איך מייצרים אסטרטגיה שיווקית מנצחת, ומה הופך עסק קטן למותג מנצח? במגזר ה- SMB הדרך מתחילה בפילוח חכם. "בסופו של דבר, שיווק טוב הוא לדעת לספר סיפור שירגש את הלקוח שלכם", אמרה סופי מלניק אמתי, מייסדת שותפה בפורום G-CMO וCMO ומנחת הפאנל שעסק במיתוג בכלים דיגיטליים בוועידת SMB.
"שיווק זה הדבר האחרון שחשבתי שאני צריכה לעשות", סיפרה שרון רבי, מייסדת המותג DAFNI וממציאת המברשת המחליקה. "לקח לי זמן להבין שאם את יזמית, את צריכה גם לשכנע מיליוני אנשים שהם צריכים דווקא את המוצר שלך". המברשת המחליקה הגיעה לחשיפה משמעותית באמצעות סרטון פייסבוק שזכה ל-120 מיליון צפיות. "יצרנו שיתוף פעולה עם שקם אלקטריק, והם פרסמו את המוצר בעמוד שלהם", סיפרה. רבי, מהנדסת חשמל במקצועה, פיתחה את מברשת דפני כמענה לצורך אישי שלה. "יש לי שיער בעייתי, וכל ניסיונות ההחלקה שלי דרשו המון זמן ומאמץ. הבנתי שחייב להיות פתרון אחר".
עסקים קטנים ובינוניים מתמודדים עם תקציבי שיווק מוגבלים, אך כיצד ניתן לדעת היכן הכי טוב להשקיע? "חשוב להתחיל קודם כל בהבנה של קהל היעד שלך", אמר אור אסולין, שותף במשרד הפרסום הדיגיטלי 42. "אם הקהל צעיר, אפשר לעשות קמפיין טיקטוק בעלות נמוכה, או עבודה בקהילות שלא דורשת תקציבים גדולים", לדבריו, חיוני לבחור בפלטפורמה השיווקית הנכונה, ליצור יחסי אמון עם הלקוח ולבנות שפה שמזוהה עם המותג.
שיווק בקהילה הוא אחד הכלים השיווקיים המשמעותיים של השנים האחרונות, בין אם באמצעות משפיעני רשת או ביצירת חיבור בין אנשי מקצוע. טל ספיבק, מנהל שותף בקבוצת מנהלי שיווק מצייצים, הקים את הקהילה לפני כשמונה שנים, וכיום היא מונה כ-15 אלף אנשי שיווק ועוד מאות אלפים המבקשים להיכנס. "לבנות קהילה זה תהליך ארוך, צריך להבין מיהם האנשים ואיך אתה מייצר להם את מלכודת הדבש הטובה ביותר", אמר ספיבק והוסיף כי הערך המוסף של כל מותג הוא תוכן ומידע איכותי. "לכל מותג יש את הקהילות שלו, ולעולמות האלה יש ערך שיווקי אורגני גבוה", הדגיש
"בתקציבים קטנים צריך לעשות הרבה בשביל לבלוט", סיפר אסולין. "לפני 7 שנים פנו אלינו חקלאים מהדרום, עם מוצר של חסה ללא חרקים. התחלנו לעשות להם קמפיין הומוריסטי, עם שפה מאוד מזוהה. היום חסלט היא דף עסקי ענק, עם לייקים אורגניים ונתח שוק משמעותי". כלי משמעותי נוסף בשיווק של הדור הבא הוא RTM: שיווק בזמן אמת המזהה שיח רשת ומגיב אליו. לדברי אסולין, אם כולם מדברים על יוקר המחייה, אולי זה לא הזמן לצאת בקמפיין לרכב יוקרה, אבל זה בהחלט הזמן לשווק משהו שצוחק על המחירים. "בסופו של דבר, אותנטיות מנצחת, כי זה מה שאתה בא לספר לעולם", סיכם ספיבק.
מנחה: סופי מלניק אמתי, מייסדת שותפה פורום G-CMO ו-CMO
טל ספיבק, שותף מנהל, קבוצת מנהלי שיווק מצייצים
שרון רבי, מייסדת המותג DAFNI וממציאת המברשת המחליקה
אור אסולין, שותף, משרד הפרסום 42
בבעלותך עסק קטן - בינוני?
