בעידן הדיגיטלי של שנת 2024, לחברות מכל ענפי התעשייה יש אפשרויות טכנולוגיות חדשות, האוקיינוסים של דאטה שהן מייצרות מדי יום טומנים בחובם הזדמנויות עצומות לצמיחה. הזדמנויות אלה קיימות בפרט בחברות העוסקות במכירה של מוצרים רבים לכמות לקוחות גדולה ולכן מנהלות מידע רב המכיל בתוכו "אוצר הזדמנויות לרווח".
עם זאת, היכולת לזהות את ההזדמנויות הללו דורשת שימוש בטכנולוגיות חדשות הקיימות כיום. כאן נכנסת לתמונה Insighting, סטארט-אפ ישראלי שהפך את המורכבות האנליטית לכלי עוצמתי לצמיחה עסקית.
אלא שהפקת מסקנות מועילות ממאגרי הדאטה הארגוניים היא משימה מאתגרת למדי. "במשך שנים עבדתי בחברות גדולות בתעשייה", מספר שי זנגי, מייסד ומנכ"ל Insighting. "תמיד האמנתי שאפשר לשפר את התוצאות העסקיות בעזרת דאטה – אבל המערכות הקיימות השאירו אצלי תחושה שאנחנו מפספסים הרבה מאוד דברים חשובים. כשהגעתי למסקנה שהמערכות הרגילות לא מצליחות לזקק מה באמת צריך לעשות, החלטתי להקים את Insighting – המטרה שלנו היא להפוך את אינספור נקודות הדאטה לתובנות שיכולות להניע הכנסות. האתגר האמיתי אינו איסוף הדאטה, אלא הפיכתו לפעולה עסקית משמעותית".
החברה מפתחת פלטפורמה שמספקת לחברות תובנות חכמות להגדלת ההכנסות. "הפלטפורמה שלנו מיועדת בעיקר לחברות בעולם ה-B2B שמוכרות מוצרים פיזיים – ומסייעת להן להגדיל את ההכנסות מכל לקוח", אומר זנגי. "כרגע אנחנו מתמקדים בתחום המכירות בארגון – אבל בהמשך אנחנו רוצים לייצר עבור חברות מפת דרכים אינטואיטיבית שתסייע להן להגדיל את ההכנסות והרווח באספקטים שונים בפעילות הארגון. כבר היום אנחנו מנתחים עבור לקוחותינו מאות מיליוני נקודות דאטה ביום".
מינימום רעשי רקע, מקסימום הכנסות
שי סוזן, סמנכ"ל הפיתוח ב-Insighting, מסביר: "באמצעות הבינה המלאכותית שפיתחנו, אנו מנתחים עבור הלקוחות שלנו כמויות עצומות של נתונים ומפיקים מהם תובנות מעשיות. בין היתר, אנחנו מזהים לקוחות בסכנת נטישה, מי הפסיק לרכוש מוצרים שהיה אמור לקנות ואילו מוצרים חדשים כדאי להציע לו כך שירכוש אותם בסבירות גבוהה. את כלל התובנות אנחנו מנגישים בצורה אינטואיטיבית למנהלים ולאנשי המכירות בארגון באמצעות מעקב דינמי ומדויק עם התראות בזמן אמת. הטכנולוגיה הייחודית שלנו מייצרת באופן אוטומטי אלגוריתמים מותאמים אישית עבור כל לקוח – על מנת לספק את ההמלצות החכמות ביותר".
היתרון הייחודי של Insighting, מדגיש זנגי, טמון ביכולתה לקחת את הדאטה הארגוני הסבוך ולזקק ממנו תובנות חכמות ונוחות. "בשורה התחתונה, אנחנו מצמצמים את הרעש ואי הדיוקים שנוצרים בניתוח ידני ב-85%. כתוצאה מהמיקוד הזה הארגון מממש פי שלושה יותר הזדמנויות - פעולות ממוקדות לביצוע מול הלקוחות שלו. לאחרונה נפגשנו עם חברה שהחלה לעבוד איתנו, שיטת העבודה הישנה שלהם ייצרה עבורם יותר מ-2,000 מקרים חריגים בהתנהגות לקוחות החברה – הטכנולוגיה שלנו זיהתה קרוב ל-300 מקרים בלבד שהם באמת נכונים ויש להתמקד בהם. המיקוד הזה, יחד עם יכולות אחרות שלנו, מאפשר לנו לייצר בממוצע ללקוחות שלנו החזר השקעה של פי 41 מעלות הפלטפורמה – תוך חודש בלבד מתחילת השימוש".
"צריך להבין שהלקוחות שלנו לא מתמודדים עם בעיה של מידע", הוא מסביר. "להפך: יש להם כמויות אדירות של מידע ארגוני פנימי וחיצוני. הרבה חברות פשוט מוצפות במידע – כאשר האתגר המרכזי שלהן הוא להפוך את המידע הזה לתובנות ממוקדות ומועילות ברמה העסקית. האתגר הנוסף הוא ביכולת הארגון לתקשר את הפערים וההזדמנויות לכל אחד מהאנשים הרלוונטיים בארגון ולבצע מעקב אחר התקדמות במימוש הזדמנויות אלו. ב-Insighting אנחנו יודעים לתקשר בזמן הנכון לאדם הנכון בארגון את התובנה הרלוונטית אליו בלי שהוא צריך להשקיע רגע אחד בניתוח נתונים.
"אנחנו עובדים עם חברות B2B בתחומים מגוונים – ממזון ומוצרי צריכה, תעשייה, בנייה ועוד. לקוחות אלו מתמודדים עם אתגרים מורכבים, כולל ניהול פעילות של אלפי ועשרות אלפי לקוחות ומוצרים שונים בשווקים תחרותיים. אנחנו כאן כדי לעזור להם לנצח במרוץ הזה. יש לנו לקוחות בארה"ב, אנגליה, צרפת וכמובן בישראל. העבודה מולם מספקת לנו ידע עשיר ומעמיק ומשפרת באופן משמעותי את הפתרון הטכנולוגי שלנו".
לדברי זנגי, "אנחנו עדים לכך שחברות רבות מוציאות משאבים ניכרים על שיווק מוצרים חדשים ופנייה לקהל לקוחות חדש, במטרה למלא את החלל שנוצר מאובדן הכנסות בקרב הלקוחות והמוצרים הותיקים שלהם. עם הפתרונות שאנו מביאים לשולחן, חברות אלו לא רק יכולות לשמר ולהגדיל את הכנסותיהן מהפורטפוליו הנוכחי, אלא גם לנצל את מלוא הפוטנציאל הטמון בכל פרויקט חדש שהן מתחילות".
מעטפת שלמה לסטארט-אפים
חברת Insighting לוקחת חלק בתוכנית IN-VENTech מבית HiCenter. התוכנית הייחודית מספקת מעטפת שלמה של תמיכה בחברות סטארט-אפ שממוקמות ברובע החדשנות בחיפה. בין היתר, התוכנית מסייעת לחברות במענקים כספיים, מימון דמי שכירות, סבסוד הוצאות המזון של העובדים – וליווי מקיף בהיבטי גיוס ההון והפיתוח העסקי.
צוות התוכנית משמש כמעין יחידת פיתוח עסקי עבור החברות שתפקידה לסייע בהאצת צמיחתן. אנשי המקצוע של IN-VENTech בונים יחד עם כל חברה תוכנית צמיחה מותאמת אישית – ומעמידים לרשותה סיוע בממשקים הרלוונטיים: חשיפה למשקיעים, יצירת קשרים עם לקוחות או איתור שותפים בארץ ובעולם.
"אנחנו עובדים עם תוכנית הצמיחה IN-VENTech בצורה מאוד צמודה", מספר זנגי. "עוד מהשלבים הראשוניים ביותר של החברה שלנו, הם סיפקו לנו את כל המשאבים שהיינו צריכים כדי לצאת לדרך. המענה שלהם כולל הטבות, מענקים, משרד, והכי חשוב, הכוונה וחיבורים איכותיים למשקיעים וללקוחות משלמים. כל מה שחברת סטארט-אפ בתחילת דרכה צריכה כדי להגיע לאיזון ורווחיות. בעיניי, זאת אחת התוכניות הטובות בארץ מבחינת תמיכה ביזמים ובחברות".
בשיתוף IN-VENTech
