ריקי מור, מנהלת קשרי הלקוחות והאחריות התאגידית בחברת המים מקורות, סיפרה בפאנל מיוחד בכנס ESG First של TheMarker Labels כיצד אחריות תאגידית היא כלי קריטי לרציפות תפקודית במקורות, במיוחד בזמני חירום. "כשהתחלתי את תפקידי, היו מי שהרימו גבה ותהו למה חברה ממשלתית צריכה להתעסק בזה", סיפרה מור. "משבר השבתת מתקני ההתפלה בבעלות פרטית הוא ההוכחה עבור כל מי שהטיל בכך ספק. כשאתה מספק משאב מקיים חיים, והמצפן שלך הוא שמירה על רציפות תפקודית תוך ניהול סיכונים מתמיד, הספינה לא טובעת גם במצבי משבר".
מור סיפרה על הצעדים שמיצבו את מקורות בחזית החדשנות העולמית בהתמודדות עם משבר האקלים והמחסור במים. "אנחנו מנהלים משאב בחוסר, וזה מחייב אותנו להיות יצירתיים", הסבירה. "בתחילת שנות ה־90 החלה החברה להפוך שפכים למים לחקלאות, ואנחנו נחשבים למובילים עולמיים בכך. אנחנו גם מובילים בעולם באחוז פחת המים — 4% בלבד בישראל, לעומת 25% בבריטניה למשל. חברות מים עולמיות מגיעות ללמוד ממקורות, שהקימה פורום בינלאומי לשיתוף ידע".
מור סיפרה כי במקורות מטמיעים כעת כלים דיגיטליים לניהול סיכוני אקלים, תוך שימוש במפות חום והצפות בשיתוף השירות המטאורולוגי. "אישרנו תוכנית להפחתת 40% מהפליטות, שמירה על פחת מים של 4%, ומעבר מסיבי לאנרגיות מתחדשות במטרה לייצר 165 מגה־וואט עד שנת 2030 — מהלך שגם יוזיל את עלויות המים לצרכן", אמרה.
אריאלה יערי, סמנכ"לית התקשורת והקיימות בלוריאל ישראל, אמרה כי "קיימות היא חלק אינטגרלי מהערך העסקי שלנו. לוריאל העולמית מקדמת כבר עשורים תוכנית קיימות מקיפה עם יעדים שאפתניים בתחומי הסביבה והתמיכה בקהילה, והשנה השיקה קמפיין ריפיל לעידוד המעבר לאריזות במילוי חוזר", סיפרה.
היא הוסיפה כי מחקרים אמנם העידו ש־80% מהצרכנים בעד צרכנות ירוקה, אך בשטח קיים פער עצום בין הרצון למימוש. "בסקר שעשינו בקרב ישראלים, כ־63% מהנשאלים ציינו שיהיו מוכנים לעבור לריפיל אם המוצרים זולים יותר. הקשבנו ובקמפיין העלנו את המודעות לקטגוריה ורשמנו צמיחה של מאות אחוזים".
יערי הציגה גם תפיסה של אחריות חברתית עמוקה בארגון שבו 60% מדרגי הניהול הן נשים. "לוריאל פועלת לקידום והעצמת נשים באוכלוסיות סיכון מגוונות בשיתוף עמותות - בתעסוקה, במדע, במניעת אלימות, בבריאות ועוד. הקמנו סלוני יופי התנדבותיים לנשים במרכזים רפואיים ושיקומיים, כולל במחלקה האונקולוגית בשיבא, ואת מיזם 'ביוטי בדרכים' שבו מתנדבים מעובדי החברה מגיעים לנשים ברחבי הארץ כדי לספק רגע של תשומת לב ויופי. השאיפה שלנו היא להעמיק את ההשפעה החיובית שלנו על הקהילה והסביבה באופן עקבי".
מנחה: עמליה דואק; משתתפות: אריאלה יערי, סמנכ"לית תקשורת וקיימות, לוריאל ישראל, וריקי מור, מנהלת קשרי לקוחות ואחריות תאגידית, מקורות
