תחום שירותי הפיתוח המנוהלים — Managed R&D Services — הוא עולם ומלואו, עם קשיים עצומים בגיוס ותחרות סיזיפית על כל טאלנט. לכן, עבור ארגונים רבים היכולת להסתייע ואפילו להישען מקצה לקצה על ספק חיצוני היא בבחינת "משנה משחק" של ממש. חברת SaitLabs מציעה לארגונים שירותי בוטיק, לרוב ארוכי טווח, עם כיסוי של כל היישומים והטכנולוגיות הקיימים — אפילו כאלה שעדיין לא קיימים, אך יפותחו במיוחד עבורם.
השירותים של SaitLabs מתחלקים לשני סוגים עיקריים: האחד הוא פיתוח End-to-end של מערכות מידע או אפליקציות מהאפיון הראשוני ועד לתמיכה, התחזוקה וה-QA. זה כולל שירותי DevOps מנוהלים, עיצוב UX-UI, פיתוח full stack ועוד. האופציה השנייה היא בניית צוות R&D ייעודי לצורכי הלקוח, המצטרף לצוות הפיתוח של הלקוח עצמו (Team extension) או משמש ככזה לכל דבר ועניין. גם כאן מדובר בשירותים מנוהלים וזאת בשני אופנים: הן מבחינה פרויקטלית — מנהל פרויקט מטעם בית התוכנה מלווה את הפרויקט לכל אורכו; והן מבחינה טכנית — ראש צוות טכני בכיר ומנוסה נמצא כל העת בתמונה כדי להבטיח את הדליברי במסגרת לוחות הזמנים ולהבטיח ללקוח שקט נפשי.
SaitLabs נולדה בדצמבר 2021, בעיצומה של מגפת הקורונה, ומראש בנתה את עצמה לעולם של עבודה היברידית ופיתוח מרחוק. "יצרנו מודל שמאפשר לספק מעטפת חמה ונוחה ומענה רציף ללקוחות", אומר המנכ"ל שבי דגן. "מנהל הפרויקט יכול להגיע יום בשבוע למשרדי הלקוח, אבל העבודה נעשית אצלנו עם נגישות מלאה לביקורי לקוחות. כגישה, המתכנתים שלנו מלווים את הפרויקטים לאורך זמן, בלי רוטציה מאחורי הקלעים. כך אנחנו מבטיחים שימור ידע, תחושת שייכות ומצב של Ownership לפרויקטים השונים. כך גם נולדים פיצ'רים יפהפיים ושדרוגים שהלקוחות אפילו לא חשבו עליהם. בסוף, זה מה שמבטיח איכות בקצה, וזאת הפריווילגיה שיש לנו — וללקוחות שלנו — כמשרד בוטיק. זה, והיכולת שלנו גם להגיד לפעמים 'לא' לפרויקט, כשאין בו מורכבות או ערך מוסף".
דגן עומד על יתרונות נוספים הטמונים במודל כזה עבור הארגונים: "זה נוח מאוד למנכ"ל או ל-CTO שיש לו בכל רגע נתון, בחיוג מהיר או דרך קבוצות הוואטסאפ, אפשרות להקפיץ מאצלנו ראש צוות או כל תפקידן טכנולוגי אחר, שלפחות יסגור לו פינה עד לגיוס. אבל מעבר לזה, בזכות הניסיון שיש לנו עם שווקים מגוונים והיכולת שלנו לראות כמה צעדים קדימה, לא פעם מתייעצים איתנו ומבקשים המלצה והכוונה כדי לוודא שהמסלול הטכנולוגי שנבחר בארגון הוא אכן ה-Best practice".
מאיקומרס עד מטאברס
הלקוחות של SaitLabs מגוונים מאוד — מסטארט-אפ קטן אחרי גיוס הון ראשון, דרך מגזר ה-SMBs ועד לקורפורייט בשוק הישראלי והאמריקאי. כיום החברה כוללת כ-20 עובדים המעניקים שירות לכ-15 לקוחות. המודל העסקי הוא שותפות ארוכת טווח שנבנית בהדרגה, צעד אחר צעד, משירות נקודתי ועד לתחזוקה מלאה של התשתיות. המערכות הן בדרך כלל ענניות. לטובת ארגונים שעדיין לא שם, SaitLabs מציעה אינטגרציה בין השרתים הפיזיים שבחצר הלקוח (On-prem) לבין הענן.
מבחינת סקטורים ו-Use cases, החברה מעניקה שירותים נרחבים בעולמות ה-Web3.0 והמטאברס; בתחום האיקומרס והלוגיסטיקה שמאחוריו, למשל מערכות Backend לפלטפורמות ענק לשילוחים בארץ ובעולם, פתרונות אחסון ו-Last mile, הטמעת CRM וכל נושא השיווק הממוקד (ריטרגטינג, מולטי צ'אנל וחיבור אונליין-אופליין); באזור הדאטה, Data warehouse וכל מה שנוגע לאבטחת מידע; בתחום ה-IoT — מעטפת של מערכות מידע ואפליקציות שיודעות להתממשק עם הרכיבים ולמעשה להפוך אותם לדיגיטליים; בפתרונות למגזר ה-Healthcare והציוד הרפואי; בתחום ה-HR–טק — מיכון של מערכות משאבי אנוש ותהליכי בק אופיס; בענף הפינטק — מערכות סליקה ותשלומים, כמו גם אינטגרציות עם מועדוני לקוחות; בפרויקטים ממשלתיים של מערכות מידע ועוד.
פתרונות ייחודיים לכל לקוח
דגן מציין כי לא מעט חברות פיתוח נוקטות כיום פרקטיקה של "על הדרך" — הן מפתחות מראש פתרונות שיתאימו גם לפרויקטים עתידיים של לקוחות אחרים. SaitLabs בחרה בגישה שונה: "כיוון שמדובר בפיתוחים מורכבים, שנתפרים בדרך כלל לצורכי הלקוחות ולמידותיהם, הפתרונות נחשבים לקניין רוחני שלהם. גם אם יש לנו פרויקט עם קווים דומים אבל של לקוח אחר, נתחיל אותו מחדש".
על מורכבות הפרויקטים והאתגרים היומיומיים של המפתחים בחברה יעידו שני פטנטים רשומים שכבר יש לה, עם הלקוחות הרלוונטיים, בתחום הארכיטקטורות המבוזרות. דגן משוכנע שפטנטים נוספים כבר בקנה.
דגן: "באים אלינו לקוחות עם רעיונות על גבול ההזויים שלא פעם דורשים מאיתנו לפתח טכנולוגיות ומתודולוגיות חדשות. אנחנו 'שוברים את הראש' אבל עומדים במשימה. לחילופין, פתאום לקוח צריך דחוף, לאתמול בבוקר, צוות של ארבעה מפתחים בגלל קרייסס נקודתי — אם זו התפטרות עובדים או דרישה להרים מוצר מעכשיו לעכשיו. זה יכול להיות גם צורך בהרחבה זמנית של הצוות, לאחר מכן צמצום ושוב הרחבה. כל זה מחייב אותנו לגמישות מחשבתית ותפעולית, יציבות ויכולת להיכנס מהר וחלק לכל סוג של פרויקט. לשמחתי, לפחות עד היום, ידענו לעשות את זה מצוין".
למעבר לאתר saitlabs >>
טלפון: 0509193992
לפנייה במייל >>
בשיתוף SaitLabs
