"התנהלות ידנית ומיושנת כבר לא עונה על הצרכים המורכבים של הבניין והדיירים", אומר עמרי פלד, מנכ"ל חברת הסטארט־אפ Bllink, המתמקדת במתן מענה פיננסי לחברות ניהול שנותנות שירותי ניהול ותחזוקה לבניינים ולוועדי בתים עצמאיים. "ניהול בניין מגורים דומה מאוד ואפילו זהה לניהול עסק קטן. דיירי הבניין הם בעצם הלקוחות, צריך לדאוג כל הזמן שהם מקבלים שירות ומענה לבעיות, צריך לדאוג לחדשנות שכל הזמן תעמוד בציפייה של הלקוחות בדומה לשירותים אחרים שהם צורכים, וכמו כל עסק צריך גם לדאוג שהניהול הפיננסי תואם את הפעילות העסקית. כלומר, מנהל הבניין חייב לבצע פעולות פיננסיות כמו גבייה, תשלומים לספקים, הנהלת חשבונות שתתאים ותעמוד בתנאים של הפעילות השוטפת של הבניין, אבל בשונה מעסק קטן, שיש לו מגוון פתרונות לניהול פיננסי יעיל וחכם שעוזרים לו לייעל תהליכים, בנייני מגורים רבים עדיין מתנהלים בצורה ידנית ומיושנת הכוללת איסוף צ'קים או מזומן, מעקב חודשי וידני על חשבון הבנק של הבניין, הנפקת קבלות ידניות וביצוע שיחות יזומות לדיירים בבקשה להכין את התשלומים לקופה המשותפת של הבניין. אנחנו רוצים לשנות את המציאות הזו".
פלד מביא כדוגמה מקרה של יו"ר ועד הבית של בניין בן שבע קומות בתל אביב, שבו סייעו לטפל. "אצלנו בבניין רוב הדיירים הם שוכרים, ככה שהתחזוקה והפעולות שאני רוצה לעשות עבור השבחת הנכס לא באמת מענייניות אותם", מספר היו"ר. כך, כשהיה צריך לבצע התאמות בנקאיות לקראת הצגת הנתונים של 2022, הוא גילה שחסרים כ–10,000 שקל בקופת ועד הבית ולא ידע איך מתחילים להבין איפה נמצא הכסף. אחרי שחקר בתנועות חשבון הבנק, בקלסר הקבלות של הבניין ובהיסטוריית שיחות הוואטסאפ שלו עם כל הדיירים, גילה להפתעתו כי מספר צ'קים חזרו בעקבות בעיה בחתימה, וחלק מהסכום החסר ניתן במזומן כתשלום לניקיון הבניין.
פשוטה לשימוש
בלינק מספקת פלטפורמה לניהול פיננסי עבור בנייני מגורים, הכוללת בתוכה איסוף דיגיטלי של תשלומי ועד הבית, ניהול הוצאות של הבניין וניהול ההיסטוריה הארגונית של הבניין (טפסים, פרוטוקול דיירים, חוזי העסקה וכו'). המערכת קלה ופשוטה לתפעול, גם עבור מנהלי הבניינים וחברות הניהול וגם עבור הדיירים.
הפלטפורמה של בלינק מחולקת לצד דייר ולצד מנהל הבניין (חברת ניהול או יו"ר ועד). הדייר מקבל לינק ישיר לבניין שלו באמצעות הודעת וואטסאפ, SMS או דוא"ל, ויכול לבצע מגוון פעולות כמו יצירת קשר עם מנהל הבניין, פתיחת קריאת תחזוקה וביצוע תשלום לקופת הוועד. דרך בלינק הדיירים יכולים לבצע את התשלום במגוון דרכים: כרטיס אשראי, דרך הבנק, ביט, אפל פיי וצ'קים דיגיטליים.
"צד מנהל הבניין הוא החלק המורכב של המערכת, שבנוי משלוש שכבות הכרחיות לניהול פיננסי. לכל שכבה קיימים אוטומציה וכלים דיגיטליים חדשניים, שמטרתם לחסוך למנהל הבניין פעולות רפטטיביות המבזבזות משאבים רבים והופכות את הניהול הפיננסי לסיוט לוגיסטי", מסביר פלד. "השכבה הראשונה היא הכנסות הדיירים. אם בעבר המעקב אחרי מי שילם ומי לא היה כאב ראש לא קטן, היום המערכת שלנו יודעת בדיוק מי לא שילם ושולחת הודעות אקטיביות בצורה אוטומטית לדירות חייבות". השכבה השנייה בניהול בניין היא ההוצאות, כמו תשלום לספקים, בעלי מקצוע או רשויות. בעזרת המערכת של בלינק התשלום הוא דיגיטלי, ישירות מהמערכת, ללא צורך בתשלום פיזי.
השכבה השלישית היא הנהלת החשבונות, שהופכת למורכבת ומסובכת במיוחד כשמדובר בבניין של 20 קומות, אבל יכולה להיות לא פשוטה גם בבניין של שבע קומות. "ועד הבית כולל אנשים אכפתיים ואחראים, שחשובה להם סביבת המגורים שלהם, אבל ברוב המקרים אין להם רקע בהנהלת חשבונות, וזה יכול להיות 'תיק' לא פשוט עבורם", אומר פלד. "גם עבור חברות ניהול מקצועיות המערכת שלנו היא שדרוג משמעותי. היא מאפשרת להן להרחיב את הפעילות בקלות, לנהל יותר בתים ולהגדיל את ההכנסות". המערכת של בלינק מבצעת התאמות בנקאיות ומאזני בוחן, ומבצעת אינטגרציות עם חשבון הבנק של הבניין או תוכנת הנהלת החשבון המועדפת.
הלוואות לבניינים
בלינק היא מערכת המתמקדת בצד הפיננסי של ניהול בניינים, וככזו היא מציעה שירותים פיננסיים נוספים שיכולים להיות רלוונטיים לצרכים של בנייני מגורים וגם של הדיירים באותם בניינים. "אנחנו יכולים לספק הרבה יכולות פיננסיות, החל בחיסכון זמן ועד למימון", הוא מסביר. "אם יש לבניין או לדיירים בבניין הוצאה לא צפויה או הוצאה מיידית שדרוש זמן כדי לאסוף את הכסף מהדיירים ולטפל בה, אנחנו יכולים לתת מימון. אנחנו עובדים עם גופים פיננסיים שונים בהתאם לסיבת ההלוואה, לגובה ההלוואה, לתקופת ההחזר וכדומה, ונדע לאיזה גוף לפנות בהתאם".
הסטארט־אפ בלינק הוקם ב–2020 ועד כה גייס כ–3.5 מיליון דולר מגופים כמו WIX, והקרנות Flashpoint VC ו-Altair Capital. הפעילות המרכזית של החברה מתקיימת בישראל והיא כוללת מתן פתרון לעשרות אלפי דיירים הפרוסים ב–72 ערים וניהול כולל של מאות מיליוני שקלים בשנה.
המוצר הפיננסי של בלינק מאפשר לחברות ניהול ואחזקת מבנים לחסוך משאבים רבים ועלויות תפעול של מערך הגבייה (יצירת קשר עם הדיירים, הגעה פיזית לבניין לאיסוף תשלומים, נסיעה לסניף הבנק להפקדת הכספים, מעקב שבועי על חשבון הבנק של הבניין, הכנת כספים לספקים וכו'). בנוסף השירות הדיגיטלי מאפשר להן לתת שירות ברדיוס רחב יותר וכך להגדיל את רווחיהן.
בשיתוף בלינק
