"חוויית המשתמש פוגשת אותנו במעלית, בסופרמרקט ובכל מקום — אבל ב–99% מאתרי המסחר האלקטרוניים היא לא השתנתה כלל ודומה לדפדוף בקטלוג", הסביר רועי סורצקי, מייסד ומנכ"ל Twik טכנולוגיות.
לדברי סורצקי, האתרים המתקדמים פותרים בדרכים שונות את האתגר המרכזי — שהוא הקשב של הצרכן. "כיום אם אנחנו נכנסים לאתר ולא מקבלים בתוך 7 שניות את מה שמתאים לנו, ננטוש את העמוד. הפתרון הוא חלוקה לקבוצות ויצירת וריאציות, וגם הצעה של מקבץ חוויות לאוכלוסיות ידועות מראש".
בנקודה זו נכנסת טוויק לתמונה כמערכת אוטונומית שיוצרת אינדיווידואליזציה בלחיצת כפתור או בהתקנת שורת קוד בודדת באתר.
"אנחנו הוויז של אתרי האינטרנט", אמר סורצקי, "ההמלצה היא לבחור בטייס האוטומטי שלנו, שהוא הטוב ביותר. אנחנו מזהים את כל השלבים שעובר הלקוח במסע שלו באתר, ללא הפרת פרטיות. כך, מי שיחזור עוד חצי שנה לאתר, גם אם הוא לא היה מחובר, נדע את כל ההיסטוריה שלו".
סורצקי סיכם: "בשורה התחתונה, יש לנו דשבורד אחד שמספק תמונת מצב מלאה מה עובד ומה לא ואיך המכירות עלו. אתם יכולים לראות כמה טוויק הוסיפה לכם בסוף החודש, כשעלייה הממוצעת במכירות לאתר היא 10%".
בשיתוף Twik
