחודי ללקוח ועוד. למעשה לקוח הקצה יכול לראות את האירוע הכי מתאים בשבילו, תוך שהוא מתקשר עם המוכר על גבי האירוע בשיתוף וידיאו".
כדי שיהיה אפשר לתכנן אירוע, הסריקה חייבת להיות מדויקת מאוד, עד לרמת הסנטימטרים. כיצד מייצרים מודל ברמת דיוק גבוהה כזו?
"אכן רמת הדיוק הנדרשת היא של אינצ'ים ספורים. הכול מתחיל מסריקה של החלל או האובייקט, המתבצעת לרוב על ידי ציוד ייעודי הכולל Lidar (מערכת גילוי אור ומדידתו), בצירוף מצלמות עומק מיוחדות וחיישנים שונים. בעזרת רצף התמונות ולאחר עיבוד הנתונים מהגלאים והחיישנים, מתקבל 'ענן' של נקודות במרחב (Point Cloud). לאחר קבלת ענן הנקודות ניתן להבין את החלל ואף לבנות מודל מדויק של החלל הנסרק ולהציגו על גבי פלטפורמות שונות, כמו משקפי VR או אפילו המחשב הביתי".
מדוע סיורי 360 אינם מספקים לטובת הגדרת תאום דיגיטלי?
"לסיורי 360, שיחסית קל ומהיר להפיק, יש חיסרון גדול אחד: הם לא דינמיים. המוצר המתקבל הוא סדרת צילומים סטטיים של המרחב. במצב הזה כל שינוי קטן בריהוט לאחר הצילום יוצר חוסר תאימות בין הווירטואלי למציאותי ושובר את הגדרת התאום הדיגיטלי. לדוגמה, חדר במלון: הריהוט שצולם בעת הסריקה המקורית הוא הריהוט שיופיע בסיור, עד שתתבצע סריקה חדשה. לא יהיה ניתן לשנות את פרטי הריהוט או מיקומם, מכיוון שהריהוט הוא חלק מהסריקה עצמה".
כדי להתגבר על החסרונות המובנים בסיורים וירטואליים פיתחו ב-AllSeated יכולת חדשנית וייחודית שמאפשרת סידור מחדש של אובייקטים בחלל על גבי סריקת 360. מסביר צמיר: "הפתרון שלנו כולל צילום וסריקה של החלל כאשר הוא ריק מאובייקטים שניתנים להזזה או להסרה ובעזרת מטריצת מעבר שפותחה על ידינו אנו מסוגלים לחבר בין תצוגת ה–360 לבין אובייקטים אחרים ולהציב אותם בתוך החלל שנוצר באופן טבעי ומיידי. כך אנו מסוגלים להוריד את עלויות הביצוע ולקצר את זמני הבנייה של מודל תלת ממד שלם למינימום, בלי לפגוע באיכות התוצר הסופי".
מה לדעתך תהיה ההשפעה העתידית של תאומים דיגיטליים על תעשיית האירועים והעולם בכלל?
"מאז תקופת הקורונה תחום התאומים הדיגיטליים קיבל תנופה משמעותית, ההולכת ומתעצמת. שילוב יישומי AI עם חללים שהם תאומים דיגיטליים יכול לפתוח אופציות נהדרות ואינסופיות למוצרים ולשירותים חדשים של העצמת החוויה והשירות בשוק האירועים. חשוב לציין שמודל התאומים הדיגיטליים ישפיע מהותית גם על עולם העבודה שלנו, כי ניתן יהיה לקיים פגישות עבודה וירטואליות או קבוצות למידה במרחב תלת ממדי".
בשיתוף Allseated
