"קיימות הפכה לאקס פקטור של 2023. מי שלא ידע לפעול בצורה נחושה וישקיע במהלכים שיוציאו אותו מאזור הנוחות יתקשה לנצח", הזהיר אבי זיתן, מומחה לשיווק ואסטרטגיה, בוועידת Cleanovation 2022. בנאום שנשא התמקד זיתן בשינויים בהעדפות הצרכנים ובהשפעתם על המסחר. "מאז משבר הקורונה, המדדים החשובים שנוספו לתהליך הבחירה של מוצר הם הבריאות, הקיימות והבטיחות", אמר.
"לקוחות בודקים כיום כיצד חברות פועלות למען הקהילה, הסביבה והחברה", אמר זיתן. "כלקוחות, אנחנו מעדיפים לבחור באפשרות הירוקה יותר ולבצע רכישות ממי שמקפיד לשמור על הסביבה. כל זה ניכר במובהק בעולם העסקים של היום. חלק משמעותי מקפיצת מדרגה משמעותית תלוי באופן שבו נבלוט ונייצר העדפה אצל הצרכנים".
זיתן הדגים את החיפוש אחר שינויים משמעותיים בחברות בכיוון הירוק, והתייחס ל–Greenketing - שיווק שמתייחס לבריאות, לקיימות ולבטיחות הלקוחות כחלק מהותי מליבת הארגון. "הדור החדש לא מסתפק רק בקנייה, ומחפש מוצרים עם עומק", אמר זיתן. "חברות צריכות להכניס כבר עכשיו את מושג 'ההגנה' לתוכניות העבודה שלהן – ההגנה על הלקוחות, על העובדים ועל כדור הארץ".
