הידעתם? ארגון עובדי כללית הינו ועד העובדים המאוגד הגדול ביותר בישראל. הוא מייצג כ-50 אלף עובדים ועובדות בכל מקצועות הבריאות, המשרתים נאמנה למעלה מ-5 מיליון מבוטחים ב-8 מחוזות וב-1,400 מרפאות בקהילה ממטולה ועד אילת. בפועל, באמצעות 14 בתי החולים של כללית הפרוסים ברחבי הארץ, מעניקים העובדים הללו שירות לכלל אזרחי ישראל לאורך כל מסלול חייהם.
כחלק מניהול המערך האדיר הזה מובילים יו"ר הוועד הארצי של הארגון, פרוספר בן חמו, יחד עם סגניתו, פנינה פחימה וחברי הוועד הארצי, חזון ברור: לדאוג לכך שאף עובד או עובדת לא יהיו "שקופים", החל מעובדי הניקיון ועד לשדרה הניהולית הבכירה ביותר, אתגר לא פשוט כשמדובר בארגון העובדים הגדול בישראל.
"הדרך להצליח היא לחיות את השטח, להיות זמין וקשוב 24/6 לוועדים המקומיים ולנהל אותם", מכריז בן חמו כבר בפתח הראיון עימו, בו הוא מגולל את החזון אותו הוא מוביל מזה למעלה מעשור במסגרת תפקידו.
"אסור לנו להשאיר אף אחד מאחור"
למעלה מ-14 חודשים של מלחמה נתנו את אותותיהם על רבים מעובדות ועובדי כללית. חלק לא מבוטל גויס בצו 8 לשירות מילואים, אחרים נדרשו לתת כתף כחלק מהמענה בעורף ותמיכה בבני ובנות הזוג שנשלחו למילואים, וזאת לצד הצורך השוטף לשמור על רציפות תפקודית, חרף כל הקשיים שמסביב.
בטרם ירחיב בסוגיית העובדים, מבקש בן חמו לשלוח מסר חשוב. "אנחנו בעיצומה של תקופה קשה לעם ישראל. יותר משנה של מלחמת קיום מול ארגוני טרור אכזריים שרצחו, אנסו ושרפו חיים נשים, ילדים, מבוגרים ותינוקות. אלו חטפו 251 אנשים חיים ומתים, מבוגרים וילדים, זקנים נשים, ואפילו תינוקות. לא נשכח כי ישנם עדיין 100 חטופות וחטופים בשבי החמאס, שמחובתנו להחזיר אותם למשפחותיהם. אסור לנו להשאיר אף אחד מאחור".
"אנחנו, עובדי כללית, בתוך עמנו אנו חיים. מאז השבעה באוקטובר 2023 איבדנו 7 חברים יקרים אשר נרצחו ע"י בני העוולה תאבי הדם מחמאס, ונפלו בעת מילוי תפקידם: האחיות גילה פלד ואורלי שוורצמן נרצחו בכפר עזה; ד"ר דניאל לוי, רופא מסורוקה נרצח בבארי; ד"ר איתן נאמן וד"ר יאיר זלוף, אף הם רופאים מסורוקה, נפלו בעת מילוי תפקידם כרופאים במילואים; רס"ר (במיל') נפתלי גורדון, פיזיותרפיסט מירושלים נפל בעת מילוי תפקידו כלוחם בגדוד 53 בשריון, ורס"מ (במיל') מתן לזר, אח בבית החולים כרמל, נפל גם כן בעת מילוי תפקידו כלוחם בגדוד 6261. חשוב לי להזכיר אותם, שכן עלינו לדאוג לכך שקורבנם לא יהיה לשווא, להיות ראויים להם ולעשות ככל שביכולתנו על מנת לטפל ולשקם את גופם ונפשם של אזרחי ישראל וחיילי צה"ל הנלחמים למעננו, לילות כימים, כבר למעלה משנה".
לא נותר לנו אלא להשתתף בצערכם הכבד.
"חשוב לי לציין שלמרות הכל, אנחנו מנצחים. צה"ל מנצח בכל החזיתות. בנוסף, אנחנו כאזרחים מנצחים בעורף, כאשר אנו פועלים כדי לייצר שגרה, וכך גם כללית מנצחת כשהיא דואגת מאז השבעה באוקטובר להמשיך ולספק שירותי בריאות מצוינים בכל מקום, לצד טיפול ושיקום של אלפי פצועות ופצועים".
עד כמה החוסן של עובדי כללית ניכר בשנה האחרונה?
"אין זה סוד שהעובדים של כללית הם הנכס הגדול ביותר שלה. הם, ללא צל של ספק, גם תרמו משמעותית לאיתנותה של מדינת ישראל לאורך כל תקופת המלחמה. עובדי כללית פעלו למופת כבר באותו בוקר השבת השחורה בטיפול באלפי פצועים, ומאז במענה שנתנו במשך חודשים ארוכים למפוני הדרום והצפון, באמצעות מרפאות שנפתחו עבורם בכל מקום אליו פונו. עובדי כללית גם לקחו חלק בקליטת החטופים והחטופות ששבו ארצה, כולל המורכבות של קליטת הילדים בבית החולים שניידר וחטופים שהיו מצויים במצב הרפואי בינוני וקשה שהגיעו לבית החולים סורוקה. היו אלו הרופאים והרופאות, האחים והאחיות, עובדי הדימות, המעבדות, כוחות העזר, עובדי מקצועות הבריאות מנהל ומשק והלוגיסטיקה. כולם, ללא יוצא מן הכלל, התייצבו כשהיה צריך אותם. היו אף צוותים שעבדו משמרות רצופות בשל המחסור בתקנים, לעיתים ללא מיגון, ותחת אזעקות רצופות. ההון האנושי בכללית הוא זה שעשה את ההבדל".
"לא נאפשר עובדים סוג ב"
כמו בסקטורים רבים במדינה מנסים כעת גם בכללית להתגבר על השלכות השנה הקשה, תוך הסתכלות על האתגרים הצפויים בעתיד.
"עכשיו הגיע הזמן לשקם. זה הזמן שלנו לדאוג להשלים את כל התקנים החסרים, ולאפשר לעובדי כללית סביבת עבודה נורמלית", אומר בן חמו. "אסור לשכוח שהמלחמה הגיעה אחרי שנתיים של מגפת הקורונה, שאת ההתמודדות איתה הובילו עובדי הכללית, כשהם מתוחים עד לקצה מבחינת כוח האדם".
מהם הנושאים הדחופים העומדים מבחינתך על הפרק?
"משימת קליטת עובדי הקבלן המועסקים בכללית. זו הולכת להיות אחת מהמטרות המרכזיות השנה של הארגון. אנחנו נכנסים לשנה כלכלית מורכבת ברמת המדינה וברמת הפרט, ועל כן חשוב לנו שלא להשאיר אף אחד מאחור. זוהי הסיבה שאדרוש מהנהלת כללית לקלוט באופן מיידי את העובדים החיצוניים כעובדים מן המניין, על מנת שיקבלו את כל הזכויות המגיעות להם ושנוכל להגן עליהם. מעבר לכך, זה גם לא מוסרי שעובדים שביום-יום ניצבים כתף אל כתף עם עובדי כללית, יהיו עובדים סוג ב' מבחינת זכויות והטבות. לא ניתן לזה להימשך. ובכלל אני סבור שכללית ארגון עצום ובעל משאבים ועובדים מצויינים כך שאין סיבה שהוא ייתן שירותים במיקור חוץ".
נושא נוסף אליו מתייחס בן חמו מתרכז ביישום כלל ההסכמים שנחתמו מול הסקטורים השונים במערכת הבריאות. "עובדי כללית כבר 4 שנים פועלים בעומסים גדולים מאוד, תחת מחסור בתקנים בתקופות מורכבות של קורונה ומלחמה, ולמרות הכל תמיד היו הראשונים לתת כתף. לא ניתן בשום פנים ואופן לנצל אותם ולפגוע בהסכמים ובתוספות שמגיעים להם כדין, גם בשנה כלכלית מורכבת. אם המדינה וכללית חכמים דווקא בתקופה מאתגרת כזו, הם צריכים לתגמל ולשמר את הנכס הלאומי המדהים הזה שנקרא עובדי כללית, אנשים שהוכיחו את עצמם פעם אחר פעם והעניקו לאזרחי ישראל שירותי בריאות מצוינים במשברים הכי קשים של המדינה".
מול אילו פערים אתם מתמודדים כיום?
"מדינת ישראל בכלל וכללית בפרט צריכות בעיניי להשקיע כעת בשני תחומים מרכזיים, על מנת למנוע קריסה בקרב הצוותים שלנו, בדגש על שני סקטורים מרכזיים: רוקחים ומטפלים בתחום בריאות הנפש. בהיבט של מחסור ברוקחים אנחנו פועלים לקדם מול הנהלת כללית הקמת בית ספר ייעודי לרוקחים. זה יאפשר להקפיד על סטנדרטים גבוהים ולקלוט אותם ישר מהלימודים, או אפילו תוך כדי לימודים ישירות לשורות הקופה. בהיבט בריאות הנפש, כאן דרושה השקעה עצומה מצד המדינה, שתכלול מספר רב של תקנים, בכדי לתת מענה לפוסט טראומה ברמה הלאומית. לפי ההערכות, נצטרך לטפל בנפשם של עשרות אלפי מבוטחים בשנה הקרובה".
יש כבר תוכניות להחזיר לשגרה את הפעילויות לרווחת העובדים?
"הוועד הארצי יפעל השנה להחזרת כל פעילויות הרווחה לעובדים. אנחנו נחושים לעשות זאת, מתוך ההבנה שחייבים להחזיר אותם לשגרה ולחדש את הנופשים, כמו גם את פעילויות הספורט בשיתוף מרכז הפועל, ההופעות וכל פעילות אחרת שמעניקה לעובדים שלנו הפוגה. בהקשר הזה, חשוב לי לציין את קרן הרווחה המשותפת שלנו יחד עם הנהלת כללית המנוהלת יחד ע"י איציק אוחנונה וסמנכ"לית משאבי אנוש אורנית בר טל, שפעלה לאורך כל השנה ותמשיך לפעול למען העובדים גם בשנה הקרובה. הפניות לקרן נשארות אנונימיות ואנו פועלים מסביב לשעון במטרה לתת מענה לכל עובד שנמצא במצוקה. הוועד הארצי בשיתוף ההנהלה נותנים פתרון לכל עובד שנמצא במצוקה או זקוק לתמיכה ועזרה, בין אם מדובר בפתרונות כספיים או בתמיכה של אנשי מקצועי. אנו קוראים לעובדים שלנו, אל תהססו לפנות אלינו בכלעזרה וסיוע".
במקביל לקרן הרווחה פועלת האגודה השיתופית, הנחשבת לאחד מארגוני הצרכנות החזקים ביותר בישראל, המנוהלת ע"י פנינה פחימה סגנית יו"ר הוועד הארצי. "האגודה מספקת ל50 אלף העובדים כולל הרופאים וגמלאי הכללית ביטוחים קבוצתיים, הלוואות אטרקטיביות, רכישת מוצרים וחבילות תיירות פנים וחוץ במחירים מוזלים. כוח הקנייה האדיר שלנו מתורגם למחירים הכי אטרקטיביים שניתן להשיג. אין ספק שבשנה של עליות מחירים האגודה מקבלת משנה תוקף ומשענת חשובה לעובדים".
איזה מסר יש לך לעובדי כללית?
"המתכון לניצחון שלנו כעובדי כללית לאורך שנים היה ונותר אחדות השורות. זה לא משנה מהו האתגר ומה המשימה - היישום של הביטוי 'כתף אל כתף, כחומה בצורה אחת', תמיד מביא את הניצחון. מהצד שלנו, כמנהיגי עובדים תפקידנו לראות את כולם, בין אם מדובר בוועד מקומי של 100 עובדים, ובין אם מדובר בוועד ארצי של 50 אלף עובדים. מה שבטוח, אסור לנו להשאיר אף אחד מאחור".
ומה המסר למקבלי ההחלטות במדינה?
"בתקופה הקשה ביותר של מדינת ישראל, כפי שחווינו בשנה שחלפה לה, עובדי כללית בפרט ומערכת הבריאות בכלל, פעלו בצורה מעוררת השראה ונתנו שירותי בריאות ברמה הגבוה ביותר. כל זאת תוך מחירים אישיים ונפשיים לא פשוטים. אני פונה אליהם ומבקש שיסתכלו על עובדי מערכת הבריאות כהשקעה הטובה והמניבה ביותר שקיימת עבור מדינת ישראל. עלינו לפעול לשקם, לבנות ולטפח אותם. כולנו נרוויח מכך".
בשיתוף ארגון עובדי כללית
