התעשיין ואיש העסקים איתן ורטהיימר ז"ל, נפגש בימיו האחרונים עם נהגו ועוזרו האישי במשך 35 שנים אריה כהן, לימים בעל חברת חומרי הניקוי וההיגיינה "ניתוב חוסן". כהן הכיר את ורטהיימר כמנהל וכבעלים של ישקר, אחת החברות המובילות בעולם בייצור כלי חיתוך ממתכת קשה. לאחר שירותו הצבאי החל כהן לעבוד כשומר הכניסה של ישקר שם פגש את איתן שחיפש בזמנו נהג שיסיע אותו לפגישה במרכז הארץ. כך החלה תחילתה של חברות אמיתית ארוכת שנים בין השניים ולאחר שנות שירות רבות לצידו, הפקיד בידיו ורטהיימר את המפתח לניהול מרלו"ג עצמאי שישרת את ישקר ויהיה זמין לבקשותיה, יצר עבורו קשרים ראשוניים עם ספקים והעניק לעסק את הדחיפה הראשונה שלו.
"אבי אריה הגיע ממשפחה דלת אמצעים וקיבל מוורטהיימר חכּה שמפרנסת עד היום הרבה משפחות. כשעמדתי לצידו באותה סיטואציה ואמרתי לאיתן שהכול בזכותו, הוא הצטנע וביטל בנפנוף יד את הדברים עם חיוך שלא אשכח לעולם. איתן ואריאלה ורטהיימר הם עבורנו יותר ממשפחה ואנו חייבים להם הכרת הטוב על כל מה שעשו עבורנו", אומר הבן איתי כהן, שמנהל היום את החברה.
סל מוצרים מגוון ומותג פרטי
החכה שקיבל כהן בשנת 2000 דואגת לפרנסתם של עובדים בחברת כוח האדם והניקיון ועובדים בחברת השיווק וההפצה. "ניתוב חוסן" משמשת היום כיצרנית, יבואנית וספקית חומרי ניקוי, היגיינה וכלים חד פעמיים לגופים בתחום התעשייתי והמוסדי כמו משרד הביטחון, משרד העבודה והרווחה, בתי חולים וקופות חולים, בתי אבות, עיריות מחיפה ועד ירושלים ובסך הכול אלף חברות בכל רחבי הארץ, מדן ועד אילת. לאחר ששהתה זמן רב מתחת לצללים, כפי שמגדיר זאת איתי כהן, החליטו בחברה לא לעמוד לרשותה של ישקר בלבד ולמנף את הפעילות גם עבור גורמים אחרים.
החברה ממוקמת באזור התעשייה מגדל תפן בגליל המערבי ומחזיקה שני מחסנים לוגיסטיים – אחד במושב חוסן, שני בתפן ובקרוב יקום מרלו"ג חדש ומודרני שישלב ליקוט אוטומטי וידני וייבנה על פני 10-8 דונמים באזור התעשייה של תפן. "חלק מהמרלו"ג החדש יהיה מפעל יצרני לייצור של נייר וניילון, וחלקו ייתן מענה תעסוקתי לבעלי צרכים מיוחדים מהסביבה הקרובה של כרמיאל ומעלות, לאריזות פריטים שלא ניתן לייבא מטעמי כשרות ואחרים", מסביר איתי.
בסל המוצרים של החברה מוצרי נייר, מוצרי בטיחות, מוצרי אל בד, מוצרי אריזה, מוצרים מתכלים, מוצרי ניילון, מוצרים חד פעמיים ועוד. היא מייצרת חומרי ניקוי תחת מותג פרטי "נקסט" והמפיצה הגדולה ביותר בארץ של חברת "קימברלי קלארק ישראל", "זהר דליה פרופשיונל" ועוד, ואף מייבאת מוצרי צריכה ממדינות באירופה, סין והודו.
התאמה מדויקת לצרכי הלקוחות
ניתוב חוסן הוקמה במקור כחברת כוח אדם במושב חוסן, ולאחר ארבע שנים בעקבות צורך למגוון מוצרים שינתה ייעוד והתפצלה לשתי חברות באותה בעלות: ניתוב שירותי כוח אדם וניתוב חוסן שיווק והפצה. היא בבעלות משותפת של איתי ואמו ירדנה, ולניהול בפועל של איתי הצטרף אחיו של אריה, אמנון כהן, המכהן כסמנכ"ל. "אמנון ניהל צוות של 500 עובדים כשעבד במשך 15 שנה ב'גיבור סברינה', וכאן ניהל את המכירות ודאג לפיתוח העסקי של החברה. כשהשתחררתי מהצבא ונכנסתי לחברה, ידעתי שביחד אנחנו צוות לוחמים שלא מוותר ולא נח עד שהוא מוצא את הפתרונות הנכונים לכל לקוח".
לא כל ספק זוכה לעבוד עם החברה, משום שהמוצרים נבדקים על ידם לפני ולפנים, נשקלים ונמדדים, נערכות דגימות ממוצרים ונמסרות לבדיקות מעבדה. "התקנים אצלנו מחמירים מאוד, ואיננו מחפשים את המחיר הטוב אלא את המוצר הטוב ביותר במחיר הטוב ביותר", מדגיש אמנון כהן. בעקבות הידע שצברו, הם מסוגלים להיות קשובים ללקוחות שלהם בהתאמה מדויקת לצרכים, לייעול זמן העבודה, לחיסכון ולשירות טוב ומהיר.
החברה מורכבת מכמה חטיבות שפונות כל אחת לתחום אחר: החטיבה התעשייתית, המוסדית, חטיבה רפואית והקמעונאית. "כל לקוח מקבל מענה מאיש המקצוע בתחומו. איננו עובדים לפי אזור המגורים של סוכן אלא לפי ההתמחות שלו במפעלי תעשייה, במוסדות בריאות וכיו"ב", מסביר אמנון. "אותו סוכן מחזיק בידע רב שצבר במהלך שנות עבודתו, מעורה בכל המוצרים ואף במוצרי המתחרים ויודע לפרט מדוע המוצר שלנו מנצח".
בתחום התעשייתי מסופקים אמצעי מיגון, מוצרי אריזה, חומרי ניקוי מקצועיים לאולמות ייצור ולמשרדים. בתחום המוסדי כנ"ל ובסקטור הרפואי - שקיות לאוטוקלאב שקיות פסגור לבדיקות מעבדה, דליים להשמדת פסולת רפואית, אמצעי מיגון ספציפיים כחלוקים, כובעים ערדליים, נשמיות, חומרי היגיינה, מוצרי נייר מיוחדים, מטליות ועוד. כמו כן ניתן מענה למוצרים וחומרי ניקיון מאושרי משרד הבריאות ואמצעי מיגון כמו סינרים, כובעים לטבחים, כפפות או חומרים למרכזי דילול למפעלי מזון ולמדיחים תעשייתיים בבתי מלון, וחטיבת הקמעונאות מיועדת למוצרים עבור מכולות, בתי כלבו קיבוציים ועוד.
מה היתרון בעבודה מולכם?
אמנון: "אנחנו יודעים לתת מענה לכל לקוח ממטאטא הרצפה, דרך הקפה והסוכר ועד לשקית המיוחדת עם נייר העטיפה שהוא צריך, משום שאנו מרכזים כוחות ייצור ממפעלים רבים וכך לא צריך לעבוד עם עשרות ספקים אלא רק מולנו. בנוסף, הידע רב השנים שלנו ושל העובדים, הגמישות, הזמינות במלאי והזריזות נותנים לנו יתרון בולט".
רק לאחרונה קיבלו פנייה מחברה גדולה במשק שביקשה לרכוש אותם וסירבו בנימוס. איתי: "שאלתי את המנכ"ל מה משך אותם אלינו והוא ענה לי 'אתם כמו סיירת מטכ"ל של התחום שלכם - ממוקדי מטרה ועובדים כצוות'. ראיתי בכך מחמאה גדולה משום שאנחנו אכן מטפחים את ההון אנושי. המלקט, המלגזן, הנהג, המנכ"ל והבעלים אוכלים ושותים יחד בחדר אוכל משותף, וכל אחד מהם מגיע לעבוד עם חיוך ומשרת את הלקוחות בצורה הטובה ביותר".
עברתם שינוי כלשהו בעקבות תקופת הקורונה?
איתי: "בזמן הטלטלה הגדולה אספנו את כל העובדים ואמרנו שחייבים להיות גמישים, חכמים וזריזים מכולם. למרות שמסעדות ובתי מלון נסגרו, אף אחד מהעובדים שלנו לא יצא לחל"ת. להפך, ידענו להגיב במהירות וסיפקנו בתחום ההיגיינה מלאי של אלכוג'ל, מסכות, שקיות לדגימות קורונה ועוד שייבאנו מחו"ל. למעשה היינו הספק הכי גדול בתחום ומכרנו למשרד הבריאות, למד"א ולחברת שראל, ספקית המוצרים והשירותים של בתי החולים והמוסדות הרפואיים, וזה מה שהחזיק אותנו בקורונה".
להמשיך להוביל בחדשנות
גם כששככה הסערה מקץ ארבעה חודשים, שמרה "ניתוב חוסן" על עובדיה, כמו גם על סל המוצרים שהורחב עם דליים להשמדת פסולת רפואית, שקיות לאינפוזיות, סדינים מניילון ונייר למיטות רופא, בנוסף לכפפות, חלוקים, ערדליים וציוד חד פעמי. צוות מהחברה טס בקביעות לחו"ל כדי להביא לארץ דוגמאות ומדי שבוע עצרו על מפתן דלתה 3-2 קונטיינרים מלאים בציוד. "הבנו שאנחנו במגרש של הגדולים, חזקים ומובילים, מנהלים שיחות עם גורמים כמו עיריית ירושלים, שראל, מד"א ומשרד הביטחון, וזה עודד אותנו לגשת לפרויקטים מאתגרים אחרים". איתי מתכוון למוכנות משרד החינוך לשנת הלימודים שנפתחה עם שוך הקורונה ב-2021, אז יצאו למבצע חלוקה בין לא פחות מ-900 גני ילדים ובתי ספר ברחבי ירושלים. "תוך שלושה ימים ארגנו אלכוג'ל, מטליות חיטוי, כפפות, מסכות ועוד, העמסנו 30 משאיות שיצאו מהגליל המערבי ל-1,200 נקודות חלוקה, כולל מזרח ירושלים, ועד היום הם מודים לנו על כך. זה לא היה קורה בלי החפ"ק שאמנון הקים ובלי האמונה שלו ביכולות שלנו".
מה המוטו שלפיו אתם עובדים ולאן פניכם?
"אנחנו מכוונים לכך שבכל מוסד רפואי, מפעל או בית ספר יהיה מוצר של 'נקסט' וכולם יכירו ויידעו את איכויותיו. אף פעם לא נחכה לצעד של המתחרים אלא נהיה תמיד צעד אחד קדימה עם המוצר המתקדם הבא שישפר את השירות ללקוחות ויחסוך להם. למעשה אנו תמיד מפתחים מוצרים חדשים 'שהורגים' למעשה את המוצר הישן ונותנים פתרון חדש ויעיל. מטרתנו להיות בין שלוש החברות המובילות ומכתיבות השוק בארץ, ושהשם 'ניתוב חוסן' ייאמר איתן באותה נשימה. נמשיך ונוביל בחדשנות, נביא פתרונות מתקדמים ומוצרים במותג הבית 'נקסט' בתחום המוסדי, שהם בעלי ערך מוסף באיכות ובעלות התועלת שלהם. אפשר בהחלט לומר ש'נקסט' זה הדבר הבא".
בשיתוף ניתוב חוסן
