ההכרה הגוברת בחשיבות מתן כלים אישיים ומקצועיים להתפתחות העובדים הובילה ארגונים רבים להיעזר בחברות ייעוץ, מאמנים אישיים ויועצים ארגוניים חיצוניים. אך בעולם של משאבים מוגבלים, אין יכולת לעשות Scaling up לפיתוח מסה קריטית של עובדים, או להתאמת תהליכי הפיתוח וההעצמה באופן ייעודי לכל מנהל או עובד.
שיטות הייעוץ הגנריות המסורתיות הן טובות וחשובות, אך לרוב אינן מספקות מענה פרקטי וכלכלי לצרכים המשתנים של הארגונים. לעומת זאת, מנטורינג פנים-ארגוני, המתבצע על ידי מנהלים שעברו הכשרה מקצועית להיות מנטורים, מוכח כ–Best Practice של האצת תהליכי צמיחה בחברות.
חברת התחלה חדשה פיתחה מודל חדשני של יצירת מעגלי מנטורינג פנים-ארגוניים, ™Mentorings, המתאים למציאות העסקית העכשווית וממנף את הנכס הארגוני המיומן והמוכשר ביותר בארגון כמכפיל כוח לכל מהלך עסקי או ארגוני נדרש.
החזר השקעה גבוה
"נוכחנו הלכה למעשה שההשקעה בתהליכי הכשרת המנהלים כמנטורים מניבה תוצאות כבר בטווח המיידי ובמקביל מייצרת נכס מניב לטווח הארוך", אומרת ליאורה ליפץ, דירקטורית בחברת התחלה חדשה. "המנהלים שהפכו להיות מנטורים מוסמכים מעידים על ירידה בשחיקה וחזרה למוטיבציה גבוהה הודות להרחבת טווח ההשפעה שלהם בארגון במעגלים הולכים וגדלים. קרוב ל-30% מהם קודמו לתפקידים חדשים בטווח של שישה חודשים מתום הסמכתם כמנטורים בארגון. רמת היוזמה והביצועים שלהם עלתה. הם פיתחו גמישות מחשבתית, למדו להיות בהקשבה מכבדת יותר ובעיקר קיבלו כלים איך לפתח ולהעצים כל עובד או מנהל בדרך המתאימה לו ומתוך 'מערכת ההפעלה' הספיצית שלו - הערכים, החוזקות, התפיסות, ההרגלים ורמת הבשלות שלו להתפתחות אישית, מקצועית וניהולית".
רוני ניר, מנכ"ל, יו"ר ובעלים משותף של התחלה חדשה, מצביע על כך שמנתוני מחקר שפורסם בארצות הברית, עולה כי שיעור שימור המנהלים שהוכשרו כמנטורים בחברה שבה הם עובדים גבוה ב-69% לעומת מנהלים שלא עברו הכשרה. בקרב המנטי'ז - העובדים שעוברים תהליך של מנטורינג עם מנהל שהוסמך לכך, נמדד שימור של 72%, לעומת 49% בקרב העובדים שלא עברו את התהליך. עוד עולה מהמחקר כי מנהלים שהוכשרו כמנטורים קודמו פי שישה, ועובדים שהודרכו ולוו על ידם היו בעלי סיכוי גבוה פי חמישה לזכות בקידום בארגון, לעומת אלה שלא עברו את התהליך.
הערך המוסף לארגון
תוכנית ™MentoRings של התחלה חדשה היא מתודה שהופכת לחלק מהדנ"א של הארגון, המופעלת עצמאית על ידו ומחייבת תחזוקה מינימלית שאינה תלויה בגורמים חיצוניים. זו הסיבה שיותר ויותר ארגונים מעדיפים להשקיע בהסמכה של מנהלים כמנטורים. בהתחלה חדשה מסבירים כי מדובר בהשקעה שמייצרת מצב של
win-win-win: למנטור, מתוך הארגון, החונך ומעצים את ה"מנטי"; ל"מנטי" – שמרוויח מהידע והניסיון של המנטור, ובנוסף לארגון כולו.
כאשר לארגון יש מנהלים כמנטורים מוסמכים בהיקף משמעותי, ניתן לחבר בין האסטרטגיה של הארגון לציר הניהולי ולהוביל שינויים במהירות וביעילות, תוך ביצוע משימות הדורשות התמודדות עם מורכבות תפקודית.
ליפץ, כמי שחקרה את נושא ההקשבה בארגונים ופיתחה מדד מתוקף מחקרית למדידת רמת ההקשבה בארגון, מסבירה כי "אחד מעמודי התווך של התוכנית הוא פיתוח יכולת ההקשבה". כאשר התקשורת בארגון מבוססת על קבלת השונות 'אני הוא לא האחר', נוסף נדבך חשוב של אמון בארגון המעצים את התבונה הקולקטיבית לכדי קבלת החלטות נכונות יותר המבוססות ידע רחב". יתרון משמעותי נוסף של תהליך מנטורינג פנים-ארגוני אל מול תהליכי ייעוץ וחניכה הנפוצים בארגונים הוא התאמת תהליך ההתפתחות לכל עובד ועובדת. ללא הכשרה, היועץ החיצוני או מנהל שחונך מעביר ידע וכלים שלמד ואימץ והם עובדים אולי טוב עבורו, אך לא בהכרח עבור אדם אחר. המנהל המנטור, לעומת זאת, מברר עם העובד מהי מערכת ההפעלה שמתאימה לו ומתווך את הידע והניסיון שלו בהתאם לכך. המנטור הפנים-ארגוני חובש שלושה כובעים בכל רגע נתון – היועץ, החונך והמאמן. המיומנות הייחודית של מנטור מוסמך היא היכולת להפעיל כל "כובע" בהתאם לנדרש לפי רמת הידע, המוכנות והאופי הייחודי של כל מנטי ומנטי, קרי, ל"חנוך לנער על פי דרכו". הודות למנהלים שהוסמכו כמנטורים, הארגונים נהנים מליווי וייעוץ מקצועיים באופן שוטף מתוך המעגלים הפנימיים של הארגון. בהיעדר צורך קבוע לשאת בעלויות הכבדות של גורמי ייעוץ חיצוניים, ניתן במינימום השקעה לתת לכמות גדולה של עובדים מנטורינג להאצת הביצועים והיכולות שלהם.
כך מובילים תהליך יעיל
המודל הייחודי שפיתחה חברת התחלה חדשה שם דגש על הכשרת שכבות של המנהלים האיכותיים והמנוסים ביותר בחברה כמנטורים. בתום ההכשרה הם מצוותים לעובדים או למנהלים אחרים, דווקא ממחלקות אחרות ומתחומים אחרים.
הארגון מגדיר את הדרג הניהולי וכמות המנהלים שיהיו בנבחרת המנטורים בהתאם לאתגרים ולצרכים שלו. התהליך מלווה באופן צמוד על ידי גורם מתחום משאבי אנוש ופיתוח הדרכה בארגון, המהווה כתובת לכל דבר ועניין. כל מנהל מקבל, בנוסף להכשרה, פיקוח אישי בתחילת דרכו בארגון כמנטור, מהמנטורים הבכירים של התחלה חדשה וגם מפגשי למידת עמיתים במטרה להמשיך ולמקצע אותו כמנטור פנים-ארגוני.
"זו מהפכה עבור ארגונים רבים. מרגש אותי לראות את השינויים שעוברים העובדים והמנהלים ואת הערך המשמעותי ברמה הארגונית והעסקית. עבורי זו שליחות. להיות חלק מצמיחה של אנשים וארגונים זו זכות גדולה", אומרת ליפץ.
"הארגונים שבהם הטמענו מעגלי מנטורינג פנים-ארגוניים מדווחים על הצלחתם לשמר את המנהלים הטובים, על שיפור בתפוקות, שיפור ברמת הפתיחות והגמישות המחשבתית לשינויים, על מוכנות ללקיחת אחריות אישית על תוצאות, מתוך תרבות של 'להיות שחקן על המגרש' ולפעול כמנהיג מחולל מציאות של הצלחה פורצת דרך", מסכמים בהתחלה חדשה.
התחלה חדשה
למעבר לאתר החברה >>
טלפון: 072-2424024
לפנייה במייל >>
בשיתוף התחלה חדשה
