האם בינה מלאכותית תשפר בעתיד הקרוב את ביצועי המכירות? "השינוי האמיתי בתחום המכירות יגיע כשהטכנולוגיה תסייע לאנשי המכירות להיות טובים ויעילים יותר – וכך תהפוך את מחלקת המכירות לטובה יותר", כך טען בוועידת SMB נדב בריח, מייסד ומנכ"ל הסטארט-אפ ByondPitch. "בינה מלאכותית לא מעניקה לעסקים רק עוזר אוטומטי – אלא שותף אסטרטגי מהפכני שיכול לנפות כמויות בלתי נתפסות של נתונים, ללמוד מהם ולהשתמש בהם כדי לייעל את אסטרטגיית המכירה. אלה ממש כוחות על".
במהלך הוועידה מבית TheMarker Labelsהשיק בריח את הפלטפורמה החדשה של חברתByondPitch הרותמת את הבינה מלאכותית לתגבור את צוותי המכירות. "המערכת שלנו ממנפת למידת מכונה על מנת ללמוד מכל אנשי המכירות בצוות.ByondPitch מתממשקת עם מערכות CRM ומשלבת חתימה דיגיטלית, סליקת תשלום, לוח ניהול חכם למנהל ולאיש המכירות והכל בסביבה חכמה וידידותית.
"כוחה של הפלטפורמה טמון במערכת לפתרונות זמן אמת", הוא הסביר. "הפלטפורמה מספקת התראות חכמות על התנהגויות הלקוח או איש המכירות תוך כדי שיחת המכירה, וכן מערכת תזכורות חכמה המסייעת לזכור את כל הפרטים הדרושים למכירה – וכך מבטיחה דיוק ודיבור רהוט".
בריח אמר כי היתרונות העיקריים של שילוב בינה מלאכותית בתחומי המכירות יבואו לידי ביטוי כבר בתקופה הקרובה. "השינוי האמיתי מגיע כשהשימוש בטכנולוגיה מסייע לאנשי המכירות שלכם להיות טובים ויעילים יותר. כאשר כוללים את כל תורת המכירות בבינה מלאכותית – אנו הופכים את מחלקת המכירות לטובה ביותר".
לדבריו, בינה מלאכותית מסוגלת לחולל מהפכה של ממש בתהליכי מכירה. "כל עסק היה רוצה לגייס אדם עם מוח מבריק ושנים של ניסיון בתחום. בעזרת בינה מלאכותית ניתן לשלב כבר היום לא רק מומחה אחד כזה – אלא עשרות אלפים כמותו. מדובר בגישה ישירה לעושר של חוכמה קולקטיבית – בשילוב היכולת לעבד את המידע הזה כדי להגיע לפתרון הטוב ביותר. בתחום המכירות, בינה מלאכותית מאפשרת להעמיד לרשות תהליך המכירה רמה גבוהה מאוד של כושר המצאה, יכולת למידה ופתרון בעיות".
בכל הקשור לעתידו של תחום המכירות, טען בריח כי חברות שלא יאמצו פתרונות בינה מלאכותית – לא יוכלו לשמור על תחרותיות. "השאלה שכל בעל חברה ומנהל חייב לשאול את עצמו היא האם הוא מבין את הפוטנציאל של הטכנולוגיה בתחום המכירות. זהו צעד הכרחי על מנת להישאר תחרותיים בשוק שבו אנחנו נמצאים. עידן הפגישות החכמות מרחוק הוא לא קרוב: הוא כבר כאן".
בשיתוף ByondPitch
בבעלותך עסק קטן - בינוני?
