במהלך ביקור שערך לאחרונה רייטנר בישראל הוא פגש כמה מלקוחות הסניף המקומי, המנוהל על ידי שלומי פרייס. בראיון לכלכליסט תיאר רייטנר את אתגרי מנהלי ה-IT בארגונים והסביר כיצד הצליחה נט-אפ לספק פתרונות המאפשרים להם למלא את ייעודם – האצת הפעילות העסקית בארגון באמצעות הטכנולוגיה.
מר רייטנר, מהם האתגרים המרכזיים עמם נידרש להתמודד כיום מנהל ה-IT בארגון?
כל שדרות הניהול בארגון נדרשות להתמודד עם כללי המשחק החדשים שמכתיב העידן של ימינו. הכללים הללו מאופיינים בצורך להתחדש ללא הרף, להגיב מהר יותר מאי פעם ולהיות יעילים בצורה בלתי רגילה בכדי לעמוד בתחרות שהולכת ומתעצמת. העולם העסקי הפך למסלול מירוצים שבו כל שנייה קובעת ועל המנמ"ר – כשליח הטכנולוגיה, מוטלת המשימה להיות זה שמאפשר לארגון לנוע מהר יותר.
אי לכך, הלקוחות שלנו מחפשים דרך לייצר אינטגרציה טובה יותר בין מגוון המערכות שעומדות לרשותם ואלה החדשות. הם לא יודעים עדיין בוודאות כיצד לצאת ולהיכנס מעולם הענן. הם לא יודעים בוודאות איזו תשתית לרכוש כך שהיא תתאים בצורה הטובה ביותר לצרכי העתיד. הם מחפשים מחד, את החזר ההשקעה הטוב ביותר לכל מהלך של רכישת תשתית, ומאידך את הפיתרון שיספק להם מספיק חופש לבצע שינויים בעתיד, מבלי לשלם על כך מחיר כבד מידי. במילים אחרות - הם מחפשים גמישות.
במסלול המירוצים העסקי כבר יודעים שאין יותר מקום לרעיון של השבתה – Down Time. אם בעבר הייתה סובלנות מסוימת לספיגת רמה כזו או אחרת של Down Time, הרי שברור כיום שהעידן הזה הסתיים. ארגונים לא יכולים יותר להרשות לעצמם להיות במצב שבו המערכות הקריטיות שלהם אינן פועלות ולו לפרקי זמן קצרים. הנזק, פשוט גדול מידי... אי לכך הם מחפשים תשתית שתספק להם את היכולת לטפל במערכות, לתחזק אותן או אף לשדרג ולהחליף אותן, וכל זאת ללא שבריר של Down Time וללא השפעה על חוויית משתמש הקצה.
האתגר המרכזי מצוי בניסיון להבין איזו טכנולוגיה עדיף לאמץ ואיך לשלב אותה עם ההשקעות הקיימות בדאטה סנטר. אי לכך, ככל שהפיתרון יהיה גמיש יותר ומוכוון יותר לספק חדשנות, לצד התאמה וגמישות, כך הוא יספק מענה טוב יותר.
כיצד חברת נט אפ מספקת מענה לאתגרים הללו ?
היתרון המשמעותי ביותר בפיתרון המוצע על ידי נטאפ מצוי בתפיסה ההוליסטית של Fabric Data. הרעיון המרכזי הוא לספק ללקוחות פיתרון שמאפשר להם את החופש להנות מהטוב שבכל העולמות ולעשות זאת דרך סביבה אחודה אחת - clustered Data ONTAP, ללא מעברים מסורבלים ומיותרים בין מערכות שונות.
אנו מספקים את הביצועים הטובים ביותר, אך באותו זמן, לא מייצרים איים מבודדים של פעילות, אלא משתמשים בפלטפורמת התוכנה שלנו על מנת לשלב ביצועים מהירים של טכנולוגיות מתקדמות עם המערכות הקיימות של הארגון. מערכת התוכנה שלנו מספקת לארגון ה-IT את היכולת לתעדף בצורה חכמה את האפליקציות, ואת מידת הדחיפות של כל פעילות שלהן, ולהפנות בהתאם את הפעילות למערכות פלאש עתירות ביצועים ויקרות יחסית, או לחילופין לדיסקים קשיחים, בעלי ביצועים פחותים ועלויות נמוכות יותר. בצורה כזו אנו מאפשרים לארגון למקסם את ההשקעה שלו בכל רכיב בדאטה סנטר ועל ידי כך מאפשרים להם להתמודד עם האתגר הגדול מכולם – עשה יותר בפחות.
כך למשל, כלי הניהול של NetApp OnCommand Insight מספק במשולב, לא רק תשתית אחסון, אלא גם תפעול יישומים, ניתוח נתונים ויכולות פעולה על כל חלק במארג המידע. היכולת לנתח משימות וכתוצאה מכך לאזן עומסים, ממקסם את ביצועי היישומים ועושה זאת בהשקעה מינימלית. ברור לגמרי שאם נחליף את כל מערך הדיסקים הקשיחים שלנו במערך של SSD, נקבל ביצועים משופרים בהרבה, אך מעט מאוד ארגונים יכולים להרשות זאת לעצמם, ובמקרים רבים זה גם מיותר. ניתוח נכון של המערכת והיכולת להפנות כל אפליקצייה וכל פעילות למערך הזיכרון הרלוונטי לה יאפשר להשיג את אותה רמת ביצועים משופרת, אך בעלויות נמוכות בהרבה.
בקצרה, היתרון המרכזי של נט-אפ, כמענה לאתגרים שהזכרנו, מצוי ביכולת למקסם את השימוש במשאבי האחסון הקיימים בכדי לקבל את ההחזר הטוב ביותר על ההשקעה.
מנהלי IT רבים עומדים כיום בפני אתגר החלפת מערכות האחסון המבוססות דיסקים קשיחים, למערכות אחסון מבוססות התקני פלאש, מהם הדברים שעליהם לבחון במהלך מעבר זה?
ראשית, היתרונות של מערכות אחסון חכם המבוססות על התקני פלאש, הנם ברורים ומידיים וכל מרכז מחשוב המיישם אותם משיג שיפור משמעותי בביצועים, בחיסכון באנרגיה ובהוצאות אחזקה. עם זאת, אנו יכולים לראות כי ישנם מנהלי IT שאינם ממהרים לאמץ פתרונות אלה וחוששים להטמיע אותם מתוך תפיסה שהפתרונות הקיימים עושים מספיק טוב את העבודה. הניסיון מראה שכל השתהות בנושא זה הנה טעות, כיוון שלטווח הארוך, פתרונות האחסון הקיימים מטילים עלות כבדה על הארגון והמידע האגור בהם חשוף לסיכונים שונים. אותם מנהלים המצויים בהתלבטות לגבי המעבר לטכנולוגיית הפלאש צריכים לזכור כי הדרישה לביצועים מהירים רק הולכת וגוברת, ולכן מעבר כלל-תעשייתי, מחוות שרתים מבוססות כונני HDD (דיסקים קשיחים) לפתרונות אחסון מבוססי פלאש, הם רק עניין של זמן.
במה שונה פיתרון הפלאש של נטאפ מפתרונות של חברות אחרות בתחום, כמו למשל זה של המתחרה הגדולה שלכם – EMC?
כאשר בוחנים לעומק את הפתרונות שמציעה חברה כמו EMC מגלים שהיא מציעה למעשה כשישה מוצרי אחסון הדורשים ניהול נפרד. נטאפ לעומת זאת, לקחה את פתרון הפלאש ועשתה לו אינטגרציה לתוך כל מערך הזיכרון הארגוני. זה אומר שהשימוש בזיכרון זה מבוצע בצורה ממוקדת, מתועדפת ומדויקת בהתאם לפעילות המתבצעת באותו רגע. הפתרון האינטגרטיבי נחשב טוב יותר כיוון שהוא מצריך הרבה פחות ידע ארגוני ובזכותו אפשר לשלב בין המערכות כך ש"ידברו" זו עם זו, ויספקו פתרון אחיד של הגנה על המידע. היתרון המשמעותי שלנו מצוי ביכולת לספק פלטפורמה כוללת ולא רק מוצר חומרה בעל ביצועים משופרים.
אלו חידושים הבאתם לאחרונה לעולם מערכות המידע בכלל והאחסון בפרט?
הכרזנו לאחרונה על הרחבת מערך האחסון שלנו לטכנולוגיית All Flash מלאה, הכוללת פתרונות חדשים המותאמים לארגונים בסדר גודל גדול ובינוני. סדרת המוצרים החדשה שלנו - All Flash FAS (AFF) 8000 כוללת כיום את חבילת הביצועים וניהול הנתונים המתקדמת ביותר בתחום האחסון – המשולבת בפתרון יחיד. המוצר כולל גם את פתרונות NetApp Data ONTAP FlashEssentials, המשפרים את הביצועים והיעילות של טכנולוגיית ה-FLASH.
חידוש נוסף נוגע לעולם הגיבוי. יש כיום הסכמה רחבה שגיבוי מסורתי הנו איטי, מסוכן, יקר ומורכב. הפיתרון לכך כולל התקדמות לאסטרטגיית גיבוי ענן היברידית. אסטרטגיה זו משלבת את פתרונות AltaVault שלNetApp , המספקים היגיון כלכלי לצד יתרונות מהירות ואבטחה. פתרון ה- AltaVault הנו מוצר גיבוי ושחזור המוטמע בענן, ומספק יכולות גיבוי נתונים במהירות, בכל סוגי הענן, בעלות מופחתת של עד 90 אחוזים מעלות פתרונות האחסון בתוך הארגון עצמו.
מהו המסר המרכזי שלך למקבלי החלטות ומנהלי IT בארגונים ?
המסר המרכזי הנו שאנחנו כאן כ- Enablers של הפעילות העסקית. אנו לא נמצאים כאן כדי למכור עוד מערך דיסקים, או עוד קופסת אחסון, אלא בכדי לאפשר לארגון להגביר את הביצועים העסקיים שלו, תוך הפחתת עלויות. במקרים רבים, ניתוח המצב הקיים בארגונים גורם להחלפת מערכת יקרה יחסית במערכת פשוטה, חסכונית וזולה יותר. אנו יודעים שיש כאן מידה מסוימת של אבדן הכנסה, אך מאידך, הלקוחות יודעים לגמול לנו על כך בנאמנות ושותפות לדרך. אנו רואים את עצמנו כאלה שפותחים למנהלי ה-IT את השערים לכל סביבה טכנולוגית המספקת להם יתרון ולא כגורם שמנסה לשבות אותם בתוך סביבה טכנולוגית סגורה. ניתן לראות זאת בשותפויות העסקיות ובפתרונות המשותפים שיש לנו עם כל ספקי הענן ויצרני החומרה והתוכנה.
מה מקור העניין הרב שאתם מגלים בשוק הישראלי?
ישראל היא מדינה מיוחדת במינה ונחשבת בכל רחבי העולם כ-startup nation. מעבר לעובדה שיש לנו כאן מרכז פיתוח משמעותי, הלקוחות הישראלים מצטיינים בנכונות שלהם לאמץ ראשונים טכנולוגיות חדשות. במידה רבה של צדק אתם נחשבים כ-Early adopters של העולם בכלל ושל EMEA בפרט. כמי שמנהל את האזור, זהו המקום שממנו מתחילים הדברים, וככזה הוא אכן מקבל תשומת לב גדולה ומיוחדת.
