בנייה או שיפוץ של בית מגורים הם מסע ארוך וממושך. בין אם מדובר בבנייה של בית חדש, בשיפוץ של דירה קיימת או בהרחבה של נכס – המסע מהתכניות ההנדסיות אל המבנה המוגמר עובר דרך אתגרים וקשיים רבים. המשמעות של עיכוב במסירת הבית, ליקויים בתהליך הבנייה או טעויות בכל אחד משלבי העבודות היא קשה מאוד – והדיירים עלולים לחוות את השלכותיה במשך שנים רבות.
כאשר מדובר בעבודות פרטיות, לעיתים קרובות התהליך הממושך הזה מצריך השקעה כספית נרחבת מצד בעלי הנכס. משפחות רבות מקדישות את כל חסכונותיהם לבנייה או שיפוץ של ביתן – על מנת לבנות לעצמן את בית החלומות שעליו חלמו. אלא שבעלי נכסים מסיימים את תהליך הבנייה בתחושות של אכזבה ותסכול. לא פעם, הדרך אל הבית עוברת דרך הרבה חלומות שבורים.
המשימה המקצועית של יאיר דוד היא לוודא שתהליך הבנייה יסתיים על הצד הטוב ביותר. דוד, שעומד בראש חברה העוסקת בפיקוח בנייה וניהול פרויקטים, מתמחה בעבודה צמודה עם לקוחות – על מנת לוודא שכל שלב בתהליך מתבצע בהתאם להעדפות, ללוחות הזמנים ולתקציב של הלקוח. "אנחנו עוסקים בפיקוח בנייה וניהול פרויקטים של בתים פרטיים, דירות ונכסים מסחריים", מספר דוד. "ההתמחות שלנו היא בפרויקטים בוטיקיים – מבתי מגורים ועד לאולמות תצוגה קטנים".
דוד מסביר כי כמנהל פרויקטים ומפקח בנייה, הוא משחק תפקיד משמעותי בכל השלבים השונים בתהליך. "לעיתים קרובות, מגיע אלינו הלקוח כשהוא כבר עובד עם אדריכל. במקרה הזה אנחנו מלווים אותו ומייעצים לו מבחינת הבחירה כל אותם יועצים וקבלנים שמטפלים בבנייה של הבית. בהמשך, בשלבי הביצוע עצמם, אנחנו עושים את הפיקוח ואת ניהול הפרויקט בשטח. התפקיד שלנו מתבטא גם בכל הקשור לתקציב: אנחנו מתאימים את התקציב לפרויקט עצמו, מנהלים את לוחות הזמנים ומטפלים בסוגיות השונות העולות מול הרשויות.
"לקוחות אחרים מגיעים אלינו בשלב מוקדם עוד יותר", הוא מוסיף. "לעיתים אנחנו פוגשים לקוחות שעדיין לא בחרו אדריכל – ואנחנו עוזרים להם למצוא את איש המקצוע הנכון. המטרה שלנו היא לבחור את כל היועצים שיעזרו להגשים את החלום של הלקוח: איזה בית הוא רוצה לבנות? הייחוד והחשיבות של השירות שלנו טמונים בעובדה שאנחנו רואים לנגד עינינו תמיד את טובת הלקוח".
לדבריו, העיקרון הבסיסי שמנחה אותו בעבודתו הוא תקשורת פתוחה עם הלקוח. "התפקיד שלנו בניהול פרויקטים מתבצע מקצה לקצה. אנחנו נכנסים לתמונה בשלבי התכנון ונמצאים בקשר עם הלקוחות ממש עד רגע הכניסה לבית בסיום הפרויקט. גם אחריה, יש לנו קשר עם הלקוחות שלנו. לרוב, אנחנו עובדים עם לקוחות פרטיים – אבל המחויבות שלנו היא גם לאדריכלים שמלווים את הפרויקט".
"לגשר בין העולמות"
לאורך תהליך בניית הבית, יאיר דוד מאפשר ללקוחות להשאיר מאחוריהם את כאב הראש הלוגיסטי והבירוקרטי. "אנחנו נותנים ללקוח מענה מקצועי מלא – וחוסכים לו את ההתעסקות היומיומית עם הפרויקט. הלקוח יכול להתפנות לחייו ולדעת שיש לצידו מישהו שמטפל בפרויקט עבורו. אנחנו קוראים לזה קשר של אמון: הלקוח יודע שאנחנו דואגים למענה הכי טוב עבורו".
דוד מספר כי התפקיד שלו הוא לתווך בין אנשי המקצוע מעולמות הבנייה לבין הלקוחות. "המשימה הבוערת ביותר היא לגשר בין הדברים שעולים מן השטח – כל האילוצים של בעלי המקצוע – לבין הלקוח שאיתו אנחנו עובדים. לענף הבנייה יצא שם רע: הרבה לקוחות נרתעים ממנו. אנחנו יודעים איך לגשר בין שני העולמות ולדאוג שהלקוח מקבל את המענה הטוב ביותר בבנייה עצמה – מבלי להתפשר על איכות העבודות. אנחנו לא מייפים דברים ולא נרתעים מאמיתות קשות – זה חלק מהמחויבות שלנו לאינטרס של הלקוח.
"בתור מפקח ומנהל פרויקט, אתה צריך להיות מאוד חד ולהכיר תמיד את כל האינפורמציה הרלוונטית", אומר דוד. "אנחנו חיים במדינה שבה כל אחד יודע מה קורה מסביב – כולם מכירים את ענף הבנייה. לקוח אחד מספר שאח שלו בנה בית לאחרונה, לקוח אחר מכיר חבר שבונה עכשיו – ולכן הלקוחות שולטים היטב בפרטים. היום, הלקוחות מאוד מדויקים – הם יודעים בדיוק מה הם רוצים. זה מחייב אותי להיות חד ומקצועי בצורה חסרת פשרות".
"לבנות וילה באוויר"
בשנים האחרונות ניהל דוד שורה ארוכה של פרויקטים מוצלחים מעולמות הבנייה הפרטית והמסחרית. "לא מזמן יצא לנו לנהל את פרויקט הבנייה של אולמות התצוגה של חברתFervital. זה חברה של שיש ואבן שהייתה זקוקה לאולם תצוגה מאוד מיוחד. הרצון של הלקוח היה להראות חדשנות וטכנולוגיה – כדי שכל מי שיגיע לאולם התצוגה יבין שאצל Fervital מקבלים את המוצרים המיוחדים ביותר.
"פרויקט שאפתני אחר שהובלנו היה דירת יוקרה יוצאת דופן בתל אביב", הוא מספר. "קשה להגדיר את הפרויקט הזה כדירה: מכל בחינה מעשית מדובר בווילה באוויר. זהו בית של 300 מ"ר בנוי עם גן רחב ידיים של 500 מ"ר, בריכת נירוסטה והרבה מרכיבים ייחודיים. זה פרויקט שלא פוגשים לעיתים קרובות – אבל ידענו איך להגשים אותו בצורה הטובה ביותר".
לדברי יאיר דוד, אי אפשר לזלזל בחשיבות של פרויקט בניית בית. "עבור לקוח, הבית שהוא בונה הוא כמו התינוק שלו. כמעט תמיד, ההשקעה של לקוחות בבית היא חלק ניכר מההון שלהם. באופן טבעי, הלקוח מצפה לקבל את המוצר היפה ביותר בתקציב הזול ביותר", הוא אומר ומסכם: "התפקיד שלי בתור מפקח ומנהל פרויקטים הוא לשמור על האינטרס של הלקוח – ולדאוג שתהליך הבנייה יסתיים לשביעות רצונו ובצורה האיכותית ביותר".
טלפון: 09-9560666
בשיתוף יאיר דוד פיקוח הנדסי
