"בשנים האחרונות גילינו שאם יש מאבק בין החיים לעבודה, החיים ינצחו תמיד. התפקיד שלנו בארגונים הוא לא לייצר מאבק, אלא לפתח כלים ופתרונות לעולם שמזמן לנו הפתעות ושינויים בלתי־צפויים", כך פתחה את הפאנל שעסק בצורכי העובדים בחזרה לשגרה, במסגרת ועידת HRevolution של TheMarker Labels, המנחה נירית כהן, עולם העבודה העתידי.
קרן פרנקל, ראש אגף משאבי אנוש ויחסי עבודה, בנק לאומי, התייחסה לנושא הזה בהקשר של המלחמה והסבירה כי "בנק לאומי הוא ארגון חיוני ששומר על המשכיות עסקית ונדרש לתפקד גם בחירום. ב–7 באוקטובר היה ברור להנהלת הבנק ולחטיבת משאבי האנוש כי למחרת צריך לעבוד כרגיל, כדי לייצר שגרה עבור העובדים והלקוחות שלנו. כבר בשעות הערב של אותו יום העובדים קיבלו הודעה שעידכנה אותם לגבי עבודתם למחרת היום. לצד זאת עלינו לדאוג בראש ובראשונה לביטחונם של העובדים שלנו, היו לנו עובדים ביישובי העוטף וחיילי מילואים שנקראו לדגל, משפחות עם ילדים בלי מסגרות חינוכיות שנערכנו לתת עבורם מעטפת".
פרנקל דיברה גם על ההתמודדות עם משבר הקורונה בזמנו, שבעצם הובילה לכך שהבנק היה ערוך להתמודד עם הימים שלאחר פרוץ המלחמה. "לרוב העובדים יש יכולת עבודה מרחוק, אנחנו עובדים בצורה היברידית בשוטף ועשינו התאמות כדי לתת מענה לסניפים סגורים וללקוחות, הכל מתוך דאגה לרווחת העובדים ובניית מעטפת שתשמור על היציבות במשק".
יהודית ימפולסקי, סמנכ"לית משאבי אנוש, אמדוקס העולמית, סיפרה גם היא על ההתמודדות עם הצורך לקיים שגרה בתקופה הזאת ולספק לעובדים בישראל את המקום הבטוח לעבוד ולהתקיים. "באמדוקס, אנחנו מאמינים בחיבור בין היותנו ארגון עסקי לבין תרומתנו לחברה. מתוך תפיסה זו נולדה תכנית 'Tech 4 All' בשותפות עם רשות החדשנות. אנחנו ממנפים תכנית מוצלחת כדי להנגיש עבודה לאוכלוסיות מגוונות, כולל אנשים על הרצף האוטיסטי ולאחרונה גם לאנשים עם פוסט-טראומה. העובדים שלנו משמשים כמנטורים, מכינים את המשתתפים לעולם התעסוקה, ובתקווה אף מגייסים אותם. בתכנית הקודמת, מתוך 26 משתתפים 16 הצטרפו לאמדוקס – זה הישג מדהים.
"בנוסף, כשפרצה המלחמה, קבוצה קטנה של עובדי אמדוקס פיתחה בתוך ימים ספורים טכנולוגיה לאיתור נערים משדרות שהלכו לאיבוד. היום, זו כבר שיטת עבודה מומלצת המשמשת ברחבי הארץ והעולם למתן מענה ראשוני לאיתור ילדים ונערים נעדרים. זו דוגמה נוספת לאופן שבו אנו משלבים את היכולות הטכנולוגיות שלנו עם תרומה משמעותית לחברה".
הלית שמחוני, שותפה, מחלקת דיני עבודה, EBN — ארדינסט, בן נתן, טולידאנו, דיברה על הפן המשפטי שאיתו חברות נאלצות להתמודד במציאות של היום ועל שיתוף הפעולה בין הייעוץ המשפטי לעבודת משאבי האנוש. "יש אוכלוסיות של עובדים שהמחוקק העניק להם הגנות (כגון מילואימנקים, משפחות שכולות וכדומה), אבל ההגנה אינה בלתי מוגבלת בזמן ולא נותנת מענה לקשיים המתמשכים של עובדים אלה. בנוסף, קיימים עובדים, במעגלים רחבים יותר, שאינם נהנים מההגנות של המחוקק, אף שגם הם חווים קושי לחזור לשגרת עבודה".
לדבריה, כשמעסיקים פונים אליהם בנסיבות הללו, הם מציעים למעסיקים לחשוב על העובד ולנסות להתאים את תנאי העבודה לקושי האישי שהוא חווה. עם זאת, גם המעסיקים עצמם נכנסו בשנה וחצי האחרונות "מתחת לאלונקה" וניסו לסייע ככל שניתן לעובדיהם, אך לעתים אין מנוס וצריך להיפרד מהעובד, משיקולים עניינים ומקצועיים, גם אם העובד חווה קושי אישי במהלך המלחמה. "במקרה כזה אנו ממליצים להתנהל בשקיפות מול העובד, לשקף לו את מצבו באמצעות משוב ואם נאלצים לזמן אותו לשימוע, לקיים הליך סדור, הוגן ובתום לב. יש משמעות לתהליך החוקי בשימוע, אבל גם לתהליך הרגשי".
"התנפצה לי הזהות"
יהודית (ג'ודי) אפרימי, סמנכ"ל משאבי אנוש, בינת תקשורת, שבנה, רון, נפל במלחמה בינואר 2024, סיפרה: "עם פרוץ המלחמה היו לי שני ילדים בעזה ו–350 עובדים שגויסו. פתחנו חמ"ל, טיפלנו בכולם. אבל עכשיו אני אדם שבפעם הראשונה נמצא במקום שמבקש עזרה. כל הארגונים שכתבו על הלוגו שלהם כוחנו באחדותנו או ביחד ננצח, אני מבקשת שלפני הריצה לבית המשפט הם יוכיחו שהם עומדים מאחורי המשפטים האלה.
אפרימי אמרה: "התנפצה לי הזהות במלחמה. לפני כן הייתי אומרת שאני ישראלית, אמא, אשת מקצוע. פתאום קיבלתי את התואר הבלתי נסבל 'אם שכולה'. אני רוצה שכולם ידעו כמה קשה לעובדים מסוימים לחזור לעבודה. הם מאבדים פרופורציות ומשמעות, ולארגונים תפקיד ומקום מרכזי ביכולת לשמור על רציפות, המשכיות ומתן משמעות כדי שיוכלו לחזור למעגל העבודה. תושיטו יד ותהיו שם".
אפרימי סיכמה: "כשנולד תינוק יש חופשת לידה ואז ימים קצרים עם שעות הנקה. כשנשברה לי היד כולם התעניינו בשלומי, אבל כשאת פגועה והלב שבור אין לזה פרוטוקול. תעזרו לי להחזיק מעמד בינתיים, עד שאגבש את הזהות שלי מחדש".
מנחה: נירית כהן, עולם העבודה העתידי; משתתפים: יהודית (ג'ודי) אפרימי, סמנכ"ל משאבי אנוש, בינת תקשורת; יהודית ימפולסקי, סמנכ"לית משאבי אנוש ויחסי עבודה, אמדוקס העולמית; הלית שמחוני, שותפה, מחלקת דיני עבודה, EBN — ארדינסט, בן נתן, טולידאנו; קרן פרנקל, ראש אגף משאבי אנוש ויחסי עבודה, בנק לאומי
