70 שנה לאחר הופעתו של כרטיס האשראי הראשון בעולם ו-50 שנה לאחר הגעתו ארצה, אפשר להתחיל להיפרד. לפחות מהפלסטיק. ביותר ממחצית מבתי העסק בארץ, כך על פי נתוני בנק ישראל, ניתן כבר לשלם באמצעות הטלפון הנייד. בקיץ הקרוב אמורים להצטרף גם היתר - מסעדות, מרכולים, מספרות, הכל כולל הכל. בבנק לאומי, הראשון מבין הבנקים להכניס את השירות "תשלום בנייד", מדווחים על היענות גבוהה מצד ציבור הצרכנים לאופציית התשלום הזאת, שמתברר כי היא לא רק הנוחה ביותר, אלא גם בטוחה מאוד לשימוש.
איך עובד שירות התשלום בנייד?
כדי להצטרף לשירות, לא צריך להגיש בקשות, להרים טלפונים, אפילו לא להוריד אפליקציה נפרדת. אם אתם לקוחות של לאומי או Pepper ומחזיקים באחד מכרטיסי האשראי המקושרים לבנק (כרטיס בנקאי), כל שנדרש מכם לעשות הוא להיכנס לאפליקציית הבנק ולבחור באופציית התשלום בנייד (תחת "הגדרות, סיסמה ושירותים" שבתפריט הראשי). שם יש לבצע רישום חד־פעמי קצרצר, כולל בחירה של כרטיס ברירת המחדל (ניתן לבחור כרטיסים נוספים הנושאים את לוגו לאומי ולהחליף ביניהם בהמשך). מרגע זה ואילך, אפשר להשאיר את הכרטיס הפיזי במגירה - ולהתחיל לשלם באמצעות הסמארטפון.
שירות התשלום בנייד פתוח למכשירי Apple (באמצעות Apple Pay) ולמכשירי אנדרואיד מגרסה 6 ומעלה, התומכים ב-NFC (Near-Field Communication - תקשורת טווח אפס) - זו הדרך של מכשירי הסמארטפון שלנו לתקשר עם מסופוני התשלום בבית העסק. אם מופיע לוגו הקשתות של Wi-Fi על גבי המסופון, זהו הסימן שניתן לשלם בו באמצעות הצמדה של כרטיס האשראי או הסמארטפון. כאמור, בקרוב מאוד זה יהיה המצב הנתון בכל בתי העסק בישראל, בהתאם להנחיה הרגולטורית.
כדי להירשם לשירות "תשלום בנייד" במכשיר, יש לוודא שאופציית נעילת המסך פעילה, בין שבאמצעות קוד ובין שדרך זיהוי פנים או סריקת טביעת אצבע (ביומטרי). בכך הופכת השיטה לבטוחה יותר, ומתייתר גם הצורך להקיש קוד סודי בתשלום מעל סכום מסוים, כפי שנדרש כעת בעת העברת כרטיס האשראי במסוף. מכשירי אייפון, בשלב זה, אינם נגישים לשירות בשל מדיניות חברת אפל, אך ממש בקרוב אמור להגיע לכאן שירות אפל פיי. הוא ישמש גם את לקוחות לאומי, ללא צורך בהנפקת כרטיסי אשראי נפרדים.
פירוט העסקאות - אלו שנעשו באמצעות מכשיר הסמארטפון ואלו שדרך כרטיס הפלסטיק - מופיע כרגיל בדיווח החודשי, וכמובן, באתר ובאפליקציה. מועדי החיוב נותרים כשהיו, וכך גם צבירת ההטבות בתוכנית הנאמנות גודיז, הנחשבת כיום למובילה והמתגמלת בישראל.
ישראל משלימה פערים במהירות
מהפכת התשלומים הדיגיטליים מגיעה ארצה באיחור מסוים, ביחס לארצות אירופה למשל. אלא שלדברי אורי נתן, סגן ראש החטיבה הבנקאית וראש אגף תשלומים בבנק לאומי, ישראל משלימה במהירות את הפער. למעשה, היא סוגרת שלושה שלבים אבולוציוניים כמעט בבת אחת: הראשון הוא מעבר לכרטיס חכם עם צ'יפ; השני הוא קליטה וקריאה מיידית של הצ'יפ באמצעות NFC; והאחרון הוא תשלום דרך הסמאטרפון.
"כעת מתבצעת, תוך פרק זמן קצר ביותר, פריסה רחבה מאוד של מסופונים חכמים, שמשנה ועוד תשנה את כלל האינטראקציה בין מוכר לקונה", אומר נתן. הוא מוסיף כי בלי שיועדה לכך, הטכנולוגיה החדשה אף שימשה כפתרון אפקטיבי בתקופת הקורונה, בכך שמנעה את הצורך להעביר כרטיס פיזי מיד ליד.
אז למה דווקא עכשיו? את האור הירוק למפץ סיפק תקן EMV, שעשה עלייה בהנחיית בנק ישראל ויצר דינמיוּת וגמישוּת שלא נראו קודם לכן בשוק התשלומים הישראלי. טכנולוגיית EMV (ראשי התיבות של שלוש חברות האשראי הבינלאומיות Europay, MasterCard ו-Visa) היא שמאפשרת את התשלום דרך NFC, כלומר ללא מגע ישיר (Contactless) של כרטיס האשראי הפיזי או הדיגיטלי. בכך התאפשר סופית להפוך את הסמארטפון - לארנק דיגיטלי. נתן מזכיר כי אם מוסיפים לזה אופציות נוספות שכבר קיימות באפליקציית לאומי, כגון פקודה למשיכת כספים מכל כספומט, הרי שניתן להיפרד לא רק מכרטיס הפלסטיק – אלא גם מהארנק בכלל.
קפיצת מדרגה משמעותית
"הטכנולוגיות החדשות מאפשרות לנו לשפר את הצעת הערך בשוק התשלומים", אומר נתן. "בזכותן אפשר להטמיע ולהציע מוצרים ושירותים חדשים בצורה יעילה ואיכותית. יש כאן קפיצת מדרגה משמעותית מבחינת חוויית התשלום, ואין לי כל ספק שהישראלים, שאוהבים טכנולוגיות חדשות ופתוחים להן, ימהרו לאמץ את הארנק הדיגיטלי בהמוניהם".
