בתקופה האחרונה, במפעלים לייצור לוחות חשמל שבהם מבקר רפאל אורן, מנהל העסקים של ABB ישראל, בלתי אפשרי למצוא מקום פנוי. מפעלי הלוחות הגדולים מלאים עד אפס מקום, הבינוניים התרחבו משמעותית והקטנים כבר אינם קטנים כפי שהיו. התנופה הזאת ממחישה את מה שמתרחש מאחורי ההשקעות הנרחבות בחוות השרתים: כדי שבינה מלאכותית תוכל לרוץ בלי להפסיק - מהשאלה הפשוטה שכולנו שואלים צ'אטבוט ועד מערכות תעשייתיות שלמות - נדרשת תשתית חשמל אמינה שתעמוד בעומס. לכאן נכנסים הציוד, הטכנולוגיות והניסיון ש-ABB מביאה לפרויקטים האלה.
"זו כמות עבודה שלא ראיתי מעולם", מספר אורן. ABB, שפועלת בתחומי החשמל, הבקרה, ההינע והאוטומציה, מספקת מערכות שמאפשרות לתשתיות הקריטיות לתפקד לאורך זמן. בחוות שרתים המשמעות היא לחבר בין אספקת החשמל, ההגנות, האל-פסק והבקרה למערך שתומך בפעילות רציפה ויעילה. אך לצד הציוד נדרש גם ידע שיאפשר להתאים אותו למתקן ולצרכים המתפתחים שלו.
"צריכת חשמל כמו עיר שלמה"
בתחום חוות השרתים ABB מביאה את הניסיון שלה למתקנים שדורשים כמויות בלתי נתפסות של אנרגיה. "חוות כאלו צורכות חשמל כמו עיר שלמה ודורשות מערך של אנרגיה, הגנות, אל-פסק ובקרה, תוך זמן קצר מאוד", אומר אורן. "תפקידה של החברה הוא לספק את המערכות שנדרשות לפעילות הזאת ולהביא לפרויקט ידע ייחודי שצברה על התאמתן ועל הטמעתן, כך שיתמכו באמינות וביעילות של המתקן".
כדי לעמוד בביקוש הצוות המקומי פועל מול מפעלי הקבוצה ומתכנן את האספקה גם לפרויקטים עתידיים. האתגר הוא לתת מענה לציוד שנדרש בטווח המיידי ובמקביל להיערך לצרכים שעדיין מתפתחים. "אנחנו כל הזמן מנסים להעריך מה יידרש בהמשך", אומר אורן. בעבור הלקוחות, החיבור לידע ולמקורות הייצור של ABB מסייע לקדם את הפרויקט גם כאשר הדרישות משתנות לאורך הדרך.
הניסיון מפרויקטים קודמים מסייע, לדבריו, לקצר תהליכי ביצוע ולהטמיע מערכות לדרישות המשתנות. הוא מתאר בהקשר הזה מעבר מארונות מחשוב שצרכו כ20- קילוואט לארונות עתירי מחשוב של 100 ואף 150 קילוואט, שמצריכים פתרונות חשמל וקירור מותאמים, ובהם קירור בנוזל. "האנרגיה היא אחת ההוצאות המרכזיות בחוות שרתים, כולל מערכות הקירור", הוא מדגיש. מכאן מתחדדת החשיבות של שילוב הידע המקצועי כבר בתכנון המענה לצורכי המתקן.
במקביל החברה הרחיבה את העבודה מול מפעלי הקבוצה ברחבי העולם כדי לתת מענה לביקוש הגובר. אורן מספר על מעבר לעבודה בשלוש משמרות ועל הרחבת קווי ייצור במפעלי הקבוצה. "אנחנו כבר מבצעים מהלכים משמעותיים כדי שנוכל להמשיך לספק מוצרים ב-2027 וב-2028", הוא אומר. האפשרות להיעזר בכמה מקורות ייצור ממחישה את היתרון של הצוות המקומי: קשר קרוב עם השוק הישראלי לצד יכולות הייצור של הקבוצה הגלובלית.
את המענה הזה מבססת החברה על החיבור בין היכרות מעמיקה עם התעשייה הישראלית לבין המוצרים, מפעלי הייצור ומרכזי הפיתוח של קבוצה ששורשיה משתרעים על פני יותר מ-140 שנות פעילות. הצוות המקומי נעזר ביכולות האלה כדי לקדם פתרונות עם הלקוחות ומלווה אותם גם בהמשך, באמצעות מרכז השירות והדרכות מקצועיות. מבחינת אורן, הטכנולוגיה והקשר עם הלקוח הם חלק מאותה תפיסה: להבין מה נדרש היום ולהמשיך לתת מענה גם כשהצרכים משתנים.
עוד לפני שהיתה מדינה
השנה ABB מציינת תשעה עשורים לשורשי פעילותה בישראל. הקשר הזה החל ב-1936, כשבראון בוברי (Brown Boveri), אחת החברות שמהן צמחה הקבוצה, היתה מעורבת בהקמת תחנת הכוח הקיטורית בחיפה. בהמשך סיפקה החברה ציוד למוביל הארצי ולפרויקטים של מים ותעשייה. לדברי אורן, גם היום פועלים בישראל לוחות חשמל ומנועים ותיקים של החברה.
ההיסטוריה הזאת כוללת גם פיתוחים שהפכו לחלק מהיום-יום של כולנו. ב-2024 ציינה החברה מאה שנה לפיתוח המפסק האוטומטי הזעיר הראשון שלה, רכיב המוכר מלוחות החשמל הביתיים. בעיני אורן, זו דוגמה ליכולת להפוך חידוש טכנולוגי למוצר שימושי לאורך זמן, וגם תזכורת לצורך להמשיך לפתח גם אחרי שהטכנולוגיה מוטמעת והופכת מוכרת.
ולצד הידע ההנדסי, מדגישים בחברה את הערכים שעליהם נשענת הפעילות, בהם בטיחות ויושרה, לצד המחויבות לעובדים וללקוחות. "הבטיחות מתבטאת בהדרכות ובביקורות, בעוד שהיושרה מנחה את היחסים עם עובדים, ספקים ולקוחות. חשוב לנו שכל מי שיוצא בבוקר לעבודה יחזור הביתה בריא ושלם בערב", הוא אומר. הערכים האלה, לדבריו, נבחנים בהתנהלות היומיומית ובאחריות שהצוותים מקבלים על עצמם.
אורן התחיל את דרכו ב-ABB לפני כ-16 שנה כמהנדס מכירות בתחומי האוטומציה, המכשור והאנליטיקה ובהמשך התקדם לניהול. לדבריו, בתוך כשני עשורים התרחבה הפעילות המקומית מ-20 ל-110 עובדים ומשני תחומי פעילות לשמונה. "כמוני, גם מנהלים ומובילי צוותים נוספים צמחו והתפתחו בתוך החברה. זה ערך שאנחנו מאוד מאמינים בו", הוא אומר. ההשקעה באנשים ובהעברת ידע מסייעת לחברה לשמר ניסיון מקצועי ולהעמיק את המענה ללקוחותיה בישראל.
כשאוטומציה פוגשת חקלאות
אותה השקעה בידע ובאנשים באה לידי ביטוי גם בשיתוף הפעולה של ABB עם נטפים, החברה המובילה בעולם בתחום ההשקיה המדייקת. נטפים ביקשה לפתח דור חדש של מערכת שתאפשר לחקלאים לנהל השקיה ודישון בקלות. היא הביאה לפרויקט את הידע האגרונומי ו-ABB את יכולות הבקרה. אלא שככל שהעבודה התקדמה, התברר שהפתרון דורש יכולות נוספות והתאמות שלא הוגדרו במלואן בתחילת הדרך.
בעבור אנשי ABB, אחת המשימות המרכזיות היתה להבין איך להפוך את הטכנולוגיה לכלי עבודה נגיש לחקלאי. "החקלאים לא אמורים לדעת לבצע את ההגדרות שאיש מקצוע עושה במפעל", מסביר אורן. לכן הצוות נדרש לפתח דרך שתאפשר למערכת לבצע הגדרות באופן אוטומטי ולהתאים את הבקר לאנשים שישתמשו בו בשטח. לשם כך היה צורך גם בשיתוף פעולה שחצה את גבולות הצוות בישראל.
הצוות המקומי חיבר לפרויקט את אנשי ABB בגרמניה וביחד עם נטפים פיתח את היכולות שנדרשו. במהלך העבודה גדל זיכרון הבקר פי עשרה ונוספו התאמות לחיבור לענן ולדרישות סייבר. העבודה המשותפת נמשכה כשנתיים ובחנה את היכולת של הצוותים למצוא פתרונות גם כשהיקף המשימה התרחב. "עברנו תהליך ארוך, ובעזרת שיתוף הפעולה הצלחנו לפתח פתרון חדש שמתאים למשתמשים", אומר אורן.
הבקר שפותח משולב כיום ב-GrowSphere MAX. המערכת מחברת חיישנים, בקרה וקישוריות לענן ומאפשרת להתאים את ההשקיה למידע מהשטח, לנטר ולנהל אותה גם מרחוק ולסייע בשימוש מדויק יותר במשאבים. "היום הבקרים משווקים בהצלחה בעולם כחלק מפתרונות ההשקיה הדיגיטליים של נטפים, ובתוכה נמצאת הטכנולוגיה שלנו", מספר אורן. כך הפך שיתוף הפעולה לפתרון שמשמש חקלאים גם מחוץ לישראל.
בעיני אורן, הפרויקט ממחיש כיצד היצירתיות וההתמדה של אנשי החברה מקבלות ביטוי בעבודה עם הלקוח. "לוותר היה הרבה יותר קל", הוא אומר. "אבל שיתוף הפעולה ואי-הוויתור הם שהובילו להצלחה". היכולת להיעזר בידע שנמצא בחלקים שונים של הקבוצה אפשרה לצוות המקומי לפתח מענה שהתחדד לאורך הדרך, תוך שמירה על המטרה המקורית: מערכת שמתאימה למשתמשי הקצה שצריכים בסופו של דבר להפעיל אותה.
"קופסה שחשוב לשמור עליה"
גם בפעילותה בתחום הבינה המלאכותית, ABB מחברת בין התלהבות מטכנולוגיה חדשה לבין זהירות שלא פוחתת ממנה. "אנחנו תמיד מנסים לחשוב מחוץ לקופסה, אבל לפעמים, כישראלים, אנחנו שוכחים שיש קופסה שגם חשוב לשמור עליה", אומר אורן.
החברה מקדמת פרויקטים לשילוב AI במוצרים ובהתייעלות פנים-ארגונית. בחברה חושבים על עתיד שבו מהנדס יוכל פשוט לתאר במילים מה הוא צריך - ובינה מלאכותית תכתוב את הקוד לבקר, תכין את שרטוט החשמל ואפילו תרכיב את רשימת הרכיבים הנדרשים. אורן מדגיש שזה עדיין חזון ולא כלי זמין לשימוש, אבל אם יתממש, הוא עשוי לקצר משמעותית את הדרך מהרעיון הראשוני ועד לביצוע בפועל. ככל שהפוטנציאל הזה גדול יותר, כך גדלה גם האחריות להטמיע אותו בזהירות - ובייחוד כשמדובר בתשתיות שאסור להן להיכשל.
בחברה מדגישים כי האחריות לתשתיות קריטיות מחייבת לבחון היטב כיצד מטמיעים יכולות חדשות. לדוגמה, כשמערכת תומכת באספקת חשמל או בפעילות מתקן התפלה, האמינות שלה היא תנאי בסיסי. "דרך העבודה שלנו מגינה עלינו ועל הלקוחות שלנו, כי יש לנו אחריות גדולה לשמור על השרידות והאמינות של המערכות האלו", אומר אורן. מבחינתו, הבדיקות והידע ההנדסי הם חלק מהיכולת לקדם חדשנות שאפשר לסמוך עליה.
הגישה הזאת מלווה את ABB גם כשהיא מחפשת פתרונות שעדיין לא פיתחה. החדשנות, בעיניו, צריכה להתקדם יחד עם האחריות למערכות וללקוחות שמסתמכים עליהן.
הסיפור לא נגמר בהתקנה
את הקשר עם הלקוחות שלה ABB מחזקת גם באמצעות מרכז השירות המקומי שהיא מפעילה. התמיכה המקצועית, ההדרכות והעברת הידע נועדו לסייע ללקוחות להפעיל ולתחזק את המערכות לאורך זמן ולקבל מענה גם לאחר ההתקנה. בעבור חברה שמספקת ציוד לתשתיות ולתעשייה, זהו חלק מהותי מהצעת הערך: לצד המוצר עומדים אנשים שמכירים את הטכנולוגיה ואת צורכי הלקוח ויכולים לסייע כאשר נדרש טיפול או מענה מקצועי.
בתחבורה החשמלית, לדוגמה, החברה מספקת בין היתר מטענים מהירים ואולטרה-מהירים וטכנולוגיות שלה משולבות בפעילות של שחקניות מובילות בתחום. "חברות בתחום הזה מחפשות שקט נפשי לאורך זמן", אומר אורן. "המטרה שלנו היא לספק חוויית טעינה שמשלבת מהירות ואמינות ולתמוך בלקוחות גם לאחר ההתקנה". לכן, לדבריו, הבחירה בציוד כוללת גם את השירות והתמיכה שיקבל המפעיל בהמשך.
השילוב הזה מסביר, בעיניו, מדוע לקוחות בוחרים ב-ABB גם כשישנן חלופות זולות יותר בשוק. "בכל חברה יש תקלות והשאלה היא איך מתמודדים איתן בצורה נכונה ונותנים להן מענה", הוא אומר. כאן הידע של אנשי השירות והקשר המתמשך עם הלקוח נועדו לתת מענה לצורך הזה, בין אם מדובר במפעיל רשת טעינה, במפעל תעשייתי או בחוות שרתים.
נראה כי עוצמתה של ABB בישראל נבנית מהיכולת לחבר בין החלקים האלה: הניסיון בתשתיות, הגישה לפיתוח ולייצור גלובליים והצוות שממשיך ללוות את הלקוח בשטח. החיבור הזה מאפשר לה לתמוך בהקמת חוות שרתים, לפתח פתרון עם חברות מתחומים שונים ולהיערך לדרישות הבאות של השוק.
"בסוף לקוחות חוזרים אלינו כי הם יודעים שהמערכת תעבוד גם כשהצרכים משתנים, ושיש מי שעונה כשצריך", מסכם אורן. "בשוק שבו אף אחד לא שם לב לתשתית עד שהיא נופלת, זה בדיוק התפקיד של ABB: לדאוג שזה לא יקרה. כי אף מהפכה - לא זו שמתרחשת עכשיו, ולא זו שעוד תגיע - לא מחזיקה את עצמה. היא זקוקה למערכות ולאנשים שיודעים להחזיק אותה. זה מה ש-ABB עושה כאן כבר תשעים שנה - וזה בדיוק מה שאנחנו נמשיך לעשות".
ABB ישראל
למעבר לאתר >>
בשיתוף ABB ישראל
