על פי נתוני הלמ"ס, בשנת 2023 היו בישראל כ-697 אלף עסקים פעילים. מתוכם, כ-68% היו עצמאים, וכ-27% הן חברות פרטיות, ציבוריות וזרות. 5% מהעסקים הפעילים הנותרים כוללים שותפויות, מלכ"רים, מוסדות ממשלתיים וכדומה. בשנת 2023 הוקמו כ-49,700 עסקים חדשים, שהם 7.1% בלבד מסך כל העסקים הפעילים בשנה זו. 89.6% מהעסקים שנוסדו בשנת 2022 שרדו גם את שנת פעילותם השנייה (2023), ו-24.2% מהעסקים שנולדו בשנת 2005 שרדו גם את שנת פעילותם ה-19 (שנת 2023). אחוז ההישרדות הנמוך ביותר לאורך כל 19 שנות הפעילות נמצא בענפי שירותי האירוח והאוכל (9.9%), ואילו אחוז ההישרדות הגבוה ביותר נמצא בענף שירותי בריאות, רווחה וסעד (38.5%).
אין עוררין על כך שהתמודדויות של בעלי עסקים הן אינן דבר פשוט, ובמדינה כמו ישראל – שבה נדמה שמשבר רודף משבר – הקושי גדול פי כמה מונים. מלחמת חרבות ברזל, הנמשכת יותר מ-300 ימים, השפיעה גם היא על מצב העסקים ועל הצורך בשירותי מיקור חוץ. מסקר מנהלים מיוחד של CofaceBDi מנובמבר 2023, עולה כי כ-76% מהמנהלים ציינו שגויסו אצלם עובדים למילואים, כשבקרב רוב החברות והעסקים שיעור העובדים המגויסים עומד על עד 10%. כ-31% מהמנהלים ציינו שבעקבות גיוסים ו/או חוסר זמינות של עובדים הם גייסו עובדים חדשים. זאת בנוסף לצורך בשימור עובדים ומתן מענה למפונים, כמו גם לבני משפחותיהם ולבני המשפחה של חיילי וחיילות המילואים השייכים להון האנושי של החברה.
אז איך יכולים עסקים לשפר את סיכויי ההצלחה שלהם ולא רק לשרוד לאורך שנים, אלא גם להצליח, לשגשג ולהצמיח את העסק?
התשובה טמונה, בין היתר, בתחום השירותים לעסקים, שמייצרים מעטפת מקצועית ופרסונלית לעסקים קטנים כגדולים, במטרה להוביל את הארגון לתוצאות הנדרשות – בין שמדובר בגידול הכנסות, ובין שמדובר בהתרחבות לתחומים או אזורים חדשים, שירותים תפעוליים לחברה או מיתוג ומודעות.
טכנולוגיות בשירות העסקים
גם בשנת 2024, ובמיוחד לאורך אירועי השנים האחרונות, עבודה מרחוק ממשיכה להיות אחת מהמגמות העסקיות השכיחות והנפוצות בעולם העבודה. מכאן שחשיבותם של פתרונות טכנולוגיים שיספקו סביבת עבודה איכותית, יעילה ותומכת בין כל נקודות הקצה של הארגון היא משמעותית ובעלת חשיבות קריטית לפעילותה השוטפת של החברה. באותו האופן, ארגונים רבים רותמים כלים טכנולוגיים מתקדמים לצורך ניהול קשר שוטף עם לקוחותיהם, הן לצורך הצעות ייחודיות, פתרון בעיות והפקת דטאות במטרה לדייק ולשפר את השירות הניתן להם. עם כניסתן המואצת של טכנולוגיות בינה מלאכותית ותהליכי טרנספורמציה דיגיטלית, הוצגו לשוק העסקי פתרונות לצרכים נוספים של הארגון כדוגמת מיקסום האפקטיביות של משאבים, הפקת המרב מהמידע שכבר נמצא במערכות הפיננסיות והתפעוליות, מזעור שגיאות בהזנת נתונים, הפחתת זמן העיבוד, התייעלות והוזלת עלויות.
המגמות הטכנולוגיות החדשניות רלוונטיות גם להתייעלות של שרשרת האספקה, עם דגש על השימוש בבינה המלאכותית המאפשרת מגוון מענים שכוללים ניתוח כמויות עצומות של נתונים, מתן תובנות בזמן אמת, ייעול חיזוי הביקוש, מציאת פתרונות אחסון ובקרה ושיפור תהליכי קבלת ההחלטות. גם במקרה הזה ישנו צורך בליווי של אנשי מקצוע המתמחים בתחום, בזמן שראשי הארגון וההון האנושי שלו מתפנים לעיסוק במהות ובעולם התוכן של העסק.
מא' ועד ת'
אל אלה מתווספים נדבכים נוספים שעוטפים את העסק כמו יצירת מיתוג עסקי, שישרת את הסיפור של הארגון כלפי פנים וכלפי חוץ, מתוך ההבנה שהצרכן מחפש הרבה מעבר לסלוגן. ההתמקדות שבעבר היתה בעיקר במוצרים ובשירותים, מתרחבת כיום גם לרגשות, תוך יצירת חוויית מותג הוליסטית שלוקחת בחשבון את העדפות הלקוחות ומתקשרת עם הצרכן גם ברמה האישית. ייעוץ עסקי שמאפשר יצירת שפה אחידה וייחודית לכל נכסי הארגון, המשקפת את פעילותו, הופך לעניין הכרחי כבר בשלבים המוקדמים של קביעת אסטרטגיה ויעדים.
בניית תוכנית עסקית וליווי מקצועי ומותאם הופכים למפת הדרכים של כל ארגון מצליח, עם דגש על הגדרת החזון, היעדים והאסטרטגיה שניתן לפרוט לטקטיקות ולדרכי פעולה, לטווח הקצר והארוך. המורכבות שנובעת מהקדמה והחדשנות הטכנולוגית, כמו גם המגמות העולמיות וחוסר הוודאות הלאומי, דורשות שינויים בתוכניות העסקיות המסורתיות, כדי להתאים את אותה מפת דרכים למגמות העכשוויות. זאת תוך קביעת יעדים גמישים המותאמים לאותם שינויים מתמשכים.
גורם משמעותי נוסף שעסקים נדרשים אליו הוא עניין האבטחה והביטחון של מתקני העסק, באמצעות מוצרים דוגמת מצלמות, מערכות אזעקה, אינטרקום, עסקים חכמים, מערכות שמע ומנעולים חכמים, שמתחברים לכדי מערכת חכמה להגנה על העסק.
בישראל של 2024, עסקים שרוצים לנצח את הסטטיסטיקה, להצליח ולשגשג מבינים שנדרשת מעטפת של שירותים מקיפים וכוללים שניתנת להם על ידי אנשי מקצוע ומצליחה לכסות את הנקודות שנותרו חשופות.
