השנים האחרונות התאפיינו ברכבת הרים כלכלית: משברים גלובליים הובילו לשווקים תנודתיים, וגם בישראל אנחנו מתמודדים עם אינפלציה גואה ועליית מחירים גורפת.
העסקים הקטנים והבינוניים רגישים במיוחד לאי יציבות כלכלית: "בישראל נסגרים מעל ל-50 אלף עסקים מדי שנה, ולא בגלל מחזור מכירות גרוע או מוצר לא מוצלח", אמר טל כהן, סמנכ"ל לקוחות עסקיים ו-Processing בחברת MAX, בוועידת SMB מבית TheMarker Labels שהתקיימה אתמול.
לדברי כהן, עסקים רבים נכנסים לסחרור כלכלי הנובע מניהול שגוי של תזרים המזומנים. "חשוב לזכור שהעולם השתנה, וממשלות שנכנסו מתחת לאלונקה בתקופת הקורונה, כבר לא תומכות בעסקים", אמר. לדבריו, בשנים האחרונות עסקים מתמודדים עם תהליכי דה גלובליזציה, מחסור ברכיבים ועיכובים בשרשרת האספקה. כל אלה הובילו לכך שלא ניתן יותר להסתמך באופן מלא על יבוא. לכך נוספו המאפיינים הייחודיים של ישראל, בה מוסר התשלומים לקוי באופן משמעותי ביחס לסטנדרט במדינות ה-OECD. "בתקופה שבה הריבית נמוכה, כמעט אפסית, זה לא נורא, אבל זה נורא מאוד כשהריבית קופצת פתאום בשנה אחת ב-5%, והעסקים כבר תמחרו את המוצרים".
לדברי כהן, גם בתקופה של אי וודאות עדיין ניתן ליישם תהליכים שיובילו לשינוי חיובי, "צריך לבצע לפעמים התאמות מהירות. זה יכול להיות ללכת לעוד גוף מממן, או ללכת לגוף המממן הקיים ולמצוא פתרונות שיותר מתאימים לעסק שלכם. לא תמיד כל קו אשראי מתאים. אנחנו לפעמים רואים לקוחות שלוקחים מוצרי אשראי שלא מתאימים לפעילות שלהם.
"עסקים שידעו לנצל את המשבר לצורך צמיחה וישכילו להשקיע בעסק דווקא בתקופה זו, יצאו ממנו חזקים יותר". לדבריו, אחד הכלים החיוניים הוא שימוש ב-DATA וכלים לניתוח מצב העסק. "השימוש בנתונים יסייע לכם ללמוד על ביצועי המכירות ולהבין כיצד ניתן להעצים אותם, גם בתקופות משבריות. פה לעסקים הקטנים יש יתרון מהותי משום שהם יכולים ללמוד וליישם במהירות גבוהה באופן משמעותי מאשר עסקים גדולים".
כהן הוסיף ואמר כי ידוע לו שלעסק הקטן והבינוני מאוד קשה ביום-יום להגיע למידע, שלרוב מתעסקים בלשרוד ואין זמן או משאבים להשקיע בכלים לניתוח DATA. עם זאת, הוא מסביר כי כיום הנתונים זמינים ונגישים בדוחות שחברות האשראי מציעות ללקוחות העסקיים, בעזרתם ניתן לגלות דברים שמאוד מאוד קשה לראות לבד ויכולים לשנות את התמונה עבור העסק. "דוגמה אחת למידע כזה היא התפלגות מחזור המכירות לפי הימים בשבוע או שעות. לקוח שלנו שיש לו חנות, גילה כי בהעדרו ביצועי המכירות יורדים באופן משמעותי - נתון אליו לא היה נחשף ללא הדוח שקיבל מאיתנו. כנ"ל לקוח שגילה שכ-30% מלקוחותיו מגיעים מהעיר הסמוכה – נתון שהיווה שיקול משמעותי לפתיחת הסניף הבא. עוד יתרון משמעותי לניתוח הדאטה הוא היכולת לזהות את רמת האפקטיביות של מבצעי מכירות ושיווק, כל אלה יכולים להוות בסיס ולתמוך לקבלת החלטות עסקיות".
בנוסף, הציג כהן את אפשרויות המימון הזמינות לעסקים, דוגמת החלפת ערבויות בנקאיות בערבויות חוץ בנקאיות שאינן דורשות העמדת או השכבת פיקדון. "בתקופה כזו, שבה נזילות הופכת להיות כלי מאוד טוב להתמודד עם מצבים לא ברורים, אם תמצאו מי שיעזור לכם לשחרר את הכספים, תוכלו לתת לעצמכם קצת יותר אוויר. בכל משבר יש הזדמנות, ולכן מי שיהיה לו כסף ביד בתקופות כאלה, יוכל לנצל הזדמנויות".
כהן סיכם את דבריו באופטימיות זהירה: "הניסיון שלנו מראה כי המשברים הכלכליים הולכים ומתקצרים. בחודשים הקרובים הריביות יהיו יותר גבוהות, אבל מתישהו הן יתחילו לרדת. בזמן הזה אנחנו צריכים לבצע מהלכים, לראות איך מחזקים את העסק כדי שיצלח את התקופה הזו. חלק מזה יהיה באלמנט של נזילות, וכן, מי שידע לעשות את זה יצא הרבה יותר חזק בהמשך ".
בשיתוף MAX
בבעלותך עסק קטן - בינוני?
