בתחילת 2020, מנהל סניף של חברה יפנית בהונג קונג קיבל שיחת טלפון מאדם שאת קולו הוא זיהה - מנהל חברת האם שלו. למנהל היו חדשות טובות: החברה עמדה לבצע רכישה והוא נדרש לבצע כמה העברות בהיקף של 35 מיליון דולר. מנהל הסניף אף ראה בתיבת הדואר הנכנס שלו מיילים, לכאורה, מהמנהל ומעורך הדין של החברה, המאשרים את העברת הכספים. המנהל, שהאמין שהכל לגיטימי, החל לבצע את ההעברות.
מה שהוא לא ידע, והסתבר רק בדיעבד, היה שהוא נפל קורבן להונאה משוכללת, אחת הראשונות המתועדות, שבה נוכלים השתמשו בטכנולוגיה מתקדמת כדי לשכפל את קולו של המנהל ולהעביר כספים גנובים לחשבונות בנק ברחבי העולם. חלק גדול מהכסף הועבר לפני שהתעורר חשד כלשהו. לפחות 400,000 דולר גנובים אותרו בהמשך על-ידי המשטרה בחשבון אמריקאי והשאר טרם אותר.
במקרה אחר, שהתרחש בערב אחד באפריל 2023, קיבלה גב' דלין בוק מפניקס אריזונה שיחת טלפון מאדם לא מוכר שסיפר לה כי בתה, פייטון, פגעה בו בתאונת דרכים וכי הוא מחזיק בה ולא ישחרר אותה עד שהוריה ישלמו לו פיצויים. להמחשת איומו הוא נתן לגב' בוק לשוחח עם הבת אשר הפצירה באימה לשלם לאיש כדי להציל את חייה. האם התקשרה למשטרה, שם חשדו שמדובר בהונאה, אולם האם סירבה להאמין. היא ניסתה להתקשר לפייטון מספר פעמים, אולם היא הייתה בעבודה ולא ענתה. רק לאחר שמשטרת פניקס התקשרה לפייטון היא ענתה לטלפון והתבררה התרמית.
אף לאחר שהאירוע הסתיים, האם חזרה ואמרה "זה לא היה סתם אדם שהעמיד פנים... כאמא, את מכירה את הקול של בתך, וזו הייתה ללא ספק הבת שלי". לאחר פרסום המקרה נודע על אלפי מקרים נוספים, בהם הורים התפתו לשלם כופר לאחר זיוף קול של אחד מילדיהם.
להבחין במאפייני הקול הייחודיים
המקרים שתוארו קודם ממחישים את הסכנה הטמונה בטכנולוגיות בינה מלאכותית (AI) ואת האפשרויות העומדות בפני נוכלים לעשות בה שימוש לרעה. על-פי מחקרים שונים, הנזק הנגרם על-ידי הונאות כספיות מכל הסוגים מגיע לחמישה טריליון דולר בשנה, ועם AI מלאכתם של הנוכלים נעשית קלה יותר.
הבינה המלאכותית מאפשרת לייצר מודל חיקוי (deep fake), המשמש ליצירת תמונות, סרטונים או הקלטות שמחקים את מקור המדיה המקורי ומחליפים אותו בפנים או בקול של אדם אחר. בעזרת deep fake, נוכלים יכולים לזייף קול של אנשים באופן שאפילו הקרובים להם לא יוכלו להבחין וכך הוא משמש לביצוע פעולות פליליות, כגון הונאות, גניבות זהות, הוצאת כספים במרמה ועוד.
איך אפשר, אם כן, להתגבר על deep fake בעזרת זיהוי ביומטרי קולי?
כדי להילחם ב- deep fake שנוצר על-ידי בינה מלאכותית אי אפשר להשתמש באמצעים רגילים ונדרש לפתח מנגנונים טכנולוגיים ייחודיים העושים אף הם שימוש בבינה מלאכותית. חברת הסטארט-אפ מולטיקול נענתה לאתגר והיא מפתחת מערכת ביומטרית מתקדמת לזיהוי דובר ומאפייני התנהגות, על בסיס טכנולוגיית בינה מלאכותית גנרטיבית ורשתות למידה עמוקה. החברה רותמת את יכולות הבינה המלאכותית לטובת בני האדם, כדי להילחם בתופעה של הונאות והתחזויות המנצלות יכולות אלה לרעה.
הפתרון החדשני של מולטיקול מספק אימות קולי באמצעות בינה מלאכותית ומשתמש בשיטות מתקדמות של למידת מכונה, למידה עמוקה ורשתות נוירונים כדי לזהות בני אדם על-פי חתימת הקול שלהם. השימוש ב-AI מאפשר התאמה משמעותית לייחודיות של כל אדם, והוא משפר באופן משמעותי את איכות הזיהוי במגוון רחב של מצבים, שינויים בקול, רעשי סביבה ועוד.
מערכת הזיהוי הקולי של מולטיקול יודעת להבחין במאפייני הקול הייחודיים של כל אדם ומסוגלת לאתר את ההבדלים העדינים ביותר בין קול אמיתי לקול מזויף, אפילו אם ההבדל בלתי נשמע לאוזן האנושית.
"הפתרון אינו דורש משאבי מחשוב מיוחדים או חומרה מיוחדת", אומרים אדי נבואני ועופר עצמון, מייסדי החברה. "עוד מאפיין ייחודי הוא שהמערכת אינה מקליטה את הדובר ואינה שומרת את חתימת הקול, אלא רק קידוד של מאפייני הקול וכך שומרת על רמה גבוהה מאד של פרטיות ואבטחת מידע בתקנים המחמירים ביותר".
לאילו יישומים הוא משמש במיוחד?
הזיהוי הקולי של מולטיקול מיועד למגוון רחב של שימושים:
בתחום של בקרת כניסה, זיהוי קולי משמש כ"מפתח חכם" לדירה או למקום עבודה, שאינו ניתן לגניבה או לאיבוד. הוא אינו דורש אמצעי פיזי כגון מפתח או כרטיס חכם ואינו דורש לזכור סיסמה או קוד סודי.
בתחום התחבורה, ביומטריה קולית משמשת לזיהוי הנהג וכן להפעלת כלי רכב, מה שמקל על הנהיגה, במיוחד לנהגים עם מוגבלויות. זיהוי שינויים בקול הנהג יכול להתריע על מצבים של עייפות, חוסר ריכוז או חרדה.
בתחום הבנקאות, ביומטריה קולית משמשת לכניסה מאובטחת לחשבונות בנק ומניעת הונאה או התחזות ללקוח. היא מונעת צורך למסור סיסמאות או לענות על שאלות אבטחה ומאפשרת לבצע פעולות בנקאיות שונות באמצעות פקודות קוליות.
בתחום של שירותי ממשל, ביומטריה קולית מסייעת באימות תעודות, באבטחת זהות, ובלחימה בטרור ובהגירה לא חוקית, בהם עושים שימוש בדרכונים ובתעודות זהות מזויפים.
זיהוי אמין, מתקדם וחסין להונאות
חברת מולטיקול הוקמה על-ידי אדי נבואני ועופר עצמון והחלה לפעול בשנת 2020.
אדי נבואני, המנכ"ל, מן היישוב הדרוזי ג'וליס בגליל, הוא מהנדס תוכנה ותיק, בוגר אוניברסיטת חיפה. הוא זכה בפרס Technion For Life, עבד בין היתר בחברת מיקרוסופט והוא בעל נסיון רב ביזמות. עופר עצמון, מרמת גן, סמנכ"ל פיתוח עסקי, הוא מהנדס אלקטרוניקה עם יותר מ- 25 שנות נסיון ביזמות, פיתוח עסקי, מכירות ושיווק בין-לאומי של מוצרים טכנולוגיים, במגוון תחומים. הוא שימש כיועץ לסטארט-אפים וכיהן כסמנכ"ל שיווק ופיתוח עסקי במספר חברות. לפני כשנה הצטרף להנהלה ארז קדם מרחובות, סמנכ"ל המו"פ, בעל ניסיון עשיר ביזמות ובהובלת מיזמים טכנולוגיים חדשניים, ששימש כמוביל פיתוח בשישה סטארט-אפים שונים.
מולטיקול גייסה עד כה כחצי מיליון דולר ממשקיעים פרטיים ועוד סכום דומה כמענק מרשות החדשנות אשר הכירה ביכולותיה הייחודיות של החברה. מולטיקול נמצאת כעת במגעים עם משקיעים נוספים וקרנות כדי לגייס הון נוסף להמשך הפיתוח. כיום מעסיקה החברה שישה עובדים בחיפה ובתל-אביב.
מהו פוטנציאל השוק של זיהוי ביומטרי קולי?
על-פי דו"ח של חברת המחקר Fortune Business Insights מיוני 2023, השוק העולמי לזיהוי קול ודיבור צומח במהירות בקצב גידול שנתי ממוצע של כ-24% וצפוי להגיע ל- 60 מיליארד דולר בשנת 2030.
מהו החזון של החברה?
טכנולוגית הביומטריה הקולית של מולטיקול מהווה צעד חשוב בכיוון של עתיד יותר אישי ומאובטח. החזון הוא להוביל בהגנה על בני אדם, מידע ורכוש על-ידי זיהוי אמין, מתקדם וחסין להונאות.
>>> לאתר החברה >>>
בשיתוף חברת מולטיקול
