הרפואה מרחוק כבר כאן, התקבעה במחוזותינו כדי להישאר. נגיף הקורונה הזניק אותה קדימה והביא להכרה בכך שנקודת הטיפול הרפואי נמצאת בכל מקום ובכל זמן בזכות שירותי אונליין רבים ומגוונים. ישראל, היא אחת המדינות פורצות הדרך בתחום זה, וקופת חולים כללית, היא אחת הקופות המובילות מגמה זו.
אל מגוון שירותי רפואת האונליין שמציעה הכללית: רפואת משפחה, ילדים, עור, שירותי תזונה ועוד, מצטרף שחקן חדשני ופורץ דרך גם ברמה עולמית – שירות אולטרסאונד ביתי להיריון.
המכשיר מבוסס על טכנולוגיית אולטרסאונד ממוזערת שפותחה על ידי חברת הסטארט־אפ הישראלית פלסאנמור (PulseNmore). מדובר במכשיר בגודל כף יד, המתממשק לסמארטפון ומאפשר לנשים הרות לבצע מכל מקום ובאופן עצמאי סריקת אולטרסאונד של העובר. כללית מציעה את המכשיר במחיר מסובסד ללקוחות המושלם ובנתה שירות רפואי המאפשר לשלוח את סרטוני האולטרסאונד הביתיים לפיענוח. את המוקד הייעודי שהוקם בבית החולים לנשים בילינסון, מאיישים רופאים בכירים וטכנאי אולטרסאונד אשר צופים בסרטוני האולטרסאונד ומפענחים אותם במהירות.
"מדובר בפריצת דרך משמעותית בעולם הרפואה מרחוק בכלל וברפואת הנשים בפרט. השירות הזה שהוא סנונית ראשונה, עתיד לשנות את האופן שבו מנהלים את מעקב ההיריון והאופן שבו חווים היריון. האולטרסאונד הביתי מספק מידע חיוני לצוותים הרפואיים באשר לכמות מי השפיר, תנועות העובר והדופק שלו. לראשונה ניתן לעקוב אחר העובר באונליין. לשירות יש יתרון נוסף גדול שהוא מספק מענה יוצא מן הכלל ומסייע לקבל תמונה מהירה ומדויקת על מצב העובר בכל רגע נתון ובכך מקנה שקט נפשי במיוחד בתקופת הקורונה והשירות עונה על הצרכים של נשים בהריון", מציין פרופ' ארנון ויז'ניצר, מנהל בית החולים לנשים בילינסון.
כשרפואה פוגשת דיגיטציה
אימוץ והטמעה של שירותים רפואיים מרחוק מחייבת עבודת תיקוף וביסוס רפואי, כדי להבטיח שהייעוץ מתבצע בסטנדרט רפואי שאינו נופל ברמתו ובטיחותו מזה הניתן בחדר הרופא.
ליאור וולף, ראש אגף רפואה מקוונת בחטיבת מערכות מידע ודיגיטל בכללית, הוא האיש האחראי על משימת התיקוף.
"אנו מציעים מעטפת רחבה ומקיפה של שירותים דיגיטליים ומאפשרים לרופאים וגם למטופלים לתקשר בנתיבי שירות מגוונים. אנחנו רואים שמכשירים וציוד רפואי שהיו נחלתם של הצוותים הרפואיים, הופכים לביתיים והמטופלים יכולים להפעיל אותם בעצמם. האתגר שלנו הוא להטמיע את החידושים הללו ולספק למטופלים מעטפת של ליווי מקצועי ורפואי. ברגע שמזהים טכנולוגיה רפואית שבשלה ומאושרת לשימוש ביתי על ידי הרשויות הרלוונטיות, אנחנו בונים סביבה שירות מלא הכולל ליווי וייעוץ רפואי מרחוק, ותיעוד הייעוץ בתיק הרפואי האישי. במודל ההפעלה שפיתחנו בכללית, שירותי הרפואה מרחוק מוטמעים ומצטרפים לכלל השירותים שאנו מציעים בקהילה. לפני כארבע שנים היינו הראשונים להשיק שירותי אבחון רפואי מרחוק באמצעות מכשיר ה־TYTO.
מדובר במכשיר חדשני, קומפקטי ופשוט המאפשר לבצע בדיקות חום, לב, דופק, ריאות, גרון, אוזניים, בטן ועור ושידור המדדים הרפואיים אונליין לרופא המייעץ בשיחת וידאו צ'ט. כל זה מתועד בתיק הרפואי האישי ובמידת הצורך הרופא מנפיק מרשם דיגיטלי או מפנה למיון".
התייעצות אונליין
כללית מציעה שירותי רפואה מרחוק – עד הבית, בשעות הערב והלילה בשלושה תחומי רפואה מובילים.
רפואת משפחה - התייעצות עם מומחה ברפואת משפחה בווידאו-צ'ט מהסמארטפון. הייעוץ ניתן על-ידי מומחים ברפואת משפחה כשלרופא המייעץ גישה לנתונים רלוונטיים של המטופל כמו תרופות קבועות, רגישויות לתרופות, תוצאות בדיקות שבוצעו לאחרונה ועוד.
רפואת ילדים - התייעצות עם מומחה ברפואת ילדים בשיחת וידאו–צ'אט באמצעות הסמארטפון. ההתייעצות מאפשרת למומחה להתרשם ממצבו של הילד ולתת ייעוץ בזמן אמת.
רפואת עור - התייעצות עם מומחה ברפואת עור בווידאו-צ'ט מהסמארטפון. השירות מספק ייעוץ והכוונה רפואית למגוון בעיות עור כמו: אקנה (פצעי בגרות), אסתמה של העור, נשירת שיער והקרחה, דלקות עור, פטרת בעור ובציפורניים, גרד, הפרעות פיגמנטציה, הרפס, עקיצות ועוד.
שירות DayTwo - איזון רמות הסוכר בדם באמצעות תזונה מותאמת אישית. מדובר בשירות חדשני לאיזון רמות הסוכר בדם, באמצעות תזונה מותאמת אישית. השירות כולל בדיקה למיפוי וריצוף גנטי של חיידקי המעי, התחברות לאפליקציה אישית לקבלת המלצות תזונה אישיות ועוד.
תרופות עד הבית
גם את תחום הפארמה, מנגישים עד הבית באמצעים דיגיטליים. ניתן להזמין תרופות ולקבלן במשלוח עד הבית עם שליח או באיסוף עצמי מבית המרקחת. הלקוח נכנס לאזור האישי באתר או באפליקציית כללית, בוחר בשירות "בית מרקחת אונליין", ומזמין את תרופות המרשם, תרופות ללא מרשם ופריטים מהמגוון הקיים בבתי המרקחת. הרוקחים בבתי המרקחת זמינים למענה טלפוני לכל שאלה בדיוק כמו בדלפק בית המרקחת.
שתן בבית
במקרים בהם יש חשש לדלקת בדרכי השתן, או צורך בבדיקת רמת חלבון בשתן לנשים הרות, וכן בדיקת שתן עבור מועמדים לגיוס לצו ראשון, ניתן לבצע בדיקת שתן דיגיטלית, באמצעות ערכת בדיקה המיועדת לשימוש ביתי. כללית היא הקופה הראשונה בישראל המאפשרת אבחון של דלקות בדרכי שתן באמצעות בדיקה ביתית דיגיטלית מהירה, והראשונה לאפשר לצעירים בגיל 16 המיועדים לגיוס לצבא לבצע את בדיקת השתן הנדרשת עבור צו ראשון בבית. השירות ניתן באמצעות ערכת בדיקה חד־פעמית. תוצאת הבדיקה מתקבלת לאחר מספר דקות מרגע ביצועה ונשלחת לתיק הרפואי, לגורם הרפואי המטפל – ולמטופלת או למטופל.
פיענוח התוצאה מתבצע באפליקציה ייעודית שמדריכה ומלווה את המשתמש/ת כיצד לסרוק את מקלון הטבילה באמצעות מצלמת הסמראטפון. המצלמה "קוראת" את התוצאה מעבירה אותה לעיבוד והאבחנה נשלחת באופן מאובטח לתיק הרפואי של המטופלת (או המטופל) ולרופא/ה המטפל/ת.
