יש מנהלים שמסיימים יום עבודה בתחושה שלא עצרו לרגע לנשום, ובכל זאת לא הגיעו לדברים שבאמת רצו לקדם. הם פתרו בעיות, ענו לפניות וכיבו שריפות, אבל לא נותר להם זמן ליזום, לחשוב קדימה או לפתח את האנשים שעובדים איתם. ימית דהרי (48) מכפר סבא מכירה את המציאות הזאת היטב. במשך שנים מילאה תפקידי ניהול בכירים בחברות גדולות, וכיום, כבעלת העסק Best Move, היא מבקשת לשנות את הדרך שבה מנהלים חושבים, פועלים ומניעים אנשים.
"ככל שהמנהלים יהיו יותר יוזמים הם יצטרכו להיות פחות מגיבים", אומרת דהרי. "המטרה שלי היא להעביר מנהלים ממצב שבו הם עסוקים כל הזמן במה שהם חייבים לעשות, למצב שבו הם גם בוחרים, יוזמים ומובילים. אבל כדי שזה יקרה, צריך להבין קודם מה עוצר אותם".
מהספורט לעולם הניהול
דהרי, נשואה ואם לשלושה, מגיעה משני עולמות שלכאורה אינם קשורים זה לזה: ספורט תחרותי וניהול עסקי. בצעירותה שיחקה כדורגל בנבחרת ישראל, ובהמשך גם כדורסל וטניס. במקביל בנתה קריירה ניהולית של כ־25 שנה, בין היתר בסלקום, שם עבדה 12 שנה, ובמי עדן, שם ניהלה את תחום השיווק שש שנים. לאחר מכן מילאה תפקידים משמעותיים בחברות נוספות. היא בעלת תואר ראשון בתקשורת ותואר שני באסטרטגיה עסקית, למדה ניהול ספורט, השתלמה כדירקטורית בכירה וכיהנה כדירקטורית. את אחד השיעורים המשמעותיים בקריירה שלה, היא מספרת, למדה דווקא מחוץ לכותלי המשרד.
לפני כ־14 שנה, במהלך חופשת לידה, הציעה חברה לדהרי להצטרף למשחק כדורשת במסגרת מאמאנט, ליגת האימהות שהוקמה בכפר סבא על ידי עופרה אברמוביץ'. "אחרי שני אימונים התאהבתי", היא נזכרת. "שם נזכרתי מי אני ומה היכולות האמיתיות שלי".
כעבור כמה שנים הוצע לה לנהל בהתנדבות את ליגת מאמאנט כפר סבא, והיא נענתה למרות משרה תובענית במי עדן, לימודי תואר שני ושלושה ילדים קטנים. הניהול ההתנדבותי דרש ממנה מיומנות שונה: להוביל בלי סמכות פורמלית, להניע בלי שכר ולשמור על מחויבות לאורך זמן.
השיעור ששינה את תפיסת הניהול
איך מניעים אנשים כשאין תקציב ואין סמכות פורמלית? את התשובה לשאלה הזאת למדה דהרי בתפקידה ההתנדבותי, שאליו הביאה ניסיון בשיווק ובמכירות. היא גייסה צוות מתנדבות, גיבשה תוכנית עבודה ובתוך שלושה חודשים גדל מספר השחקניות בליגה ב־40 אחוז. אבל דווקא ההצלחה ללא תקציבי שיווק גדולים גרמה לה לעצור ולחשוב. "הבנתי שכשאת מצליחה לראות את האנשים שעובדים איתך, ולא רק את התפקיד שלהם, את מצליחה להפיק מהם הרבה יותר", היא אומרת. "הנעת אנשים היא לא עניין של כריזמה, אלא של הקשבה".
התובנה הזאת חילחלה גם לעבודתה כשכירה. היא החלה להקשיב אחרת לעמיתיה, להבין את צורכיהם ולנהל שיחות מתוך שיתוף פעולה ולא רק מתוך דרישות ויעדים. השינוי בלט במפגשים עם סמנכ"ל הכספים. אם בעבר התנהלו השיחות בעיקר סביב דרישות לתקציבים נוספים, כעת הקדישה זמן להבנת הצרכים והאילוצים שלו, והתוצאה: אושר תקציב שנתי כפי שתכננה. "גם מי שאינו כפוף לך אפשר להניע, אם מתחילים בהבנת מה חשוב לו", היא מסבירה.
בשנת 2020, עם פרוץ הקורונה, יצאה דהרי לעצמאות והקימה את Best Move, עסק לפיתוח מנהלים, ליווי ארגונים והכשרות. מתוך הניסיון שצברה פיתחה את שיטת "חשיפה", המשלבת עקרונות מעולם הספורט, הניהול וההתנדבות. "הנעה אמיתית לא מתחילה בהוראה או במוטיבציה חיצונית, אלא בזיהוי מה עוצר את האדם. לכן שיטת חשיפה מתחילה בחסמים".
להעז לשאול את השאלות הקשות
"לפני שממהרים לפתור בעיות, צריך להיות אמיצים מספיק כדי לחשוף אותן", אומרת דהרי. התהליך שהיא מובילה כולל זיהוי חסמים, הבחנה בין מה שבשליטת המנהל לבין מה שאינו בשליטתו, זיקוק החוזקות האישיות, בניית תוכנית פעולה והטמעת הרגלים חדשים באמצעות תרגול והתמדה.
"אני שואלת אותם מה הם עושים במסגרת העבודה שהם חייבים, ומה במסגרת העבודה שהם בוחרים. לצערי, אני כמעט שלא שומעת בחירות", היא מספרת. "היוזמה מבחינתי היא לא משימה נוספת, אלא דרך להחזיר למנהל תחושת שליטה, סיפוק ומוטיבציה".
את עבודתה מבצעת דהרי באמצעות הרצאות, סדנאות, תוכניות פיתוח מנהלים וליווי ארגוני.
חמש הכשרות, מגרש אחד
לצד התהליך המלא מציעה דהרי הכשרות ממוקדות למנהלים ולצוותים. משא ומתן: איך נכנסים לשיחה מורכבת בביטחון, כיצד מזהים מה באמת חשוב לצד השני ויוצאים עם הסכם שמחזיק. תדמית אישית: איך מנהל נתפס בעיני אחרים, ומה קורה כשהדימוי שלו לא תואם את מי שהוא באמת. גמישות מחשבתית: היכולת לשנות כיוון באמצע המהלך, כמו שחקן שמשנה טקטיקה כשהמשחק משתנה. שיתוף פעולה: איך בונים אמון בין אנשים וצוותים שלא תמיד מדברים באותה שפה. וקבלת החלטות: איך מחליטים מהר ובצורה מדויקת, בלי להיתקע בניתוח אינסופי. "כל הכשרה כזו נועדה לא רק לחזק מנהל יחיד, אלא לבנות צוות שמתנהג כקהילה: עם אמון, שפה משותפת ותחושת שייכות".
חלק מההכשרות מתקיימות במגרשי ספורט, שם היא מציבה מנהלים במצבים לא מוכרים כדי שיגלו דפוסי התנהגות שלא עולים בשגרה. "במגרש אין תפקיד ואין תואר, ורואים איך אדם באמת מגיב", אומרת דהרי. "אותו עיקרון עובד גם בחדר הישיבות".
במהלך השנים עבדה עם אסם, מנורה, פלאפון, האוניברסיטה הפתוחה, כללית ומאוחדת, לצד משרדי ממשלה ורשויות מקומיות.
לצד הפעילות העסקית ממשיכה דהרי, כבר למעלה מעשור, לנהל בהתנדבות את ליגת מאמאנט כפר סבא, לאמן נשים בכדורשת, ללוות מנטלית קבוצות נוער בכדורגל ולהוביל, יחד עם שותפה, קהילה של כ־900 עצמאיות. כ־40 אחוז מזמנה מוקדשים להתנדבות, ובעיניה אין סתירה בין הצלחה עסקית, קהילה וחיים אישיים מלאים. להיפך: היא מאמינה שעיסוק בדברים שאנשים בוחרים לעשות מתוך תשוקה מעניק להם אנרגיה שמשפיעה גם על עבודתם. "אנחנו חייבות לשאול את עצמנו אם אנחנו עושות גם דברים שאנחנו בוחרות, או רק מה שאנחנו חייבות. אנשים עושים הרבה יותר כשהם בוחרים", היא אומרת.
דהרי ממשיכה ללמוד ומבקשת להביא את שיטת "חשיפה" לארגונים נוספים. "הלוואי שמישהו היה מעיר אותי כשהייתי מנהלת ועבדתי בטירוף", היא אומרת. "אני באמת יודעת שאפשר לנהל אחרת, ברווחה יותר. לא צריך לעבוד קשה יותר, אפשר לעבוד אותן שעות, אבל אחרת".
לפרטים: yd.bestmove@gmail.com | 054-5660019
