עולם התקשורת עובר בשנים האחרונות טרנספורמציה מרתקת ומעמיד את חברות הטלקום המסורתיות בפני אתגר משמעותי - האם ימשיכו לדשדש בזירת התקשורת הקונבנציונלית, או יחתרו למים החמימים של העידן הדיגיטלי החדש? חברת בזק בינלאומי TECH, המוכרת היטב בשוק התקשורת הישראלי, קיבלה את ההחלטה והכריזה לאחרונה על כניסה לתחומים חדשים ומשיקים, ביניהם בינה מלאכותית, בדגש על בינה מלאכותית יוצרת, ביג דאטה, תקשורת חכמה ו-IOT.
"המהלך מסמל תפנית משמעותית עבור החברה", אומר משה פורת, המוביל את תחום הפיתוח העסקי והחדשנות בבזק בינלאומי TECH ומדווח ישירות למנכ"ל החברה, רון גלב. "הוא חלק ממהלך אסטרטגי מקיף יותר, שנועד להרחיב את תחומי פעילותה מעבר לעולמות התקשורת המסורתיים, לפתח מנועי צמיחה חדשים ולמנף את התשתית הקיימת כדי להפוך אותה משחקנית מובילה בתחום התקשורת וה-IT לשחקנית הייטק מרכזית.
"במוקד המהלך עומדת אסטרטגיית חדשנות פורצת דרך, שמטרתה כפולה: להציע ללקוחות החברה פתרונות טכנולוגיים מתקדמים וחדשניים, תוך ניצול הידע והניסיון הרב שצברה החברה לאורך השנים, בתחומי התקשורת, הסייבר והדאטה סנטרס, וגם להטמיע בתוך החברה פתרונות חדשניים מעולמות ה- GenAI ואחרים כדי להוריד תקורות ולשפר את יכולת הדילוור שלנו", הוא מוסיף.
מה תהיה הצעת הערך המעודכנת שלכם ללקוחות?
"קודם כל, אנחנו רוצים לרתום את יישומי ה-GenAI, הביג דאטה, ה-IOT ואפילו המחשוב הקוונטי לטובת תשתיות התקשורת שלנו ולשרת בכך טוב יותר את לקוחות האנטרפרייז של החברה. אנחנו בוחנים אפשרות להשתמש ביישומי AI באופן מובנה בשירותים הטכניים שלנו, למשל באמצעות המנוע הקונטקסטואלי לעיבוד שפה טבעית של חברת AI21 לאבס הישראלית, שניצבת בחזית הבינה המלאכותית הגנרטיבית. היישום זה משמש קול סנטר כדי להבין מה הלקוח רוצה וכיצד אפשר לסייע בפתרון תקלות. דוגמה אחרת לכך היא שיתוף הפעולה הצמוד שלנו עם חברת אטרה (Atera), שפיתחה פלטפורמה מבוססת AI לניהול מערכי IT. במילים אחרות, אנחנו פועלים להטמיע את הטכנולוגיות החדשניות הן בתוך התשתיות הקיימות והן בשירותים חיצוניים שפועלים עליהן.
"בנוסף, אנחנו רוצים לטייב את השירותים ללקוחות ולאפשר להם אופטימיזציה עסקית באמצעות ה-AI. האופטימיזציה יכולה להיות מרמת ה-Call Center ועד רמת הדאטה סנטר כדי להפוך אותם ליעילים יותר, ומרמת המשתמש הבודד ועד מחלקות שלמות. היא יכולה לבוא לידי ביטוי גם בעולמות הענן ותשתיות ה-IT ולמעשה בכל שירותי החברה, כולל שירותי סייבר מנוהלים.
"דבר נוסף הוא הרצון שלנו לקדם בזירה הגלובלית טכנולוגיות AI שפותחו על ידי סטארט-אפים ישראלים. אל תשכח שאנחנו קשורים ברשת מסועפת של קשרים עסקיים עם מרבית חברות הטלקום הגדולות בעולם - בריטיש טלקום, וודאפון ואחרות - וגם עם כל ספקיות הענן הגדולות - גוגל, אמזון ומיקרוסופט - ויש לנו גם גישה ישירה ל-.OpenAIאנחנו יכולים למנף את כל הקשרים הללו לטובת החברות הישראליות".
סטארט-אפ פנימי בתוך החברה
בזק בינלאומי TECH היא חברת בת של בזק, שהוקמה ב-1996 וכיום הינה חברת פתרונות התקשורת וה-IT מהמובילות בישראל. החברה מספקת מענה מלא בעולמות אלה, תוך התמקדות בתחומים כמו הגירה לענן, שירותי אבטחת מידע והגנת סייבר, בדגש על פתרונות מנוהלים, פתרונות תקשורת גלובליים ויישום פרויקטי אינטגרציה מורכבים. כמי שהתשתיות שלה מוגדרות כ"תשתיות לאומיות", החברה משתפת פעולה בתחום הסייבר עם כמה מהשמות הגדולים בתחום כמו פאלו אלטו נטוורקס, פורטינט, צ'ק פוינט וענקית הסייבר האמריקאית, חברת F5, כאשר פתרונות הגנת הסייבר שלה כוללים טכנולוגיות EDR ו-XDR, עם הפעלה של מרכז שליטה וניהול (SOC) להגנה מפני מתקפות סייבר.
בזק בינלאומי TECH ממוקדת כיום באספקת שירותים למגזר העסקי בלבד (B2B) ותיק הלקוחות שלה כולל 20 אלף חברות וארגונים ובהם משרדי ממשלה, גופי ביטחון וחברות מתחומי הביטוח, המדיקל, התקשורת ועוד. החברה מעסיקה כיום כ-700 עובדים וסל השירותים שלה כולל טלפוניה קווית וטלפוניה בינ"ל. תשתית התקשורת שלה כוללת כבל תת-ימי, JONAH, הנמצא בבעלות מלאה שלה מאז שנת 2011 ומאפשר לה להציע קישוריות מהירה ומאובטחת לכל נקודה מסביב לעולם. אגב, זהו כבל שחולש על 40% מתעבורת התקשורת הבינ"ל. לכך יש להוסיף 13 דאטה סנטר ושתי חברות-בנות בתחום הענן - קלאודאדג' (CloudEdge), זרוע הענן של החברה בעולמות של מיקרוסופט, ו-קלאודוג'ו (Cloudojo) - הפעילות החדשה שהקימה החברה בענן של AWS.
פורת הוא מומחה בתחום הבינה המלאכותית, ששימש במגוון של תפקידי ניהול ופיתוח עסקי בחברות טכנולוגיות ובהן קומברס, אמדוקס, אמבלייז וג'וניפר. בהמשך עסק בפיתוח חללי עבודה, מאיצים וחממות לחברות סטארט-אפ, כולל בפריפריה החברתית והגיאוגרפית. הוא היה אחראי למשל על הקמת שתי חממות של רשות החדשנות, שאחת מהן התמחתה בבינה מלאכותית, וכן על הקמת מאיצים לאוכלוסייה החרדית והבדואית. פעילות דומה הוא פיתח גם בהודו ובסין. הוא עדיין מדלג בין עבודתו הנוכחית לבין הפעילות הזו שמהווה עבורו גם שליחות לאומית הנושאת בשורה חברתית, במיוחד מאז השבעה באוקטובר.
את עבודתו הנוכחית, אליה נכנס בשמיני לאוקטובר, יום לאחר פריצת המלחמה, הוא מדמה לפעילות של סיירת מובחרת, שאמורה לייצר חשיפה ליכולות החדשות של בזק בינלאומי TECH, תוך התאמתן לדרישות השוק. "למעשה, הקמנו מעין סטארט-אפ פנימי בתוך החברה, שאמור לדחוף קדימה את עולמות התוכן החדשים ולהשלים עבור החברות את ה-offering שלה לכדי סל שירותים מלא", הוא מדגיש.
מנעד רחב של שיתופי פעולה
מעבר לשיח עם הלקוחות, פורת רואה בכניסה לתחומים החדשים גם הזדמנות עבור החברה לקדם שיתופי פעולה טכנולוגיים, בארץ ובחו"ל, ולהרים תרומה לקידום האקו-סיסטם הטכנולוגי הישראלי. לדבריו, יש לכך חשיבות מיוחדת דווקא בתקופה הנוכחית, שבה ההייטק הישראל מתמודד מול אתגרים לא פשוטים של מחסור בהון סיכון ובמשקיעים, במיוחד בשלבי הסיד והפרה-סיד.
"אנחנו יכולים להציע מנעד רחב של שיתופי פעולה ובמגוון דרכים - מ-POC ועד השקעות ורכישות של חברות סטארט-אפ וטכנולוגיות. עשינו זאת בעבר אך במשורה, כחלק ממודל הפעילות, וכעת אנו מעמידים את התשתית שלנו והיכולות שלנו - כולל קישוריות לעשרות אלפי לקוחות - לרשות היזמים. בזק בינלאומי TECH יכולה לספק כר ניסויים פורה ולייצר שיתופי פעולה טכנולוגיים ומסחריים מוצלחים בעולמות ה-AI והדאטה, כולל פיתוח פתרונות חדשניים בתחומים כמו פרדיקציה מבוססת AI, תשתיות IOT, תקשורת חכמה, תקשורת דור 6, מחשוב מתקדם ועוד פיתוחים בקצה חזית הטכנולוגיה".
מה החזון?
"המטרה היא לא רק להכניס את בזק בינלאומי TECH לעולמות התוכן של הטכנולוגיה העילית ולעבור מאיפיון של חברת טלקום לחברת הייטק, אלא גם להתייצב כחברה חדשנית בחזית העשייה בתחום ה-AI ובתחומים הנוספים. ה- ה- GenAI הוא לא רק 'באאז וורד' אלא הכרח. חברה שלא תאמץ אותו לא תשרוד. למרות שאנחנו פועלים בצוות גרילה קטן, המטרה היא ליישם אסטרטגיה רחבה של חדשנות שתועיל גם ללקוחות שלנו, גם לצרכני הקצה שלהם, גם לנו כחברה עסקית - שהיא חברת-בת של תאגיד שנכנס לאחרונה לתחומים חדשנים מעבר לליבה האורגנית, כמו אנרגיה - וגם לאקו-סיסטם הטכנולוגי בארץ. זה מצב שבו כולם מנצחים ולכן הוא אופטימלי".
בשיתוף עם בזק בינלאומי TECH
