את חברת סלקום אין צורך להציג, כמעט 30 שנה חלפו מהקמת החברה שחוללה את המהפכות בשוק הסלולר, הטלוויזיה והאינטרנט בישראל. לאחרונה חברה סלקום לחברת משק אנרגיה, מחלוצות ענף האנרגיות המתחדשות בישראל, ששמה לעצמה למטרה להוביל את תחום החשמל הירוק. משק אנרגיה עוסקת בייזום ובהקמת שדות סולאריים של חשמל מאנרגיה מתחדשת וסחר בחשמל, והיא מחזיקה בבעלות על תחנת הכוח הפרטית דליה, מהגדולות בישראל. שתי החברות הקימו מיזם משותף בשם סלקום Energy שמוביל את הרפורמה במקטע אספקת החשמל, רפורמה שפתחה את שוק החשמל לתחרות - והכל בשאיפה להעניק ללקוחות מגוון שירותים חיוניים תחת קורת גג אחת.
מקטע אספקת החשמל שנפתח לתחרות הוא למעשה החשבון (בילינג) והשירות ללקוחות. "המקטע הזה פתוח לתחרות כבר היום", מסביר ניר יוגב, מנהל הפיתוח העסקי והרגולציה בקבוצת סלקום, "והחל משנת 2024 לא תהיה יותר חובה לרכוש את החשמל ממנהל המערכת, אלא גם מאמצעי ייצור שהתקשרנו איתם בהסכמים".
לאחרונה, הודיעו לבורסה החברות השותפות במיזם על הקמת "סלקום Energy" כשותפות בבעלות שני הצדדים. במסגרת המיזם, סלקום Energy תרכוש חשמל ירוק בהיקף של חצי מיליארד שקל ממשק אנרגיה. מדובר בחשמל שמופק בשדות סולאריים בעלי יכולת אגירה, כלומר השדה הסולארי לא רק מספק חשמל במהלך היום, אלא גם טוען את הסוללה שמוקמת בו והסוללה מספקת חשמל בשעות הערב, בזמן ביקושי השיא.
"זה רק הצעד הראשון בדרך להסכמים נוספים", מבטיח יוגב, "ובכוונתנו להגיע לחדירה משמעותית בשוק החשמל, לספק ללקוחות הנחה בחשבון, ולצד זה לתת להם שירותי ערך מוסף שלא קיימים היום. בנוסף, לקוחות סלקום Energy יצרכו חשמל ירוק בשיעור גדול הרבה יותר מלקוחות המחוברים לחברת החשמל". יוגב מסביר, כי בעוד שכיום היקף ייצור האנרגיה המתחדשת מכלל רשת החשמל עומד על כ-10%, בסלקום Energy ההיקף יהיה גדול פי שלושה ויעמוד על כ-30%.
סלקום Energy מציעה כיום שלוש חבילות, כולן ללא התחייבות מצדם של הלקוחות. התוכנית הראשית מעניקה 5% הנחה על החשבון בכל שעות היממה בשנה הראשונה, בשנה השנייה 6% ובשנה השלישית ההנחה מטפסת ל-7%. "זו התחייבות של סלקום כלפי הלקוחות", מבהיר יוגב, "הלקוחות מצדם יכולים לעזוב מתי שהם רוצים ולא מחויבים לשלוש שנים או לכל תקופת זמן אחרת, אנחנו מתחייבים להנחה הזו 24 שעות ביממה, שבעה ימים בשבוע, 365 ימים בשנה". החברה מציעה שתי תוכניות נוספות, האחת מעניקה 15% הנחה בימים ראשון-חמישי מ-8:00-17:00 והיא מתאימה לאנשים שעובדים מהבית משום ששימושי החשמל שלהם מוטים לשעות היום. התוכנית השנייה מעניקה הנחה של 20% בימים ראשון-חמישי מ-22:00-7:00 למחרת. לא משנה באיזו תוכנית הלקוחות בוחרים, החשבון הסופי יוצא זול יותר בהשוואה לחשבונות המוכרים מחברת החשמל.
אם לוקחים את חשבון החשמל השנתי הממוצע שעומד על כ-5,000 שקל בשנה, מדובר בחיסכון של מאות שקלים למשק בית. מבחינה טכנית, לא משתנה אצל הלקוח שום דבר, אף אחד לא נוגע ברשת החשמל, לא בביתכם ולא מחוצה לו, החשמל הוא אותו חשמל. "במילים פשוטות", אומר יוגב, "מדובר באותו החשמל, רק ירוק יותר וזול משמעותית".
גם המעבר עצמו, או הניוד כפי שהוא נקרא, לא דורש מאמץ מצדם של הלקוחות. אין צורך להיות נוכחים בבית והניוד לא כרוך בהגעת טכנאי. כל שעליכם לעשות, זה להתקשר למוקד סלקום Energy. כדי להתנייד מחברת החשמל יש צורך במונה חשמל חכם עם רכיב תקשורת המשדר את צריכת החשמל מרחוק, הליך שמנוהל כיום על ידי חברת החשמל. כיום פרוסים כ-500 אלף מונים חכמים במדינת ישראל, והם מותקנים מראש בכל מבנה חדש.
"השאלה הראשונה שהלקוח נשאל כשהוא מתקשר למוקד סלקום Energy", מסביר יוגב, "היא אם יש או אין לו מונה חכם. אם הלקוח לא יודע, אנחנו בודקים זאת באמצעות פרטי החשבון. אם מונה חכם עדיין לא הותקן בדירה, יש צורך להזמין אותו מחברת החשמל, ונציגי המוקד שלנו מסייעים בזה. לאחר התקנת המונה החכם ניתן לנייד את החשבון לסלקום Energy. מהרגע שהניוד מתבצע בפועל, הלקוחות מתחילים לחסוך. אם כבר קיים מונה חכם, אין צורך ביצירת קשר נוסף עם חברת החשמל וסלקום Energy מבצעת עבור הלקוח את הניוד".
סלקום לא מתכוונת להסתמך רק על היותה חברה ותיקה ומוכרת שיודעת להפעיל מוקד שירות לקוחות בקנה מידה גדול לכ-3.4 מיליון לקוחותיה. סלקום Energy גם לא מסתפקת בהובלת שוק אספקת החשמל הירוק באנרגיות מתחדשות. בעתיד הקרוב, החברה מתכוונת לספק גם שירותי ערך מוסף שלא קיימים היום בשוק החשמל, ובכלל זאת פתרונות טכנולוגיים מתקדמים מבוססי AI, שיעניקו ללקוח שקיפות וגישה למידע קונקרטי שיאפשר לכל משק בית לנהל את צורכי החשמל בצורה מיטבית, להתייעל אנרגטית ולחסוך עוד כסף. "לא מדובר במידע כללי כמו המלצה להשתמש בנורות לד", מבהיר יוגב, "אלא מידע המותאם אישית על פי השימוש של הלקוח הספציפי". ייתכן כי בעתיד החברה תציע גם הטבות וחבילות משולבות עם הזרועות הנוספות בחברה.
טלפון: 5797*
בשיתוף סלקום Energy
