אירועי ה-7 באוקטובר והמלחמה שבאה בעקבות, נתנו את אותותיהן על המשק. ארגונים רבים הושפעו, הן מבחינת היקף העבודה, והן מבחינת העובדים עצמם, שגויסו למילואים או פונו מבתיהם. חברת נופשונית, המתמחה במתנות לעובדים וארגונים, הבינה שגם במצב המורכב הזה, יש למתנות יכולות לסייע ולייצר גשר אמיתי. אנה שתיבי, סמנכ"לית המכירות של נופשונית, מספרת: "ארגונים רבים רכשו כרטיסי מתנה לרשתות מזון ופארמה עבור מפונים, כוחות הביטחון, המילואים ובני משפחתם. העלייה בביקוש הורגשה גם בתחום מתנות העידוד לעובדים, כדוגמת משלוחי פיצה וגלידה, חבילות סרטים וחוויות נוספות לשיפור מצב הרוח. בנוסף, היה לנו חשוב לתמוך בעסקים שנפגעו קשות במלחמה. כך קידמנו מול ארגונים רכישה של מוצרים שמודפסים בדפוס בארי והשקענו במסעדת 'ליב' שתרמה מנות אוכל לחיילים שבשטח. כמו כן, בגלל המצב הרכבנו במיוחד את 'נופשונית ARMY' שובר שכולל רשתות כדוגמת 'ריקושט' ול'חייל ולטייל' הרלוונטיות לעובדים שגויסו ולהורים לילדים בצבא".
מתנות שרואות את העובד, לכל מטרה וצורך
"שוק המתנות לעובדים חווה עלייה בביקוש למוצרים ושירותים שמטרתם העלאת המורל ושיפור מצב הרוח", כך אומרת שתיבי. נופשונית מתמחה מעל ל-37 שנים בעולם המתנות, לכל מטרה וצורך. מגוון המתנות של נופשונית מתאים לארגונים, מקומות עבודה ולקוחות פרטיים. לדברי שתיבי: "ארגונים מבינים שכדי לשמר את ההון האנושי חשוב להעניק לעובדים יחס אישי וערך מוסף, ולכן גדל הביקוש למתנות לאורך השנה בכלל ולא רק בחגים. העובד רוצה להרגיש מחובק ומוערך, ולכן רבות ממנהלות הרווחה של הארגונים מחפשות תגמולים המשמשים כתמריצים, כהוקרה, עבור קידום או תפקיד חדש, לימי הולדת וכדומה".
כיצד מצליחים לדייק את המענים שאתם מספקים לצרכים של העובדים והדרישות של הארגונים בכל עונה?
"אנחנו תמיד עם אצבע על הדופק. אנחנו מקפידים לערוך סקרים ללקוחות העסקיים שלנו כדי להבין את הצרכים והעדפות של הארגונים. מסקר אחרון שערכנו לפני כחודש גילינו שלאחרונה גובר הביקוש לכרטיסים שהם גם וגם, עם דגש על גיפט קארד שכולל רשתות אופנה ובילוי וגם רשתות מזון. יש עובדים שרוצים להתפנק עם המתנה לחג בספא או במסעדה, ואחרים דווקא עכשיו מעדיפים לעשות בה שימוש פרקטי ולקנות בסופר. חשוב לנו לתת מענה לצורך של כלל העובדים בארגון, לכן לרוב, מתנות החג יהיו הכרטיסים המשולבים, שיש בהם הכל בכרטיס אחד".
"דוגמה לכרטיסים כאלה, שנותנים מעטפת כוללת הם גיפט קארד 'נופשונית 'PLUS שיש בו גם רשתות אופנה ולייף סטייל, מסעדות, חוויות נופש, יקבים ועוד; גיפטקארד 'נופשונית 'PERFECT ו- RAINBOW שכוללים בנוסף גם רשתות מזון ופארם, לצד השפע של מותגי האופנה, הבילוי והמסעדות, עם מעל ל-450 מותגים". לצד אלו קיימים גם כרטיסים ייעודיים שחשוב למעסיק להעניק באירועים אישיים של העובד כגון בר/בת מצווה , לדוגמא גיפט קארד OMG שמתאים לנוער ומכיל מותגים נחשקים".
שומרים אמונים לכרטיס
אלו שחצו את אזור גיל 35 בוודאי זוכרים את שובר המתנה בדמות תלושי נייר, שהתקבלו בדרך כלל בראש השנה ובחג הפסח, שהלכו לאיבוד ונשכחו, ואז נמצאו בניקיון הפסח הבא. מאז ועד היום עבר השובר טרנספורמציה, וכיום הוא מגיע בצורת כרטיס מגנטי מעוצב או כגיפט קארד דיגיטלי ישירות לנייד, וככה גם לא הולך לאיבוד. שתיבי: "עם הזמן הולכות ומתרבות הפעולות שאנחנו מבצעים באמצעות הטלפון החכם. לצד היותנו חלוצים בעולם שוברי המתנה, אנחנו חברה דיגיטלית שפועלת לחדש כל הזמן גם את סוגי המוצרים והטכנולוגיה לבחירה והענקת המתנה".
בנופשונית ניתן להעניק את המתנות בדרכים שונות, המתאימות לצרכי הארגון - בין אם מדובר בכרטיס פיזי ממותג, שליחת מתנה דיגיטלית ישירות לנייד, או בחירה מתוך אתר מתנות ייעודי ממותג ומעוצב, שמציג לעובדים את מגוון המתנות, ממנו הם יכולים בוחרים את המתנה שהכי מתאימה להם. "אנחנו גמישים ומותאמים לכל צורך שיציף הארגון, והכוונה לסוג המתנה ומה יהיה בה, וגם לאופן השליחה שלה - פיזי או דיגיטלי", היא אומרת ומגלה כי למרות החידושים הטכנולוגים בעולם המתנות, על פי סקר שערכה החברה כ-44% מהארגונים עדיין מעדיפים את הכרטיס המגנטי הישן והטוב, שיוצר שייכות וערך.
מעבר למתנות לעובדים, אילו שירותים נוספים מספקת קבוצת נופשונית?
"ערוץ נוסף בו אנו פועלים הוא ניהול מועדוני לקוחות, דוגמת 'ביחד בשבילך' של הסתדרות העובדים; 'בהצדעה' של חיילים משוחררים וחיילי מילואים ומועדונים נוספים, הטבותmax , אותם אנו מנהלים עבור אותם גופים משלב ההקמה וכולל התפעול המלא שלהם - הכוונה לטכנולוגיה, סחר ולחלק מהם גם השיווק. אנחנו מספקים שירותים בתחום הארנק הדיגיטלי למועדוני צרכנות בולטים דוגמת לשכת עורכי הדין, 'הוט' מועדון צרכנות והסתדרות המורים, ומכירת טכנולוגיה בתחום ה- PrePaid, שירות שאנו מספקים לרשתות שיווק גדולות כדוגמת שופרסל. המכלול הזה מאפשר לנו להציע לארגונים את הפתרון המדויק להם, תוך התחשבות בחזון, גודל ותקציב הארגון".
בשיתוף נופשונית
