בן סוכמן, מנכ"ל דפוס בארי, פתח את שיחתו עם גדעון אוקו, מגיש התוכנית הכלכלית, חדשות 12, בכנס נאמנות לקוחות של TheMarker Labels, בהתייחסות למקום החדש שאליו עבר לאחרונה עם משפחתו: קיבוץ חצרים. "עכשיו אני שוטף כלים בכיור ולא בשירותים ואוכל ארוחת ערב עם המשפחה שלי. זה נפלא. עבור מפונה שגר שנה בבית מלון זה אושר גדול".
בתשובה לשאלה של אוקו כיצד ב–8 באוקטובר, יום לאחר הטבח הנוראי בקיבוץ שלו, הוא קם לעבודה כרגיל השיב סוכמן: "כבר ב-23:00 בלילה, באותו היום, בממ"ד, בזמן שכולנו עסוקים בניסוח הודעה לעובדים, אני חשבתי על הלקוחות שלנו. על ישראכרט שצריך לספק להם כרטיסי אשראי שאף אחד לא יכול לספק, או על חברת החשמל שצריכה את החשבונות שלה כדי שתוכל לגבות כספים. כל זה בזמן שיש מחבלים ליד הבית שלי, אני בממ"ד, אמא שלי נחטפה ואני מדבר עם עובדת שאבא שלה נרצח. הלקוחות שלנו היו איתנו בקשר בשלב מוקדם של האירוע והם הניעו את הרצון שלנו לחזור לעבוד כמה שיותר מהר".
סוכמן דיבר על כך שבדפוס בארי יש אמירה ש"לא מפסיקים משמרת", גם לא במצב שרקטה פגעה במקום וגם לא במצב של מאות מחבלים שפשטו רק כמה שעות קודם לכן על הקיבוץ.
"הלקוחות שלנו היו איתי בקשר עוד מהממ"ד", הודה סוכמן, "קיבלתי עשרות הודעות. זה התחיל מדאגה ועם הזמן שחלף זה נהפך למערכת יחסים עמוקה וחזקה".
לדבריו, "מאז ומתמיד הסתכלנו על הלקוחות שלנו כשותפים עסקיים ועלינו כמספרי סיפור, וזה יצר קרבה וחמימות איתם. בהגעה שלנו למלון ב-8 באוקטובר ניצולים, בלי בגדים, בלי נעליים, בלי מברשת שיניים וטיטולים, נציגי ישראכרט הגיעו וביטלו כרטיסי אשראי לחברי בארי שאינם. גם נציגי הבנקים וקופות החולים הגיעו ועזרו וזה חימם את הלב".
"עם נחישות אפשר להזיז הרים"
"התובנה החזקה ביותר שלי מאירועי השנה האחרונה שאפשר לעשות הכל, ושהכל יכול לקרות", סיכם סוכמן, "צריך להביא בחשבון שיום אחד יכולים להיכנס מאות מחבלים לקיבוץ שלך ולטבוח בך. מצד שני, עם נחישות אפשר להזיז הרים כדי לצאת משם".
לדברי סוכמן, "דבר נוסף שהבנתי הוא שהעבודה אינה רק עבורי, אלא שלכל דבר שאני עושה יש משמעות עמוקה שמשפיעה על הסובב אותי. החיים שלי נהפכים למעניינים יותר ככה וגם היכולת שלי להשפיע ולעזור ולייצר ערך לאנשים היא אינסופית. כשאתה מבין שיש תפקיד ומשימה, כל דבר שאתה עושה נעשה הרבה יותר טוב".
