הדרישות המשתנות שמציב עולם הניקיון הדינמי מחייבות מתן מענה באמצעות פתרונות טכנולוגיים חדשניים. "התעורר צורך לסגור פערים גדולים מאוד בין הדרישות של עולם השירות לבין היכולת של עולם הניקיון היום", אמר אמנון אבי־גיא, מנכ"ל Robotize, בוועידת Cleanovation. לדבריו, האתגרים שעימם חברות הניקיון נדרשות להתמודד הם "אחוז נשירה גבוה מהענף, חוסר יכולת בגיוס עובדים ודרישות מצד לקוחות באשר ליכולות מדידה אמיתיות של ביצוע ניקיון באמצעים חדשניים". אבי־גיא הוסיף כי הענף נדרש לשינויים בכל הקשור בחיבורו לעולם הקיימות, החל בשימוש בחומרים בתהליך העבודה וכלה בצורת עבודה היברידית שבמסגרתה מחצית מכוח העבודה לא נמצא במשרדים. "כל זאת מבלי לוותר על ניקיון טוב יותר, מחטא יותר ובהגעה לשטחים רבים יותר מבעבר", אמר.
אבי־גיא הסביר כי יישום הטכנולוגיות החדשות בישראל מצוי בפער משמעותי מול הנהוג בעולם. לדבריו, ניתן לצמצם אותו בכמה דרכים: "פתרון אחד הוא הרובוטים. אלה פועלים בסביבה אנושית ומבצעים עבודות חזרתיות ומאומצות לצד צוות הניקיון". פתרונות נוספים שמנה אבי־גיא הם "סנסורים למדידת תפוסות, מיקומי עובדים וציוד; מערכות AI המנתחות בזמן אמת את הנתונים הנאספים; ומערכות תוכנה שיספקו תמונה עדכנית של המצב למנהל הניקיון".
לפי אבי־גיא, הרובוטים החדשים יודעים לעבוד בסביבה אנושית, ומיועדים למלאכות ניקיון בנישות מסוימות דוגמת ניקוי שירותים או חלונות. "כל המידע שעולה מהם וממקורות נוספים מתכנס לתוכנה אחת שנותנת תמונה מלאה של מצב הניקיון הנוכחי — ושל זה שעוד נדרש. "מדובר במערכת קבלת החלטות מבוססת AI", העיד אבי־גיא, "שעל פי נתונים שנאספו בעולם מצליחה לתעל את המשאבים בצורה מיטיבה ולחסוך כ-30% מכוח העבודה בחברה".
אבי־גיא העריך כי בעתיד הרחוק ידעו הרובוטים לפעול באופן עצמאי, בלא התערבות מצד מנהל הניקיון בחברה. בעזרת מצלמות ייעודיות שיוצבו על גבם אפשר יהיה לזהות אזורי לכלוך ולשלוח לשם את הרובוט.
על אף היתרונות הטמונים בטכנולוגיה, יש כמה חסמים שעדיין מונעים את שילובה. לפי אבי־גיא, אלה כוללים "מודלים מסחריים שלא מתאימים ללקוחות הסופיים, תרבות ארגונית שלא מאמצת אוטומציה וטכנולוגיות חדשות ופערים ביכולות הצוותים בתפעול מכשיר חדש". לדבריו, החברה אומנם מלווה את חברות הניקיון משלב הייעוץ, דרך ההטמעה והיישום בפועל ועד התפעול השוטף, אך ההצלחה תלויה גם בגורמים נוספים. "ההמלצה שלנו היא למנות מנהל טכנולוגיות ותהליכים שיוכל לאתר את הטכנולוגיות החדשות ולהתאים אותן לאתרי הניקיון. גם הממשלה צריכה לפעול להעלאת הפריון בחברות באמצעות תמיכה בתהליכי חדשנות", סיכם.
בשיתוף Robotize
