רשת חוויות רחובות, בתמיכתו והנהגתו של ראש העיר, רחמים מלול ועיריית רחובות, החלה בבניית תהליכים חדשים שבבסיסם עומדת הקהילה, המהווה עוצמה לעיצוב פני העתיד של העיר ואיכות החיים. את השינוי בתפיסת הניהול הישנה והמעבר לתפיסה חדשה מובילים בפועל מידי יום סגן ראש העיר ויו"ר הרשת, אמיתי כהן יחד עם חברי הדירקטוריון, המנכ"ל גולן ביטון, הנהלת הרשת ועובדי ועובדות הארגון, אשר אמון על מתן שירותי חינוך בלתי פורמלי, תרבות, פנאי וקהילה לכ-160 אלף תושבי העיר. על פי התפיסה הארגונית החדשה, יצירת קהילות חזקות ומגוונות, בונה חברה חזקה יותר ואיכות חיים ברמה גבוהה יותר לתושבים – גישה אשר הצליחה בערים מרכזיות בכל העולם והפכה שטחי ציבור לאזורים שוקקי חיים ואת התושבים למרוצים הרבה יותר.
"במרכז התפיסה עומד הצורך להחיות את מקומות המפגש של התושבים בשעות הפנאי, צורך שרק התחזק ובלט על רקע משבר הקורונה. אפשר להגיד שהמגפה הייתה זרז לתהליכים ועם החזרה לשגרה, הכנסנו הרבה מאוד שינויים", מסביר גולן ביטון, אשר צמח וגדל בשכונת קריית משה וכיהן בשורה ארוכה של תפקידי ניהול בקהילה העירונית, עד למינויו לפני כשנה לתפקיד מנכ"ל הרשת.
בין המהלכים הראשונים שהובילה הרשת היה הצורך לשפר את השירות והמענה לתושבים, מתוך הבנה שהם לא רק הלקוח אלא גם, ובעיקר, כוח מאוד גדול להנעת תהליכים בתוך הקהילה ויצירת תוכן איכותי ואיכות חיים.
בשנה החולפת מיצבה את עצמה הרשת כ"חוויות חדשות", תוך שהיא נוקטת שורה של צעדים משמעותיים לחיזוק הקשר עם התושבים. מערך הצהרונים, שנותן מענה לאלפי ילדי והורי העיר, הגביר את זמינותו ועד להנגשה ופישוט תהליכי הרישום וביצוע השיבוצים. לא פחות חשוב מכך, הודעות ויצירת קשר ישיר עם ההורים, הובילו להגברת האמון והשקיפות.
במקביל, שודרגו מתקני השירות, כך שהם ייצרו מרחב נוח ונעים ליצירה והתפתחות אישית – החל ממעונות היום ועד למרכזים הקהילתיים והמרחבים הציבוריים. כל פרט ופרט מוקפד ומותאם כיום לצרכים שעולים מהתושבים. הדבר בא לידי ביטוי בהכשרות ותכנים איכותיים ועד לתזונה במערך הצהרונים והקייטנות העירוני, שבו משתתפים אלפי ילדים במהלך השנה ועד להנגשת ופתיחת מרכזים קהילתיים. "אנחנו פועלים בכל המישורים, על מנת לייצר מעורבות מקסימלית ולהגיע לכמה שיותר קהילות", אומר ביטון, ומציין כי ברשת פועלים כיום מאות מתנדבים ומתנדבות במועדונים וארגונים, שתרומתם לקהילה יוצרת חוסן שאין לו תחליף.
ביטון מוסיף כי "התפיסה היא רוחבית, בכל הפעילויות והזירות. הוספת תכנים איכותיים לשעות הפנאי במרכזים הקהילתיים, קיום אירועי תרבות לקהלים מגוונים, שיפוץ ופתיחת מבני ציבור חדשים, הכשרת כוח אדם, הקפדה על עמידה בתקנים, ועוד. המטרה היא להגיע למצוינות יחד עם התושבים".
מדברים מהשטח: כ-30 אלף תושבים במרכזי רשת חוויות
רשת חוויות רחובות אמונה על טווח רחב של שירותים לקהילה, בהם אגף הגיל הרך לפעוטות, מעונות יום, צהרונים, קייטנות גני הילדים, בתי התלמיד בתוך בתי הספר, מרכזים קהילתיים, רשת הספריות העירונית, אירועי תרבות ופנאי, בריכה הידרותרפית עירונית ועוד.
הרשת נותנת מענה לטווח רחב של אוכלוסיות בכל רצף הגילאים, בהם גם נוער, אזרחים ותיקים, הורים, משפחות וכן רואה בכל קהילה את המאפיינים הייחודיים לה, ומתאימה את פעילותיה לקהלים בעלי אורח חיים ומנהגים מגוונים, דוגמת מרכזים וקבוצות ייעודיות לקהילה הדתית והחרדית בעיר. עוד מפעילה הרשת מועדונים ורותמת את הקהילה לפעולות התנדבות, כך שכולם מרווחים – בראשם יש לציין את מועדון של"מ, הכולל כ-800 ותיקים מתנדבים, פורום אוכלוסיות מיוחדות עירוני ופעילות ייעודית מותאמת לקהילה עם צרכים מיוחדים, לרבות מועדונים, חוגים, קייטנות קיץ, פעילות הסברתית למען שוויון לאנשים עם צרכים מיוחדים, ועוד.
כלל הפעילות מתקיימת במבני ציבור בכל רחבי העיר ובלב השכונות, כך שהיא נגישה וכוללת מאות תוכניות העשרה, חוגים ופעילויות כל ימות השנה. על פי נתוני הרשת, מידי שנה מבקרים במרכזים כ-30 אלף תושבים.
בתוך כך, השנה נחנך מרכז אושיות המחודש, שהונגש לאנשים עם מוגבלויות, וכן, נפתח מרכז "פסגת המדע" בצפון העיר. בחודשים הקרובים יפתח מרכז קהילתי נוסף, חוויות חצרות המושבה במערב העיר. עוד במסגרת פעולות שיפור השירות, הוקמו חדרי ג'ימבורי בכל מעונות היום, חולות החצר הוחלפו למשטחי דשא סינטטי, הוצבו הצללות והוסדרו חצרות מבנים. "המטרה היא להפוך את כל מרכז של הרשת לבית שנעים להיות בו, למקום מאפשר, שוקק חיים ודינמי", אומר ביטון.
לאחר שנה של הטעמת הגישה החדשה בתוך הארגון ומחוצה לו, ברשת כבר מוכנים לשנה הבאה, ויציגו בקרוב את תוכנית העבודה השנתית, שבה מתוכננים עוד חידושים רבים, שבמרכזם הנגשת המידע לציבור, גמישות והרחבת התכנים, הכשרה והשקעה בהון האנושי, הכולל כ-1,300 עובדי ועובדות הרשת.
איכות החיים עולה: הרבה יותר חוויות לקהילה
בתוכנית העבודה שתוצג בכנס שנתי בהובלת מנכ"ל העירייה, מאיר דהן, ואשר נחשפת כאן לראשונה, עולה כי בשנה הקרובה צפויות לתושבים חוויות חדשות, בהתאם לצרכים שעלו ולדרישות קהילות. "הקהילות היום הן במרכז העשייה, הן מכתיבות יחד איתנו את תוכניות העבודה ואנחנו מאוד קשובים להן", אומר ביטון. לדבריו, העתיד נמצא בפילוח והגעה לכמה שיותר קהילות, מה שבעבר חולק לילדים, נוער, מבוגרים, הופך לפרטני ואישי הרבה יותר: "המטרה היא להעצים כל אחד ואחת, יש היום הרבה מאוד אורחות חיים, רחובות היא עיר פלורליסטית והטרוגנית ואנחנו רוצים לתת לכל תושב ותושבת את המקום שלהם, בית להתפתחות אישית כי בסופו של יום, הקהילה חזקה יוצרת חברה חזקה ואיכות החיים תעלה, הנגישות לשירותים תעלה, הנוחות והיכולת לצרוך הכול קרוב לבית".
חשיפה: עיקרי התוכניות
לשנה הקרובה
כך למשל, תוכנית העבודה למרכזים הקהילתיים, כוללת פתיחת מועדוני תרבות למבוגרים, פעילות בימי שישי לזוגות ואת פרויקט "קהילה מטיילת" לחיבור בין הקהילה לסביבה. עוד על פי הצפי יתווספו אירועי תרבות וקייטנות הקיץ יתרחבו והן יציעו תוכן ייעודי ייחודי.
גם בתי התלמיד צפויים ליהנות מפתיחת חוגים חדשים ומועדוניות "כיתת אחים" יתרחבו לבתי ספר נוספים, ויאפשרו להורים לשמור על רצף תפקודי ולאחים ליהנות מזמן איכות.
עוד בתכנים האיכותיים – תוכנית "גן עם אמאבא", אשר מתקיימת בהצלחה במרכזים, תתרחב לעוד שני מרכזיים קהילתיים, יוקמו חדרי ג'ימבורי חדשים במרכזים לקהילה הדתית והחרדית ויפותחו תוכניות לאימהות בחופשת לידה.
במסגרת פעילות אגף הגיל הרך, צפוי להיפתח מעון יום חדש בשכונת חצרות המושבה וביחידה להתפתחות הילד ייפתחו קבוצות טיפוליות נוספות להורים וילדים. מעניין לציין גם את תחום ההוראה המתקנת, אשר יעבור הליכי פיתוח בשנה הקרובה כחלק מהמענה שנותנת הרשת לגיל הרך.
בצהרונים, אשר עברו בשנה וחצי האחרונה תהליך משמעותי של שיפור השירות ושדרוג התכנים הפדגוגים, הצטרפה לצוות גם מנהלת פדגוגית, אשר כותבת תוכניות ומבצעת בקרה חינוכית, לרבות הקמת ספריית חומרים לצוותים החינוכיים. בשנה הקרובה צפויים צוותי הצהרונים להשתתף בימי השתלמות והיא תעמוד בסימן העמקת הפיקוח המקצועי ומעקב אחר אירועים חריגים.
כאמור, קהילת התושבים עם צרכים מיוחדים עומדת בראש סדר העדיפויות של הרשת, ובתחום זה מתוכננת הגברת המעורבות החברתית בקרב התושבים, יצירת דיאלוג ובניית "חליפה מותאמת אישית" לכל פונה. בין היתר, צפויים להיפתח חוגים ואירועים נוספים מותאמים לאנשים עם צרכים מיוחדים וכן, שילוב עוד קבוצות בפעילות הפורום העירוני של "קהילה נגישה". עוד מעניין לציין את היעד לפתיחת שני בתי קפה נוספים במרכזים הקהילתיים, שיופעלו על ידי אנשים עם צרכים מיוחדים.
בתוך כך, ברשת פועלים לפתיחת שני סניפים חדשים של רשת הספריות ורכישת ספרי שמע לילדים ולמבוגרים.
ברשת חוויות מבקשים להודות על שיתוף הפעולה עם עיריית רחובות, מנהליה ועובדיה, חברי הדירקטוריון של הרשת, המנהלים, הרכזים ועובדי ועובדות הרשת חוויות שפועלים במסירות רבה עם שליחות ועשייה מכל הלב, ומציינים כי מאות המתנדבים, הארגונים, משרדי הממשלה והשותפים הרבים לעשייה הם חלק בלתי נפרד מהעשייה.
"שיתופי פעולה מאפשרים למנף את השירות לתושבים ואנו מאמינים שרק ביחד אפשר לבנות חיי קהילה איתנים ולתת מענה למגוון הרחב של הצרכים", מסכם ביטון.
בשיתוף רשת חוויות רחובות
