בשנים האחרונות נחתו על ארגונים בארץ ובעולם שלל מצבים מאתגרים. את הסכר פרצה הקורונה, שהעלתה עסקים רבים על רכבת הרים וכפתה עליהם לעבור למודל של עבודה מהבית. אחריה הגיע משבר עולמי בענף ההייטק, שיגורי הטילים הנחיתו מכות כואבות ברחבי הארץ, המהפכה המשטרית הוסיפה טלטלה משלה וב–7 באוקטובר פרצה מלחמת "חרבות ברזל", שהשלכותיה מורגשות היטב בזירה הכלכלית. מצבי הקיצון שאיתם מתמודדים ארגונים ועסקים לא מותירים להם ברירה: הם מוכרחים לפתח את שריר הגמישות ולהרחיב את קשת מיומנויות הניהול. חברת אודם, המתמחה בהכשרה ופיתוח אישי וארגוני, מצליחה להגיש מענה מדויק לכל אותם אתגרים. כבר 25 שנה שעדנה קורן וצילה חי־שפריי, מנהלות אודם, מסייעות למנהלים ולעובדים לפצח את השיטה, להרחיב את ארגז הכלים וללוות אותם בתהליך השינוי המותאם לצורכי השעה — ובדיוק גם לצורך שלהם.
אימון זוגי למנהל ולמנכ"ל
קורן, חי־שפריי וצוות המנחות חיות את השטח, וניסיונן הניהולי העשיר מורגש היטב בעבודתן מול החברות הגדולות במשק. "המודלים שלנו הם פרקטיים מאוד", הן אומרות. "הסדנאות מלוות בתרגולים ובהתנסויות, והכלים שהעובדים מקבלים ניתנים ליישום מיד בתום הסדנה". המיומנויות שמקבלים הארגונים נוגעות בשירות, במכירות, בפיתוח מנהלים ובליווי תהליכי שינוי ארגוני. בתהליך יכולה לקחת חלק כל שדרת העובדים — מההנהלה הבכירה ועד לאחרון אנשי הצוות: החל באימונים אישיים למנהלים, דרך הנחיות משותפות לעובדים ולמנהלים וכלה בסדנאות שטח מהנות ומגבשות, כמו קיר טיפוס ומשחק כדורסל, שממחישות את כוחו של השינוי ההתנהגותי.
"התהליך יכול לכלול מפגש חד־פעמי או סדרת מפגשים", אומרת קורן. "התכנים והדרך מותאמים אישית לאחר אפיון מול מנהל משאבי האנוש בארגון. אנחנו בונות עם הלקוח תהליך מובנה, שמתחיל בחזון, עובר ליעדים ומסתיים בתוכנית הפעולה. אחד היתרונות של אודם, לאור שנים של ניסיון, הוא היכולת לזהות את צורכי הארגון ולהתאים פתרונות מיטביים, מותאמים ומדויקים. זה יכול להיות אימון, הרצאה, סדנה קצרה או ארוכה, לכל העובדים או לחלקם. החוק הוא שאין חוקים, ואנחנו יודעות לחוש את השטח ולעולם לא מתקבעות".
חי־שפריי: "לא פעם אנחנו נתקלות בקונפליקטים פנימיים, למשל בין המנכ"ל לאחד המנהלים. במקרה כזה אנחנו מעבירות אימון זוגי, שמיישר קו ומשרת את פעילות הארגון כולו. אנחנו מרבות לעבוד מול חברות שמבקשות לגדול ולהתפתח, ולהן אנחנו מתאימות סדנאות הנוגעות למכירות, לפיתוח הקשר בין אנשי השירות והשיווק ובדרכים להתמקדות ביעד, כדי שהארגון יפעל כמו חץ חד להשגת המטרה. וכן, בהחלט יש לנו גם פתרונות יצירתיים, רזים וקלילים, שקל מאוד להוציא לפועל".
למנף את הסיטואציה
השפעתה של מלחמת "חרבות ברזל" עדיין מורגשת היטב בכל תחומי החיים בישראל, ומרבית העסקים נדרשו לחשב מסלול מחדש ולבצע התאמות כדי להתמודד עם השלכותיה. "כמו בתקופות משבר ואי ודאות שחווינו בעבר, גם הפעם נוצרים פערים בין המשימות לתפוקה של העובדים", אומרת קורן. "המצב דורש מהמנהלים להרחיב את קשת ההתנהגויות ואת מיומנויות הניהול שלהם, כי אלה המוכרות להם מימי השגרה לא בהכרח מספקות. זוהי שעתו היפה של הניהול הגמיש".
באודם יודעים בדיוק איך עושים זאת: "הרעיון הוא להתמקד בתוצאות ולגזור מהן אחורה", מסבירה חי־שפריי. "לשים פחות דגש על התשומות, השעות ושיטת העבודה ולהתמקד בהגעה לתוצאות הרצויות באופן גמיש. למשל, להטמיע טכנולוגיות חדשות, לאפשר עבודה היברידית, בערב, מרחוק או בעזרת צוותי עבודה אחרים. זאת גם הזדמנות לפקוח עיניים לגבי כישורי כוח האדם: לכל עובד יש תפקיד מוגדר, אבל גם כישורים נוספים. המנהל יכול למפות אותם באופן נרחב, לשכלל את ההתאמה בין יכולות ההון האנושי לתוצרים ולמנף את הסיטואציה. זה כמובן win win, כי כך גם העובדים נהנים מהעשרה תפקידית, מגיוון ומסמכויות חדשות.
"הגמישות מסייעת גם להתמודד עם ניהול העומס, שאופייני למצבי קיצון כמו מלחמה. כמעט בכל ארגון הורגשו החסר בכוח האדם ועומס היתר, בין השאר בשל משרתי המילואים שנעדרו. המנהל צריך לדעת לייצר איזון, לעשות שימוש חכם במצבת העובדים ולשחק קצת אחרת עם הקלפים".
"ביחד ננצח את המשבר"
באודם מאמינים ששיקוף המצב הנוכחי לעובדים יסייע למנהלים לרתום אותם לשינויים הדרושים. "האתגר לא צריך להישאר נחלתם של מקבלי ההחלטות בחברה", הן אומרות. "צריך להבהיר את המצב בשיחות אישיות. בדרך כלל מרבית האנשים ננעלים בפני שינוי ומסתייגים ממנו. מנהל שיידע לתת פרשנות חיובית לאירוע ויעזור לעובדים לתעל את המצב לעשייה, יצליח במשימה. בסדנאות שלנו אנחנו עוזרות למנהלים לתקשר את השינוי באופן שהעובדים יחושו רצון אמיתי ומוטיבציה להיות חלק ממנו — למען הארגון ולמען עצמם".
למעבר לאתר >>
להתקשרות טלפונית 03-5358511 >>
בשיתוף אודם
