איך הפכו מושגים כמו מחוברות ומשמעות לחלק בלתי נפרד מהעולמות העסקיים? בכנס גיוון והכללה בתעסוקה 2030 של TheMarker Labels, עסקו ביתרונות הכלכליים של שילוב עובדים מכלל פלחי האוכלוסייה, והתייחסו גם לתפקידו המכריע של המנהל בתהליך.
"עובד שמרגיש שייך ומשפיע, ישקיע יותר בעבודה, שלו וגם יישאר בארגון לאורך זמן", הסבירה נגה שגב נדיר, מנהלת פיתוח ארגוני ולמידה מקבוצת שטראוס. לדבריה, הדרך לייצר תחושת מחוברות בקרב עובדים עוברת דרך הפעילות המקצועית של הדרג הניהולי. "החוויה של כל עובד בארגון תלויה במנהלים שלו, ולכן הדברים נמדדים במנהיגות ארגונית - היכולת של המנהל להוביל קבוצת אנשים הטרוגנית למטרה מסוימת".
לדבריה, מנהיגות ארגונית באה לידי ביטוי ביחס הוגן לעובדים, המכבד את המאפיינים הייחודיים של כל אחד מהם, כמו תרבות, מנהגים ושפה, ומשקף להם גם הערכה על פועלם. שגב נדיר הוסיפה ואמרה כי תפקיד נוסף של המנהל הוא לפתח סקרנות לגבי העובדים שלו, להיות במוכנות להקשיב לריבוי דעות, ואף לייצר רשת של עובדים שאיתם הוא מקיים שיח רציף. לדבריה, לכל ארגון יש אחריות לפתח מנהיגות מכלילה, והדרך לעשות זאת היא באמצעות הדרכות וסדנאות, שולחנות עגולים, או הרצאות TED קצרות – כל אלו יסייעו להביא את ההבנה מתיאוריה לפרקטיקה.
"כשעולה מנהלת כספים ומספרת שכאשר היא נכנסת לחדר האוכל עם חיג'אב, כולם חושבים שהיא המנקה, זה הלימוד הכי טוב", אמרה שגב נדיר והוסיפה כי מנהיגות מכלילה היא גם ליישם התאמות תרבותיות. "זה לא אותו הדבר לראיין לעבודה אישה חרדית או גבר ערבי. צריך להבין ולהכיר את הניואנסים הייחודיים לכל אחד מהם".
לדבריה, מרבית האחריות מוטלת על הארגונים הגדולים במשק הישראלי, שיכולים לתת את הכלים לשוויון הזדמנויות ולמסד גם תהליכים ארגוניים מקדמים.
"חייבים גם לתת למנהלים כלים מתאימים, בכל אחד מהשלבים, החל מגיוס, משוב עובד ויעדים עתידיים", אמרה והסבירה כי החלק האחרון בפאזל הוא לתת לעובדים הזדמנות להוביל מהלכים ופרויקטים במקומות שקרובים לליבם. בין אם מדובר בתכנית מנטורינג בחברה הערבית או מוקד גבייה של נשים חרדיות – המטרה היא לתת לעובדים את הכוח להוביל את הארגון לעבר העתיד.
"למדנו ואנחנו לומדים כל הזמן שמנהיגות היא גורם מפתח ליצירת תהליכי הכללה טובים ושילוב נכון", סיכמה שגב נדיר. "אבל כדי שכל זה יעבוד, אנחנו חייבים לחבר את זה עם בחירה מודעת. זה דורש מאמץ, כי קשה לפתח מודעות להכללה, אבל רק איתה נוכל להתקדם".
בשיתוף שטראוס
