תל אביב אינה עוד עיר בארץ, כך יודע כל מי שחי בישראל. לעיר העברית הראשונה יש אופי ייחודי, סגנון משלה, בולטות ניכרת ואוכלוסייה שהיא אמנם מגוונת - אך גם צעירה מהממוצע, ליברלית יותר וחיה את קצב החיים האורבני המהיר והתזזיתי. את זאת מבינים גם ב"מכבי שירותי בריאות". ארגון הבריאות הוותיק שנוסד בתל אביב ב-1941, מתהדר בנתון מרשים: מתוך כחצי מיליון תושבי העיר, חברים במכבי 232,000 איש, 1,090 עובדים, 889 מהם רופאים, ב-17 מרכזים רפואיים ואינספור מרפאות עצמאיות ברחבי העיר. כולם זוכים לטיפול רפואי "תל אביבי", שיהלום את אופיים וסגנון חייהם.
"תל אביב זה מכבי", מצהיר דניאל ברמן, ראש מחוז המרכז ב"מכבי שירותי בריאות". "הציבור התל אביבי מצביע ברגליים ואנחנו ממשיכים לצמוח. כל אדם שני בעיר הוא חבר מכבי ובשנים האחרונות עברו אלינו מקופות אחרות 15,000 חברים חדשים בתל אביב. הם יודעים להעריך את רמת השירות, היעילות וההתכווננות שאנחנו עושים כדי להתאים את עצמנו לתושבי העיר".
פריסת שירותים – מכבי בתל אביב
ברמן מספר על תנופת עשייה של מכבי בתל אביב בשנים האחרונות, ועל עבודה רבה הנעשית כדי להגביר את זמינות השירות. "הביקוש לשירותי רפואה עולים ואנחנו מכניסים עוד מרפאות ורופאים. בשנת המגפה אנשים נמנעו מלהתעסק בצרכים רפואיים שלא נתפסו כדחופים - מממוגרפיה ועד תור לשיננית - ועכשיו כולם חוזרים לזה. לפני שנה פתחנו מרפאה בנווה שרת, בשרונה, וממש לאחרונה פתחנו ביפו ואנו נערכים להקמת מרפאות נוספות בעיר. בסניף הראשון של מכבי ברחוב בלפור קיים חדר ניתוח לפעולות קטנות ומרפאת מטיילים. יש כמובן את 80 בתי המרקחת בהסדר ומתוכם שמונת סניפי 'מכבי פארם', שלושת סניפי 'מכבי טבעי' ושלושת סניפי 'מכבי דנט', אליהם יצטרף בקרוב סניף נוסף ברחוב ויצמן. למכבי יש בעיר גם מוקד לרפואה דחופה ביגאל אלון הכולל רפואת נשים וילדים ופועל בכל ימות השבוע, כולל שישי ושבת. בנוסף בית חולים אסותא ברמת החייל - המעניק מגוון שירותים רפואיים ובסטנדרט שירות הגבוה ביותר לחברים".
ניידת קידום בריאות
מכבי לא מצפה רק שחבריה יגיעו אליה - היא גם מגיעה אליהם. מכבי מפעילה ניידת קידום בריאות ייחודית בכל רחבי העיר, בשיתוף פעולה מלא עם עיריית תל אביב-יפו המסייעת בקידום בריאותו של הציבור הרחב. בכל פעם מגיעה הניידת לאזור מסוים, מתמקדת בו למשך שבוע-שבועיים ומציעה לתושביו פעילויות לקידום בריאותם ומודעות אליה: מבדיקות ועד הרצאות. הניידת מספקת בדיקת לחץ דם, בדיקת נגעים בעור, ייעוץ תזונתי, הדרכת הנקה והרצאה או אפילו סדנה שלמה על אורח חיים בריא. הכל, כמובן, בחינם לחברי מכבי. מרבית הפעילויות פתוחות לציבור הרחב (לאו דווקא חברי מכבי וללא תשלום) "אנו רואים בכך משהו מהפכני", אומר ברמן. "אין עוד משהו כזה בתל אביב. אנחנו מביאים את קידום הבריאות לתוך השכונות עצמן. החברים יכולים לרדת מהבית ולקבל שורה של אנשי מקצוע לשירותם - רופאים, פיזיותרפיסטים, אחיות, רוקחים - ולהיעזר בהם לפי צרכיהם. הניידת מציעה פעילויות משתנות לאורך היום. יש נהירה גדולה לניידת, מה שמעודד אותנו להמשיך להגיע לחבר במקום שהוא יבוא אלינו. ידעת, למשל, שמכבי מציעה שירות בו הדיאטנית שלך לא רק מייעצת מה לאכול ובונה לך תפריט אלא גם הולכת איתך לסופרמרקט, מראה לך מה רצוי לקנות ומסבירה איך לקרוא את תוויות הערכים התזונתיים?".
מענה ממוקד לכל האוכלוסיות
ההתכוונות הזו כוללת, לדוגמה, מתן דגש על הקהילה הגאה, שתל אביב היא בירתה הלא רשמית. לפני למעלה משנתיים נפתחה מרפאת "כיכר הבימה" - מרפאה של מכבי המוקדשת לגאים ולגאות ולצרכים הרפואיים המאפיינים אותם. המרפאה נותנת מענה לחששות של להט"בים מפני פנייה לשירותי רפואה כלליים, שם הם עלולים להיתקל בהומופוביה, יחס מדיר, חוסר ידע ואפילו חוסר היכרות של הצוות הרפואי עם הסוגיות הבריאותיות הרלבנטיות. במרפאת "כיכר הבימה", ניתן לקבל שירות מצוות עם אוריינטציה ספציפית ללהט"ב ורופאים עם התמחויות ברפואת משפחה, כירורגיה, מחלות זיהומיות ואורתופדיה. "זה מעין מרחב בטוח ללהט"ב", אומר ברמן.
שירות נוסף שמספקת מכבי לקהילה הוא הקניית ידע רפואי. כך, למשל, בשבוע הגאווה הבא תיערך בבר הגאה "שפגאט" הרצאה על תרופות ה-PrEP שבכוחן למנוע הדבקה בנגיף ה-HIV. ההרצאה ניתנה במסגרת סדרת "מכבי על הבר", בה מעבירים מומחים של מכבי הרצאות בנושאים רפואיים רלוונטיים במיוחד לצעירים תל אביבים: השפעות של אלכוהול וסמים, תזונה נכונה, ספורט והתמודדות עם לחצים. "עכשיו, כשהסתיימה תקופת הקורונה, נחזור להעביר את ההרצאות הללו", מבטיח ברמן. "היה להן ביקוש ער והן יצרו הדים".
איזו היערכות נוספת ומיוחדת מצריכה האוכלוסייה התל אביבית?
"מדובר באוכלוסייה מגוונת, שלעתים משתנה בהתאם לאזור בעיר, כך שבכל מקום אנחנו מפעילים את הכלים המתאימים לאוכלוסייה המיוחדת. אוכלוסייה צעירה מצפה לשירות מהיר עם פן דיגיטלי משמעותי. הצעירים רוצים שהתור לרופא יהיה מחר ולא בעוד שבועיים, שיהיה במרחק הליכה מהבית ושניתן יהיה לקבוע אותו באפליקציה ולא בשיחת טלפון. אנחנו משתדלים לספק את כל אלו. אנחנו לקראת פתיחת מרכזים רפואיים חדשים נוספים ברחבי העיר כדי להרחיב ולהנגיש את השירותים לכלל התושבים. באפליקציה ובאתר ניתן לזמן תורים לרוב רופאי מכבי ואנחנו מעבירים לשם גם את הרופאים שעדיין עובדים בצורה אנלוגית יותר. לאוכלוסייה המתבגרת, הקשישים והקשישות תושבי העיר תל אביב, אנחנו במכבי מקפידים להציע מענה הולם ומגוון למכלול בעיות רפואיות הרלבנטיות לרמות תחלואה גבוהות יותר של בני גיל הזהב. גם לטובת האוכלוסייה הערבית, שרובה מרוכזת ביפו, אנחנו פועלים ללא ליאות, במיוחד בקידום המודעות לבריאות ורפואה מונעת. לדוגמה, ביצוע בדיקת ממוגרפיה אחת לשנה".
מהן התובנות שלכם ממבצע חיסוני הקורונה?
"שאנחנו יכולים להתמודד בצורה מיטבית עם כל מבצע לוגיסטי מורכב. מכבי התגלתה בגדולתה, אנחנו גאים על כך שהעובדים שלנו יצאו למשימה, עבדו מידי יום במרכזי החיסון הגדולים שפתחנו בעיר ובזמן קצר חיסנו את רוב החברים. כל מי שרצה להתחסן חוסן. הגענו לשיעורים אדירים של התחסנות, כולל חיסון שני. אנשים הגיעו עם תור מסודר, נכנסו מהר קיבלו את החיסון והמשיכו לדרכם. ככל שנידרש למשהו כזה בעתיד - נצליח גם אז".
ולסיום, לאן מכבי מובילה את חבריה תושבי העיר תל אביב?
"אנחנו ממשיכים בתנופה הדיגיטלית שכוללת מגוון שירותים מקוונים, ובכללם הכנסת טכנולוגיות רפואיות, כי מכבי זו חדשנות. לקראת שנת הלימודים הבאה אנחנו מתמקדים בהכנת התלמידים למודעות לאורח חיים בריא, פועלים לחזק את השכונות בדרום העיר, מתכוונים להמשיך לפרוס את השירותים במרכזים החדשים שנפתח בעיר. הציבור התל אביבי, מצביע ברגליים, תל אביב היא מכבי ובזכותו אנחנו ממשיכים לצמוח. העובדים שלנו מוטי שירות, רוצים לשרת, אוהבים לשרת, ומתייחסים לכל חבר כאילו היה עולם ומלואו, עולם של בריאות", מסכם ברמן.
לפרטים נוספים והצטרפות לחצו כאן
