בעולם הניקיון וההיגיינה אין מקום לפשרות. הקפדה על רמת ניקיון גבוהה היא תנאי הכרחי לפעילותו של כל ארגון, בין אם הוא עוסק בקבלת קהל ובין אם הוא מעוניין להעניק לעובדיו סביבת עבודה מזמינה ונעימה. כדי לתת מענה לדרישות הניקיון של חברות וארגונים ברחבי הארץ, פועלת כבר למעלה מ-20 שנים חברת מוצרי הניקיון וההיגיינה י. נתנאל.
בראש ובראשונה, מתמחים בחברה בשיווק חומרי ניקיון, חיטוי, בישום והיגיינה, וכן מתקני ניקיון מגוונים. "אנו חברה משפחתית הפועלת מול מוסדות שונים, מבתי ספר ומכללות דרך בתי חולים ועסקים ועד למפעלי מזון", אומרת מאיה נתנאל שפי, סמנכ"לית השיווק של החברה. "אנחנו נמצאים בכל מקום שבו קיים צורך משמעותי בחומרי ניקיון וניירות ניגוב בכדי לספק את השירות האיכותי והמתקדם ביותר. אנחנו יודעים להתאים פתרונות חיטוי וניקיון למרחבים ציבוריים שונים, דואגים להיות תמיד בחוד החנית של המוצרים והטכנולוגיה ורואים לנגד עינינו את חשיבות ההשקעה בהון האנושי".
מענה לצורך במוצרי ניקיון איכותיים
י. נתנאל שיווק, שנוסדה בשנת 1999, מונה כיום כ-35 עובדים ומעניקה שירות למוסדות, חברות ומפעלי תעשייה בפריסה ארצית רחבה. "אבי יעקב עזב משרת ניהול בכירה בתחום המיכון המשרדי כדי לצאת לדרך עצמאית וייסד את החברה", מספרת נתנאל. "בתחילת הדרך הוא עבר מדלת לדלת כדי למכור מוצרי ניקיון ללקוחות שונים. במהרה הוא הבין את הצורך של מוסדות במוצרי ניקיון איכותיים וכך נולד תחום ההתמחות הנוכחי של החברה. לאורך השנים למדנו להציע ללקוחות שלנו שירות מקיף הכולל סל מוצרים רחב במיוחד, שנע בין מוצרי נייר טואלט ומגבת, חומרי ניקיון, מגבים ומטאטאים ומגיע עד למתקני נייר וסבון מקצועיים. לאורך השנים הצטרף לחברה אחי הבכור תומר, סמנכ"ל פיתוח עסקי ומכירות בחברה אשר פיתח וקידם את תחום הייבוא ומגוון המוצרים".
י. נתנאל שיווק מייבאת ומשווקת מוצרים קיימים מהשוק הבינלאומי וכן עוסקת בשיווק מותגים פרטיים שמיוצרים על פי תכנון החברה. כיום היא מציעה שישה מותגים פרטיים שונים במתכונת Private Label.
לדברי נתנאל, כל פרט ופרט בפעילות החברה נבנה תוך דגש בלתי מתפשר על מקצועיות. "לפני שהגענו לתפקידי ניהול, אחי ואני התחלנו את דרכנו בחברה מלמטה: הוא היה מחסנאי ואני הייתי פקידה ומזכירה. אנחנו רואים את תחום העיסוק שלנו בצורה הכי מקצועית שיש ולא עושים לעצמנו הנחות. השירות שלנו מאוד מקצועי ומותאם לצרכי הלקוח. זה בא לידי ביטוי ביכולת שלנו להעניק ייעוץ מקצועי ראשוני לכל לקוח, באספקת המוצרים ובמעטפת השירות שלנו".
קטלוג מוצרים מגוון
אחד מתחומי ההתמחות המרכזיים של י. נתנאל הוא אספקת מוצרים ומתקני ניירות וסבון לחדרי שירותים. "אנחנו משווקים את סדרת מתקני Wisdom הכוללת בתוכה מתקני נייר מגבת, מתקני נייר טואלט ומתקני סבון ואלכוהול", מספרת נתנאל. "חלק מהמתקנים הם אוטומטיים ופועלים בעזרת מעבר יד והשאר מציעים אפשרויות שליטה מכניים. המתקנים מאפשרים בקרה על אורך הנייר ועל השהייה בין חיתוך לחיתוך כדי לשמור על הסדר, ההיגיינה והתפוקה.
"מתקן Smart Wisdom לנייר טואלט כולל פיה מיוחדת ממנה נתלש הנייר, המשלבת מנגנון חיתוך שמונע משיכת נייר בכמויות", היא מוסיפה. "כך ניתן לבקר את החיתוך ולהגביר את החיסכון. המתקן נעול כדי שעוברי אורח לא יוכלו לפתוח את המתקנים ולקחת את הניירות. מוצרים נוספים שאנו משווקים כוללים מוצרי נייר, מוצרי נייר ממוחזר, חומרי ניקיון כללי לרצפה, למשטחים מגוונים, לכלים ולחלונות, מוצרי בישום וכן מוצרי ניילון כמו אשפתונים ושקיות ניילון".
חדשנות, טכנולוגיה וחיסכון
בעולם מוצרי הניקיון למוסדות קיימת חשיבות גדולה מאוד לחדשנות: אימוץ פתרונות טכנולוגיים חכמים יכול להוביל לחיסכון משמעותי וארוך טווח עבור הלקוחות. "אנחנו משתדלים להשתפר כל הזמן ולסגל לעצמנו חדשנות, לא רק במוצרים אלא גם בשירות ובלוגיסטיקה", מדגישה נתנאל. "למשל, הנגשנו ללקוחות שלנו מערכות לביצוע הזמנות ואנו מאמצים כל כלי שיכול להפוך את העבודה למקצועית וטובה יותר.
"עקרונית, חדשנות בתחום שלנו זה לחפש כל פעם את הפתרון החדש", היא אומרת. "כאשר עולה הצורך מהלקוחות שלנו אנחנו מחפשים את הפתרון המתאים. בדרך כלל זה בא לידי ביטוי במנגנוני המתקנים, באופן ייצור הנייר או לדוגמה בסדרת תרכיזי ריחות עם ניחוח שנשאר למשך זמן רב מהמקובל. אנחנו בהחלט מאמינים בפתרונות שמעניקים ערך עבור הכסף ומחפשים מוצרים שחוויית השימוש בהם טובה והעלות נמוכה".
כיצד אתם בוחרים את המוצרים המתאימים לייבוא לשוק הישראלי?
"אנו מקדישים בחברה תשומת לב רבה לבחירת המוצרים המתאימים לייבוא לשוק הישראלי, ומשווקים כיום מגוון של אלפי מוצרים. הצוות שלנו מבצע באופן קבוע מחקר במטרה לבחור מוצרים חדשים ולבדוק את המוצרים הקיימים, כשההקפדה היא תמיד על איכות מותאמת לצרכי לקוח ועל יעילות המוצר. גם לאחר הגעת המוצרים לארץ אנו דואגים להפיץ אותם בצורה יעילה ואפקטיבית בעזרת מרלו"ג ומערך תפעול משומנים ומתקדמים המנוהלים על ידי צוות מקצועי, ותיק ועתיר ניסיון".
לצד היקף פעילות החברה מדגישה נתנאל את החשיבות הרבה שמעניקה הנהלת החברה לאנשי הצוות שלה. "הם סוד הכוח שלנו", היא מדגישה. "היתרון העיקרי שלנו הוא ההון האנושי: העובדים שלנו ותיקים ומנוסים בעבודה עם שלל ארגונים וחברות. הם יודעים להמליץ על המוצרים הנכונים, על הפתרונות החסכוניים ועל הכלים שיסייעו ללקוח ליצור את האווירה הנעימה והנכונה. אנחנו לא מתפשרים לעולם על המקצועיות והשירות שלנו".
מעל כל זאת, מסכמת נתנאל, החברה עומדת תמיד לרשות הלקוחות. "אנחנו מאפשרים ללקוח לבחור אם לעבוד רק דרך מנהל תיק הלקוח או גם בצורה דיגיטלית ועצמאית".
בשיתוף י. נתנאל ייצור ושיווק בע"מ
