ד"ר אילן כהן וחנה ינובסקי הגיעו לעיסוק בתחום הלוגיסטיקה לאחר שנים בתחום הרובוטיקה. כהן, יזם טכנולוגי שהוביל חברות בתחום האוטומציה והבקרה, ייסד וניהל את חברת סרווטרוניקס, המפתחת מערכות בקרה.
ינובסקי הובילה מיזמים ופעילות מסחרית גלובלית, בעלת רקע משפטי וכלכלי שחצתה את הקווים לתחום העסקי. השניים עבדו יחד בסרווטרוניקס, ולאחר שב-2017 הובילו את עסקת המכירה של החברה לענקית האלקטרוניקה הסינית Midea, חיפשו את הדבר הבא והטיימינג היה אידיאלי להצטרף ל-Caja Robotics.
ד"ר אילן כהן, המכהן כ-CEO כיו"ר וינובסקי כ-GM ו-CRO ב–Caja Robotics, הצטרפו אל היזמים שהקימו את החברה: גיא גלס וראובן דלה -טורו, על מנת לבנות יחד את החברה ולהביאה לשלב הנוכחי - מסחרי, גלובאלי ותעשייתי.
"Caja מפתחת פתרון ייחודי, מבוסס תוכנה מתקדמת, שונה מהפתרונות האחרים בשוק, שמציע גישה שונה וייחודית לצרכי הלקוח. ראינו ב- Caja Robotics שילוב מעניין מאוד של שוק בתולי יחסית בתחום האוטומציה במחסנים עם פוטנציאל אדיר", מסביר ד"ר כהן. "הביקוש היה ברור. ניכר היה שקיימים לקוחות שמחפשים פתרונות טכנולוגיה ייחודית וקונספט שונה מהקיים בשוק. הרגשנו שיש כאן שילוב של הזמן הנכון, הבגרות הנכונה מבחינת גודל שוק, לקוחות ומוצר ייחודי. זה שילוב שלא רואים הרבה".
אופטימיזציית הזמנות רובוטית
העיתוי היה יותר מקולע. מי חשב אז שתוך חודשים ישתנה כל העולם בשל מגפה של פעם במאה שנה, שתהפוך על פיהם את השווקים ואת דרכי הצריכה. תזוזות חדות אלו גרמו - ועדיין גורמות - לשינויים טקטוניים בעולם הסחר, כשההבדל העיקרי הוא העלייה העצומה בנפח ההזמנות המקוונות - עלייה המכתיבה היערכות לוגיסטית אחרת, רחבת היקף, יעילה ומכאן - אוטומטית ורובוטית.
"אין ספק שהשוק חווה האצה מוגברת בתחום הלוגיסטיקה, הסחר המקוון והאחסנה", אומר ד"ר כהן. "יחד עם זאת, עוד לפני אילוצי הקורונה, ללקוחות בתחום לוגיסטיקה יש צרכים רבים, עבורם הם רוצים פתרונות פשוטים, כאלו שקל להתחיל איתם ולהשתמש בהם, גם אם יש מאחוריהם הרבה טכנולוגיה מתוחכמת".
ינובסקי מציינת כי "הלקוחות המתפעלים מחסנים משוועים לפתרון רובוטי ואוטומטי שיאפשר להם להטמיע אותו באופן מהיר ופשוט ללא התאמות נרחבות והפרעה לפעילות הקיימת.
מבחינתם, היעד הוא הטמעה של רובוטים שעושים את העבודה בצורה חלקה, בלי טעויות ובביצועים משופרים משמעותית לעומת כוח אדם אנושי, שאינו מתאים לביצוע הפעולות הללו.
עולם התעסוקה בתחום חווה משבר גלובאלי - אנשים לא מוכנים ולא מתאימים לביצוע משימות הליקוט במחסן ועם עליית הביקוש והגידול במחסנים ובסחורות, המחסור פוגע ביכולות להמשיך לתפקד ולגדול. הטכנולוגיה המתקדמת של Caja נותנת ללקוח פתרון שניתן ליישם באופן קל ואז פשוט להפעיל אותו: ניהול של המחסן בעזרת תוכנה חכמה, שימוש ברובוטים ובתחנות ליקוט".
מה מיוחד בטכנולוגיה שלכם?
ד"ר כהן: "יש בה שילוב משמעותי של תוכנה חזקה עם הרבה אלגוריתמיקת בינה מלאכותית ו- AI. כך מתאפשר לתת מענה לא רק לצרכי הזמן הנוכחי אלא גם לצרכי העתיד שכן הפתרון הוא גמיש ומאפשר התאמות לאורך הזמן. התוכנה מתפקדת כמעין מנצח של תזמורת. היא נמצאת בענן ומשם היא רואה ומנהלת הכל: את המחסן, הרובוטים והארגזים במחסן.היא קצת כמו ה-Waze של הרובוטים, יודעת איפה הם עכשיו ואיפה יהיו אחר כך.
הארכיטקטורה התוכנתית מאפשרת שיקלול של פרמטרים רבים ואין לה 'גבול' מבחינת יכולת תפעול גודל המחסן וצי הרובוטים.
התוכנה מורה לרובוטים אילו פעולות לבצע ומה הנתיב המיטבי לכך והכל באמצעות אופטימיזציה של המחסן בכל עת. לדוגמה - התוכנה מבצעת אופטימיזציה של מיקומי הארגזים ומקרבת ארגזים עם סחורה בעלת ביקוש רב ושולחת לרובוטים הוראות להביא אותם לעמדת הליקוט - ובצורה חכמה.
הרובוט יביא לעמדת הליקוט ארגז רלוונטי כדי שהמלקט יוציא ממנו את הפריט האחד שהוזמן כרגע אך יורה לו ללקט פריטים נוספים שקשורים להזמנות אחרות, ואם צריך הארגז אף יישאר בעמדת הליקוט כיוון שהמערכת יודעת שבקרוב יהיו עוד הזמנות של אותו פריט. כך הרובוט יכול לעשות אופטימיזציית הזמנות - במינימום טראפיק - ולהביא את הארגז פעם אחת במקום חמש פעמים. מכיוון שהמערכת רובוטית - זה גם מונע טעויות ליקוט. הרובוט לא יביא בטעות את הארגז של האייפון 12 במקום את זה של האייפון 13 שהוזמן.
"יכולת הקונסולידציה של המערכת אף מאפשרת לזהות ניצול מקום שאינו אופטימלי ולהתריע על כך. בכוחה להציג הודעה על כך שבמחסן יש הרבה ארגזים חצי ריקים שאפשר לאגד את מוצריהם וכך לחסוך מקום במחסן - שהוא משאב יקר ערך בו. היכולות הללו הן בשורה אמיתית לעולם האחסנה, שעדיין מתנהל ברובו הגדול בצורה ידנית, 90% - 95% ממחסני הקמעונאות והמסחר המקוון עדיין עובדים ללא אוטומציה".
ינובסקי מפרטת: "זה מצב שלא יכול להישאר בעינו. עוד לפני הקורונה זה התחיל להיות ברור אבל המגפה עשתה לזה אקסלרציה של ממש. השוק הולך לכיוון של און ליין ושל מסות עצומות של הזמנות הדורשות מיכון. מחסנים מתרחבים ומגיעים לגדלים אדירים, קילומטרים על גבי קילומטרים, עם כמויות סחורה אדירות.
נוצר צורך, הכרח של ממש, להיות מאוד יעיל, פונקציונלי ומדויק בניהול הסחורה. הצורך הזה הביא את השוק להבנה שהטיפול במלאי צריך להיות אוטומטי, רובוטי. אין הגיון - וגם לא יכולת טכנית ופיזית - שמחסנאים ילכו כל כך הרבה ויורידו ארגזים כבדים כל הזמן. חשוב לציין שהפתרון שלנו הוא פתרון 'סטרילי' במובן הזה שבאזור שלנו רק הרובוטים נעים – הרובוטים יקלטו את הסחורה מקיר ההטענה ויארגנו אותה במחסן וכן יביאו את הארגזים הרלוונטיים לעמדות הליקוט.
מעבר לעמדת הליקוט, יעבוד המחסנאי וילקט את הפריטים הרלוונטים ויטעין אותם בקיר ההזמנות שמאחוריו; כלומר המלקט לא יידרש לעבודה פיזית וכח האדם ינוייד לפעילויות במחסן שמתאימות לאנשים. גם קיר ההזמנות יקח בחשבון אופטימיזציה של ניהול ההזמנות ויקמפל דחיפות, חזרתיות ופרמטרים נוספים".
דינמיות במציאות משתנה
Caja Robotics ממוקמת בבנימינה. בנוסף יש לה חברת בת בארצות הברית ופעילות באירופה. החברה מעסיקה כ-100 אנשים וצפויה להוסיף בקרוב למצבת כוח האדם שלה עוד כמה עשרות עובדים. בין לקוחותיה בארץ ניתן למנות את סלע לוגיסטיקה.
בארצות הברית משרתת החברה לקוחות מהשורה הראשונה של עולם הקמעונאות וכן חברות אחסנה צד שלישי. כל הפיתוח והייצור של Caja Robotics נעשה בישראל, בין השאר בשל השאיפה המוצהרת להיות "כחול-לבן". "בתקופה האחרונה יש לנו גידול משמעותי בפעילות", אומר כהן. "לשמחתנו, יש לנו עובדים ברמה גבוהה: טכנולוגית, יצירתית וביצועית, כך שהם עומדים באתגר הצמיחה.
אלו אנשים שבאמת יודעים לעשות ייצור חכם, לפתח ולהגדיר מוצרים, לשווק ולמכור - צעד אחד קדימה מהשוק. אנו צופים שב-2022 נהפוך לשחקן מוביל בתחום הזה בעולם ושנמשיך לגדול אקספוננציאלית עד מיצוב כמובילים בתחום. קמעונאים מעוניינים כיום במענה מהיר ויעיל להיקף העבודה העצום במחסנים ומשוועים לפתרון תוכנתי וחומרתי חכם המשלב רובוטיקה".
היכן פועלת המערכת שלכם ואיזה מענה היא מעניקה?
״המערכת שלנו פעילה בכמה אתרים בארץ ובארה״ב ומטפלת במספר מותגים גלובליים. יש לנו מאות רובוטים פעילים בארה״ב וגם בישראל, וזאת לצד צוותי שירות ותמיכה הנותנים מענה בכל איזור זמן אליו אנו נדרשים. המענה ניתן במגוון סגמנטים כגון מותגי אופנה והנעלה מהמובילים בעולם, הן בפעילות המסחר האלקטרוני (e-commerce) שלהם והן בתמיכה בפעילות הקמעונאות (Retail), מה שאיפשר לנו לעמוד בכל עומסי חגי הקניות (Black Friday, Cyber Monday) האחרונים בהצלחה יתרה".
מתי לקוח מבין שהוא צריך פתרון רובוטי למחסן שלו?
ינובסקי: "בדרך כלל כשהוא גדל בצורה משמעותית ומגלה שהוא מתקשה להדביק את קצב האספקה. כשברור שכוח אדם פיזי לא יספק פתרון יעיל - גם אם יגויסו עובדים נוספים - מגיעה ההחלטה האסטרטגית לפתרון רובוטי.
זו לא תמיד החלטה קלה, שכן בעל העסק צריך לשנות את תוואי התשתית המחסנית הקיימת ולהשקיע בכך כסף ופעמים רבות הוא אף חושש שלאחר כל ההשקעה הזאת הוא יצטרך לבצע השקעה נוספת תוך זמן קצר, אם וכאשר יהיה צורך בהתרחבות נוספת או בשינויים אחרים. כאן נמצאת אחת מהחוזקות שלנו: אנחנו מבינים שהלקוחות שלנו מאוד דינמיים ושעלינו להיות דינמיים כמוהם ולהציע פתרון שיאפשר להם להשתנות.
איננו דורשים השקעה ייעודית בתשתית עבורנו. הכל גמיש: מספר הרובוטים, סוגם - הרובוטים של Caja מגיעים בשלושה דגמים: שניים גבוהים, כל אחד בגובה שונה ושלישי מהיר וקטן ושני סוגי תחנות ליקוט. אפשר להוסיף, להוריד, לשכלל, להתחיל עם שטח קטן ולהתרחב ממנו בלי להפריע לכלל האופרציה של המחסן, להקצות חלק מהמחסן לפעילות קמעונאית וחלק אחר למכירות מקוונות.
הכל מאוד מודולרי וסקיילבילי והכל תחת שמירה על תפוקה ויעילות גבוהים - כי הפתרון שלנו הוא רובוטים, לא אנשים שעובדים עם רובוטים. כך יכול המחסן להשתנות כל הזמן. כשיש תקופות של פיק, דוגמת בלאק פריידיי בו מוכרים פי 3-4 מהרגיל, מחסן מקובע ולא גמיש, אינו יכול לענות על הצורך והמשמעות של שינויו היא השקעת כסף רב בשביל תקופות הפיק. במחסן שמנוהל בשיטת Caja ניתן לתת מענה לתקופות אלו ללא שינוי תשתיתי".
איך מתפעלים אחסנה עבור קמעונאות ואחסנה עבור מכירות און ליין?
"כיום רוב המחסנים בישראל משלבים את השתיים. לפתרון שלנו יש את היכולת לתת מענה לשניהם או רק זה ואף להתאים למצב בו היחס משתנה. התוכנה יודעת לנהל את הרובוטים כך שיתנו את המענה המתאים, לנהל את הארגזים במחסן, להוסיף סחורה בלי טעויות - והכל באיכות עבודה טובה יותר מזו האנושית. פתרונות אחסנה שלא ייקחו בחשבון את הדרישה ההולכת וגוברת למסחר מקוון - ימצאו עצמם בקשיים משמעותיים".
ד"ר כהן מציין כי השוק האמריקאי לדוגמה צופה שתוך שלוש שנים כרבע מהצרכנים יזמינו את מוצרי המכולת שלהם מהרשת במקום ללכת לחנות. יש להיערך למציאות כזאת".
כיצד מתנהל התהליך מול לקוח חדש?
ד"ר כהן: "עוד לפני היישום עצמו נקבל מהלקוח את הדאטה של המחסן הספציפי שלו, נעבד אותו ונעשה סימולציה המדמה את הפעילות עם הרובוטים שלנו.
נבנה עיצוב שיתאים לתצורה הספציפית של עבודת המחסן ובהתאם נבנה עבור הלקוח מערכת מותאמת. עוד לפני ההתקנה הלקוח ייראה כיצד יראה המחסן, אילו רובוטים יעבדו בו, אילו סוגי תחנות יותקנו וכיצד ניתן יהיה לגדול. הסימולציה תמחיש לו איך עובד המחסן שלו עם רובוטים עוד לפני שהגיע אליו בפועל אפילו רובוט אחד, ואם בהמשך לאחר ההטמעה הוא ירצה לשנות את תצורת המחסן - ניתן יהיה לעשות סימולציה עדכנית ולהציג לו את המצב החדש לפני הביצוע.
בתהליך העבודה וההטמעה בפועל אנחנו מתממשקים בצורה פשוטה יחסית לתוכנת ניהול המחסן הקיימת של הלקוח (WMS). ממנה אנחנו מקבלים את המידע על ההזמנות ועושים לו אופטימיזציה כדי שניתן יהיה לטפל בהן באופן הכי יעיל בכל הפרמטרים. אנחנו מגיעים למחסן ומביאים את הרובוטים ועמדות הליקוט.
תהליך ההטמעה במחסן מאותו רגע אורך ימים עד מספר שבועות בודדים, בהתאם למורכבות הפרויקט ולצרכים שהוא מציב. הפתרון של Caja Robotics הוא שילוב של חומרה ותוכנה כאשר בשניהם יש פרמטרים רבים המאפשרים לפתרון להיות גמיש ומותאם לצרכי הלקוח, תוך יכולת לבצע אופטימיזציה של פעילות המחסן כאשר יש גם התאמה לפעילות הספציפית של הלקוח והתאמת המערכת מבחינת הביצועים לפעילות המשתנה".
בשיתוף Caja Robotic
