פעם בכמה זמן מכריזה חברה זו או אחרת על ריקול, במטרה לבקש מהצרכנים להחזיר מוצרים שרכשו והתגלו כפגומים. במקרים רבים זיהוי אותם מוצרים נעשה על ידי ברקוד הכולל מידע מדויק שמוטבע על המוצר עצמו, או על האריזה ועל משטח האחסון ובמהלך השינוע. קביעת תעודת הזהות של כל אחת מהרמות מתבצעת לרוב בכמה דרכים: באמצעות ברקוד, מספר סידורי ואמצעי זיהוי נוספים. במידה והתהליך נעשה בצורה ידנית וללא ניטור ובקרה תקינים, עלול להיווצר כאוס מבחינת היכולת לעקוב אחרי תנועת המוצרים לאורך שרשרת האספקה, כמו גם היכולת לוודא שהמוצר הנכון הגיע למקום הנכון.
תעודת זהות על קו הייצור
את הפתרון לבעיה מספקת כיום חברת Zetes – שפיתחה מערכת לניהול וביצוע אריזה, המספקת זיהוי, סריאליזציה ואגרגציה במהירות ובקלות גם בקווי האריזה התובעניים ביותר, ליצירת עקיבות מלאה. יגאל ידוב, סמנכ"ל הפתרונות של Zetes בישראל, מסביר כי בכל אחת משלוש רמות האריזה: מוצר, קרטון ומשטח, יש משמעות לכל מספר, אות ותצורת סימון או הדפסה. "בבחינת תעודת זהות שמאפשרת זיהוי, ניהול, ניטור ובקרה, בכל שלב בשרשרת האספקה", הוא מסביר ומדגיש את חשיבות הקשר והאגרגציה בין שלושת השלבים, במטרה לייצר שליטה ברמה גבוהה על התהליך, מהרגע שמוטבע הסימון על הפריטים ועד להגעתם ליעד.
הפתרון כולל תמיכה ואינטגרציה למערכת ה-ERP הקיימת, בנוסף לתקשורת מיטבית עם אביזרי הקצה בקווי האריזה: מדפסות, סורקים, מצלמות, בקרי מסוע ועוד. "כך מועברים הנתונים בצורה אוטומטית ממערכת הליבה, ישירות לציוד הקצה, תהליך המאפשר את סימון המוצרים וקביעת הטמפלט הנכון להדפסה בצורה סיריאלית", מתאר ידוב את האופן בו יכול כל מנהל ייצור לבצע את התהליך כולו בצורה אינטואיטיבית ופשוטה.
מהו הנזק שיכולה המערכת החכמה למנוע?
"בתחום הבריאות והפארמה, מדובר בפתרון ייעודי שמסייע לחברות לעמוד בתקנות FMD - למניעת זיוף בתרופות המבוסס על הרגולציה האירופית שנועדה למנוע הפצה של תרופות מזויפות. התקן מחייב חברות תרופות לסמן כל תרופה בסימון ייחודי, המאפשר זיהוי ואימות של המוצר, כולל האריזה החיצונית בסימון המבטיח כי לא התבצעה פתיחה של האריזה, לרבות דרישות סימון אימות המוצר ודיווח על חשד לזיוף".
"בתחומים אחרים כדוגמת מזון ומשקאות, מוצרי צריכה, טבק, כימיקלים לחקלאות ועוד, מספקת המערכת פתרון המאפשר עקיבות מלאה של מוצרים לאורך שרשרת האספקה, דבר המסייע גם הוא למניעת זיופים וטעויות, ויכול לעזור לחברות לעמוד בתקנות המחמירות ביותר. כך יכול הרוקח לקבל אישור מקוון בזמן-אמת ממאגר הנתונים של החברה היצרנית, כשמדובר בתרופה ובאריזה מקורית, גם כשיש יש צורך לבצע ריקול", מסביר ידוב.
איך זה עובד?
"בכמה שלבים. בראש ובראשונה יש להגדיר את כל הפרמטרים הרלוונטיים כדוגמת מספר מנה, מק"ט, תיאור מוצר, תאריך תפוגה וייצור, ומספר סידורי, המוזנים על גבי מסך הניהול הראשי של מנהל הייצור. בשלב הבא תתבצע הטבעת הברקוד והמידע הרלוונטי על המוצר. במידה והרגולציה דורשת זאת, ניתן להזריק את הדיו ישירות על המוצר, ללא מדבקת הדפסה. במקרים מסוימים ולטובת העקיבות והנראות, יש צורך לשלב ברקוד נוסף שאינו נראה לעין. זאת על ידי שימוש בדיו (UV אינו נראה) המאפשר לעקוב ברמת המפעל אחר הפריט ללא פגיעה בנראות המוצר".
"אביזרי הקצה המחוברים כאמור למחשב הראשי ומאפשרים ניטור ובקרה לאורך כל הדרך כוללים מדפסות ממגוון סוגים, וברמות אריזה שונות, סורקים, ומצלמות הנותנים את החיווי, מפענחים את הברקוד ובודקים את איכות ההדפסה. במקרים בהם יש להגביר את הניטור והבקרה, במיוחד כשמדובר בשקים (או פריטים אחרים), ניתן לשלב מצלמה נוספת עם יכולות גבוהות יותר. במידת הצורך ועל פי בקשת הלקוח, אנו ערוכים לנתח את הפעילות, להציג נתונים ולהפיק דו"חות. זאת באמצעות אפליקציית בק אופיס שמציגה נתונים מדויקים על כמות המוצרים שנפסלו, המנות שהופסקו באמצע, ודורשות השלמה, וכלל המספרים הסידוריים שיוצרו".
כיצד ניתן לבצע בקרה וניטור לאורך כל הדרך?
"בכל שלב בתהליך האריזה מותקן בקר המבצע ניטור ואוטומציה עם רמזור תצוגה. כאשר האור ירוק, זה אומר שהתהליך כולו, עד לאותה תחנה, בוצע בצורה נכונה ותקינה. במקביל, במסך מנהל הקו משתקף תהליך האריזה בכללותו, וגם ברמת הפריט, מוצר, אריזה ומשטח, כולל סטטוס עדכני והצגת ציון איכות ההדפסה על גבי האריזה".
"יתרונותיה של מערכת הניהול של פתרון ZetesAtlas כוללים גם יעילות בזכות קיצור זמן ההכנה הידני לתהליכי האריזה והפחתת עלויות הייצור; עקיבות מלאה של מוצרים לאורך שרשרת האספקה, דבר המסייע להבטיח שהמוצר הנכון מועבר למקום הנכון, ובזמן הנכון, יחד עם מניעת זיופים, ועמידה בתקנות גם המחמירות ביותר".
כיצד אתם מתמודדים עם קווי אריזה תובעניים?
"ניתן לסווג את ההתמודדות לשלושה אתגרים מרכזיים. הראשון נובע מהסביבה הארגונית, והאתגר לאמץ תהליכים חדשים. זאת בנוסף לאתגר הטכנולוגי, והצורך בממשקים אמינים שיעבדו מול מערכת הניהול הפועלת בשיתוף עם מערכות המידע הקיימות של הלקוח. קיים גם אתגר פסיכולוגי הנובע מהצורך בשיתוף פעולה של העובדים של הלקוח, דבר המאפשר בקרה וניטור מקצועיים ונכונים. כך, אם לא תהיה תשומת לב להתראות המערכת המדווחת על תקלה או טעות, יכולות טעויות לחזור".
"התמודדות נוספת נובעת מהצורך ברציפות תפקודית. זה אומר שהמערכות שלנו אמורות לתפקד אופליין, דבר שמבחינתנו הוא הדיפולט שלנו. כך, באמצעות אפליקציה ודאטה בייס מקומי, יכול כל עובד להמשיך לעבוד גם כשאין תקשורת, ולהשלים את החסר כשהיא מתחדשת. היכולות של ZetesAtlas לספק מערכת שהיא אופליין המבטיחה המשך פעילות בכל מצב, הובילה להתעניינות מצד גורמים שונים במהלך מלחמת 'חרבות ברזל'. זאת כדי לאפשר את אותה רציפות תפקודית של מערכות חשובות ומרכזיות, גם אם רשת החשמל נפגעת כתוצאה מטיל או רקטה".
פתרונות מחשוב ואינטגרציה למגוון תחומים בשרשרת האספקה
חברת Zetes Industries היא חברה בינלאומית הכוללת כ-1,300 מומחים לפתרונות בשרשרת האספקה הפועלים בלמעלה מ-30 משרדים, וממוקמים ביותר מ-20 מדינות ב-EMEA. בזכות סימון, זיהוי ובקרה אוטומטיים של המוצרים, האריזות והמשטחים, יכולה לוודא כל חברה כי המוצר הנכון יגיע בסופו של דבר ליעדו, בצורה מיטבית ובזמן. זאת כאמור בנוסף למניעת זיופים וטעויות, וזה לא הכל. הפתרונות שמספקת החברה כוללים בנוסף גם מענה לתהליכים במרכזים לוגיסטיים ומחסנים, אפליקציות לנהגים, מפיצים ואנשי שטח ועד לחנות, ומכסים את כל האספקטים בשרשרת האספקה, כולל חומרה, תוכנה, הכשרה ותמיכה. אלה פתרונות גמישים, בעלי יכולת הסתגלות, המבטיחים מוכנות לעתיד ויוצרים תשתית להתפתחות העסק, מאחר והם אינם תלויים בפלטפורמה או במערכת הפעלה מסוימת. עם לקוחות החברה נמנים ארגונים וחברות כדוגמת אדמה, טמפו, אבן קיסר, החברה המרכזית למשקאות, שטראוס, תנובה, יוניליבר, קבוצת פוקס, רשת שופרסל, נירלט, ועוד.
https://www.zetes.com/he/about-us
בשיתוף Zetes
