ענף הניקיון מתאים את עצמו לעידן החדש בכל הקשור למוצרים ולצריכת השירותים של הציבור. "אנחנו מציעים מתקני סבון ונייר חדשים, יחד עם מערכות בקרה וניטור מתקדמות, שמתחברות לתוכנה ויודעות למדוד צריכה ולעדכן לגבי צורך באספקה בזמן אמת", סיפר מני חזן, מנהל פיתוח עסקי בקבוצת טאצ', בוועידת 2024 Cleanovation.
חזן הסביר כי לבקרה על הצריכה יש כמה יתרונות: "שליטה על הוצאות, שכן ההוצאה על חומרים מתכלים היא במקום השני בקרב חברות, אחרי העלויות של כוח האדם; יתרונות נוספים הם ניקיון אחיד ועקבי, מניעת גניבות ושימור יתר, בקרה על מספר גדול של אתרים במקביל, מניעת בזבוז על ידי המשתמש והקטנת תדירות ההחלפות או המילוי בנקודות השימוש כדי להביא ליעילות תפעולית ולשיפור השירות".
איך עושים את זה בפועל? חזן סיפר על מערכות למינון ולדילול של חומרי הניקיון, שמאפשרות צריכה מבוקרת תוך חיסכון בשטח האחסון ובשינוע. "אנחנו לא רוצים שהמחסנים יהיו מלאים במים, שכן חומר הניקיון ברובו עשוי ממים. לכן לקחנו תמצית של החומר במוצר חדש וייחודי, בגדלים גדולים".
חזן הציג נוזל ניקוי שניתן לרכישה במכל עם תכולה גדולה. זהו תרכיז חומר ניקוי המאפשר מילוי מחדש של כל מתקן ניקוי בחברה, בלי הצורך לרכוש בכל פעם מתקני פלסטיק חדשים ומתקני ריסוס.
לדבריו, "יש חברות בחו"ל, פחות בישראל, שמשתמשות באפשרות של בקרה וניטור מתקדמות. השאיפה היא לעבוד עם מערכות שיספקו מדד בלי הצורך לאסוף מידע".
חשיבותו של הגורם האנושי
"למרות זאת, הגורם האנושי הוא עדיין מרכיב מרכזי בתהליך, והקשר עם הספק חיוני בצורך ללמידה. אין לזה תחליף. כמו כן חברות רוצות לדעת שהן עובדות מול גוף אמין ואיכותי שפועל בהתאם לבטיחות ולתו תקן. חשוב גם להראות שיש כתובת מאחורי היצרן או היבואן, לצמצם תקלות ולמנוע תאונות ומקרים של חוסר אחידות במפרטים הטכניים או בדפי הבטיחות".
לדברי חזן, "היכולת לספק כל מוצר וכל שירות באופן המהיר והמדויק ביותר קריטית לקיום הפעילות התקינה והרציפה של חברה, ללא תקלות. בלי העובדה הזאת לא משנה כמה חומרים יהיו יעילים ותקינים, צריך להגיע לנקודת המסירה בזמן ובמקום הנכון. זה מבחן התוצאה".
בשיתוף עם קבוצת טאצ'
