"אין היום הפצה דומה לנו", אומר רהב רוזנטל (43), מנכ״ל אופק טכנולוגיות. מחוץ למשרד המעוצב משחקים העובדים בפינג-פונג שולחן ובחדר הישיבות מותקנת מכונת Arcade אמיתית, עם משחקי פאק-מן ואחרים. מי שמבקר בחברה יכול לחוש את האווירה השונה ולחשוב שהגיע לחברת סטארטפ עם מפתחים צעירים, ולא לחברת הפצה רגילה. ״אנחנו חיים את השינוי שאנחנו יוצרים בעולמות ההפצה, יוצרים שינוי בחוקי המשחק בעולמות ה- IT ומגשרים בין הטכנולוגיה והחיים לצידה. נגמר העידן בו מפיץ מוכר מארז ונעלם עד למועד החידוש הבא. ה'אני מאמין' שלנו באופק טכנולוגיות הוא שהדברים קשורים זה בזה והצלחת הלקוח קשורה להצלחה שלי לתת לו שירותים מקיפים ואם אני יכול לקדם אותו גם בשיווק וגם בפיתוח העסקי, אנחנו לגמרי שם. למעשה אנחנו יוצרים משוואה חדשה בין לקוח לספק המחשוב שלו, כאשר על בסיס אותו אמון ומערכת יחסים ארוכת טווח, אנחנו בונים ביחד את שירותי ה-MSP ושירותי אוטומציה באופן מדויק לצרכיו".
אופק טכנולוגיות מחזיקה היום בארבעת תחומי פעילות השלובים יחד באופן הוליסטי ומקפידים להעניק ללקוחות סביבה מושלמת להצלחה.
>> שירותי גיבוי - backup בארבעים data center שונים ברחבי העולם.
>> שירותי ענן מתקדמים במודל MSP לרבות חמישה data center אשר מפעילה שלושה בישראל ועוד שניים באירופה בלונדון ובפרנקפורט גרמניה. "בימים אלו אנחנו משלימים את ה- data center הרביעי בישראל", מדגיש רוזנטל.
>> שירותי הפצת אבטחת מידע במודל MSSP של מותגים מובילים בעולם.
>> פלטפורמת ניהול, ניטור ושליטה מתקדמת, המעניקה יכולות למשווקים לנהל סביבות מרובות תחת קורת גג אחת. הפלטפורמה מספקת מענה לתופעת ריבוי הפתרונות וממשקי הניהול בארגון, חוסכת בזמן, בכוח אדם ומספקת יתרונות עסקיים אסטרטגיים למשווקים.
"כאשר מתקיימת סינרגיה בארבעת תחומי הפעילות, השותפים העסקיים שלנו מקבלים ערך מקסימאלי ויעילות תפעולית, שאין שניה לה בשוק המקומי עד היום. היעילות התפעולית מתבטאת בשינוי המשוואה בין השותפים העסקיים שלנו ללקוחות שלהם, שמעניקה להם יותר ביטחון ו'שקט' נפשי ביום-יום ויותר 'עושר' ו'אושר' לטווח הארוך. הלקוחות שלהם מקבלים את הטכנולוגיות המתקדמות ביותר, מכל מקום, באופן מאובטח, בהיקפי צריכה משתנים בהתאם למידת הצמיחה שלהם, בשליטה מלאה ונראות מקסימאלית של קצב הצריכה. תוסיפו לזה את האקו-סיסטם העסקי והשיווקי שאופק טכנולוגיות מעניקה והרי לכם מודל הפצה חדש המשלב פתרונות חכמים כחול-לבן, לצד המותגים הטכנולוגיים המובילים בעולם, באדפטציה מהירה לתנאי השוק".
מערכת היחסים בין הספק ללקוח משתנה
"ביולי 2021 חברת סופוס, מובילה עולמית בתחום אבטחת הסייבר, המגנה על יותר מ-500,000 ארגונים ומיליוני צרכנים ביותר מ-150 מדינות, הודיעה על בחירתה באופק טכנולוגיות (Ofek Cloud MSP Distribution) להפצת שירותי ה-CSP שלה בישראל". סופוס מצטרפת למשפחת מוצרי N-ABLE מבית SolarWinds MSP , המעניקים פתרונות ניהול, ניטור, ואבטחת מידע וליצרניות נוספות כמו סנטינאל-וואן, Bitdefender, Microsoft ועוד המשווקות על-ידי אופק טכנולוגיות.
"שילוב מוצרי סופוס בפלטפורמות, המוצרים ומערכות האוטומציה הקיימות היום באופק טכנולוגיות ישנו את חוקי המשחק בשוק המקומי ויעניקו, בפעם הראשונה, אקו-סיסטם שלם בפתרון מקצה לקצה לארגונים ולשותפים. כלי הניהול, מנגנוני האוטומציה והאבטחה המסורתיים, כבר אינם תואמים את האיומים, התהליכים וההתנהלות הארגונית של 2021 לכן, ספק שירותי מחשוב שלא יתקדם למהפכה עלול למצוא את עצמו בשירות חסר ללקוחותיו, ביכולת מוגבלות לנהל אותם ולשמור עליהם UP TO DATE", אומרת שלי זלוטניק, מנהלת המכירות בחברה. "ניהול ה-IT הארגוני במיוחד עבור ספקי שירותי ה-IT, הופך היום לכמעט בלתי אפשרי ולכן אותו ספק גם יספוג הוצאות כבדות על תחזוקת הלקוחות שלו, על ההכשרה וריבוי הכלים, ועל ההון אנושי הדרוש כדי להדביק את הקצב באופן יזום. המהפכה הכרחית כי היא תשנה את מערכות היחסים בין הספק לבין הלקוח וכן תפרוץ את תקרת הזכוכית של הרווחיות בעולם שירותי ה-IT״.
גמישות מקסימלית בהתאם לאמצעים
אחד היתרונות הגדולים של אופק טכנולוגיות הוא מודולריות הפתרונות המוצעים. "אין התחייבות, אין שום הגבלה", מסביר רוזנטל. "אנו דואגים לשקט הנפשי והביטחון של הלקוחות שלנו בטכנולוגיות ובשירות שהם מקבלים ומאפשרים להם לבחור בנו בכל יום מחדש, בלי אילוצים – גישה שמוכיחה את עצמה בשטח. המערכת שלנו מספקת גמישות מקסימלית, שמאפשרת למשווק להתאים את הפתרונות והכלים שהוא צורך לצרכים ולהיקפים משתנים (scalable) של הארגון וכמות המשתמשים. הלקוחות שלנו לא משלמים כסף מיותר, לא כבולים לחוזים מיותרים ומקבלים גם הנחות לפי רמות שימוש שונות. לכן כשאין התחייבות, אין הגבלות מסורבלות, שירות ה- PS מצוין וניתן בעברית, המשווקים שלנו יכולים לישון בראש שקט".
יותר אוטומציה פחות הוצאות ניהול
לדברי רוזנטל, ״באמצעות הגברת פעולות אוטומטיות והפחתת הוצאות הניהול, חברת אופק טכנולוגיות מאפשרת ללקוחות להתפנות לעשות את מה שהם מתמחים בו ולהשיא יותר רווחים. בזכות שנים של ניסיון, אופק טכנולוגיות יודעת לתת מענה בתחום ולהוביל ספקי שירותים מנוהלים ומנהלי IT לניהול רוחבי חכם. אנחנו מייצרים אקו-סיסטם לשותפים שלנו, מעניקים להם יכולות ניהול, אוטומציה ושליטה מלאה על ניהול ה-IT של כל לקוח ולקוח שלהם, תחת פלטפורמה אחודה, בשונה מהמודל הנפוץ היום בישראל. אנו מלווים את השותפים שלנו בפיתוח עסקי, בניית תוכניות שיווקיות, ליווי, ויעוץ צמוד וכן מציעה כלים שיווקיים מתוך הבנה שהעולם החדש דורש עשייה צמודה לטובת הצלחת השותף. זה פשוט מאד במקום להיות עסוקים לכבות שריפות של האתמול, אופק טכנולוגיות מפנה לשותפים הזמן לעשות מה שהם הכי טובים בו – למכור ולבנות את העתיד העסקי של לקוחותיהם באמצעות טכנולוגיות מתקדמות״.
לדברי זלוטניק, ״מעבר לכלים והתמיכה הטכנולוגית הנדרשת, אנחנו עובדים עם השותפים שלנו בפיתוח מיומנויות אחרות- עסקיות, ארגוניות, שיווקיות, שהופכות הזדמנויות להצלחות בפועל. אנחנו מאמינים שעל מנת להיות פורצי דרך צריך לחיות את החדשנות לאורך כל שדרת הארגון ובכל הרמות- טכנולוגית, שיווקית, ניהולית, זאת על מנת להתאים את עצמו, השירותים או המוצרים שלנו מהר יותר לסביבה הדינמית בה אנו חיים".
"בתחום ה-IT ההתקדמות הטכנולוגית מהירה מאוד והאתגרים גדלים במהירות מסחררת", מוסיף רוזנטל ומסביר ש"כדי להיות ספק שירותים מצליח חייבים להקפיד על למידה בלתי פוסקת, להכיר את כל מגוון הפתרונות וגם את המתחרים שלך. אנחנו משתדלים תמיד להיות צעד אחד לפני האחרים, אבל זה לבדו לא מספיק - רשימת ההמלצות וההצלחות שלנו בפתרונות שאנחנו מציעים ללקוחות מעידים על כך שאנחנו מעניקים להם את הדבר החשוב ביותר: התנהלות בראש שקט".
אופק טכנולוגיות
למעבר לאתר >>
