חברת תלם הוקמה ב2012 מתוך תפיסת אחריות לעתידה הכלכלי-חברתי של מדינת ישראל ואמונה כי פיתוחה כרוך ביכולת לפתח את ההון האנושי ולשילוב מקצועי וראוי של כלל המגזרים בזירה הכלכלית והחברתית. החברה הינה ייחודית בתחומה ופועלת לפיתוח מיזמים אסטרטגיים-כלכליים וחברתיים לשילוב המגזר החרדי בכל מעגלי החברה בישראל: עסקים, תעסוקה ואקדמיה, מתוך אמונה כי יצירת מרחבי עשיה משותפים יביאו לכדי תועלת משולשת, ללקוח, לחברה החרדית ולחברה בישראל.
זאב סקלר, מנכ"ל החברה, הצטרף כשותף לחברה ב 2018 בעל תואר שני מאוניברסיטת תל אביב וניסיון רב בשילוב חרדים, בראיון מיוחד הוא מספר על החברה, הדרך והמטרות:
מה מביא אותך לעסוק בתחום הייחודי, מלא האתגרים והרגישויות?
"הנושא של ערבות הדדית בין חלקי החברה בישראל העסיק אותי מגיל צעיר מאד. זוכר את עצמי עוד כילד שואף להשפיע ולקדם זאת. בגיל 21, אחרי שנים של לימודים בישיבה ובכולל, התחלתי את התואר הראשון שלי בבר אילן, בחרתי בתחום התקשורת מתוך מחשבה כי זה המקום בו אוכל להשפיע ולקדם מטרה זו, באותה תקופה הקימו בקהילת בעלזא, אליה אני משתייך, ארגון שנועד לקדם תעסוקה איכותית בקרב בני הקהילה. היות והייתי סטודנט שכבר ביצע את הצעד והתחיל לרכוש מקצוע, פנו אלי שאסייע ואשתלב בארגון, הייתי שותף להקמתה כמנהל תחום התעסוקה בארגון, מהר מאוד התאהבתי והבנתי שזו הדרך שלי להשפיע ולקדם את מה שרציתי. שלוש שנים לאחר מכן התמודדתי מטעם חברת פמי על מכרז של משרד העבודה להפעלת מרכזי הכוון תעסוקתיים במגזר החרדי, זכינו בהפעלתם של חמישה מרכזים ולקחתי חלק בהגדרתם מחדש של מרכזים אלו"
תלם
צוות החברה מורכב מחרדים, רובם אקדמאיים, ש"דוברים" את השפה החרדית מחד, ומכירים את החברה הישראלית על כל רבדיה תוך הבנת הערך שבממלכתיות מאידך. היכולת "לדבר את שתי השפות" מאפשרת לתלם לפעול בצורה משמעותית על הציר שבין החברה החרדית לחילונית "יש אנלוגיה שאני אוהב להשתמש בה, ובעיני מסבירה את אופי הפעילות שלנו" אומר סקלר "בצלילה קיימת סכנת דקומפרסיה וכדי למנוע אותה אסור לעלות בבת אחת מעומק המים אל פני הים, אלא לאט לאט. כך בעיני צריך להתרחש תהליך של שילוב נכון. על ההליך להיות בנוי בצורה מקצועית, מדויקת והוליסטית, תוך הבנה שמדובר בתהליכי עומק ולא רק התאמות והנגשות קוסמטיות, רק בצורה כזו יוצרים שילוב מוצלח ובר קיימא שנותן מענה אמיתי לכל האתגרים".
חברה עסקית עם אג'נדה חברתית
תלם היא חברה ייחודית בתחום שמשופע בעמותות וארגוני חברה שלישית, אין עוד חברה בישראל שפועלת בתחומים האלה. סקלר מסביר את הרציונל הייחודי של הגדרת תלם כחברה עסקית: "אנחנו מאמינים והוכחנו את זה במהלך שנות הפעילות שלנו, שכדי לקדם עשייה ברת קיימא צריך בסופו של דבר שזה ישתלם, שתהיה לזה זכות קיום כלכלית. המוצרים שאנחנו מציעים כלכליים לכל הצדדים. זה עסקי לחלוטין ומייצר שילוב ממקום בריא מאד, לא מתוך חסד ורחמים, אלא שילוב של כדאיות כלכלית. בסופו של דבר, המגזר הציבורי והשלישי יכולים להיות קטליזטור לשינויים, אבל אנחנו מאמינים, וכך הדעה הרווחת בעולם, ששינויים אסטרטגיים לאורך זמן מתקיימים על ידי המגזר העסקי דווקא".
אתה רואה שמתייחסים אליכם אחרת?
"בהחלט. במיזמים שאנחנו מובילים אף אחד לא עושה טובה, כל מי שיושב מסביב לשולחן עושה זאת מתוך רצון להרוויח את השורה התחתונה. זה משנה את כל הגישה וצורת העבודה ומשפיע דרמטית על התוצאה."
עידן הטירגוט
"בעבר היתה תפיסה שהתאמה של מוצר או שירות למגזר החרדי פשוטה מאד" מסביר סקלר "ניקח את המוצר שלצורך העניין נקרא לו אורן ונחליף את שמו לאברהם, נוסיף לו כיפה ובכך מסתכמת פעילות ההתאמה. כיום, בעידן שבו כל הכלים הדיגיטליים מטרגטים כל אינדיבידואל לפי צרכים, רצונות, הרגלים ותחומי התעניינות, התפיסה הזו השתנתה. חברות עסקיות מבינות שאין פתרונות קסם ויש צורך בהתאמה מתוחכמת יותר. מנגד, קיימת חוסר הכרות עם המגזר החרדי, עם הרובדים העמוקים שיכולים להוות את ההבדל בין הצלחה לכישלון, נצרכת הבנה עמוקה של הצרכים והנטיות, הבנת גורמי ההשפעה והרגלים שמשנים מציאות - ובדיוק למקום הזה אנחנו בתלם נכנסים. לא סתם אנחנו מכנים את הפעילות כמיזמים אסטרטגיים. אנחנו לא מחפשים מענים קלילים בכדי לסמן עשיה, אלא מייצרים מודלים עסקיים שיטתיים ומקצועיים שמוכיחים את יעילותם."
חברה עם נשמה
"חברת תלם מאמינה כי הדרך לערבות הדדית בחברה היא יצירת מרחבי עשייה משותפים שמטרתם כלכלית-חברתית. אנחנו חברה עם נשמה, פועלים כחברה עסקית אבל מאמינים שההשפעה של העשייה היא משמעותית עבור כלל אזרחי מדינת ישראל. לאשתי יש עסק מצליח בתחום התפירה והאקססוריז" משתף סקלר, "יכולתי להצטרף לעשייה שלה, לפתוח סניפים נוספים, להרחיב את העסק ולהתפתח עסקית, אבל בחרתי בעשייה מורכבת ומאתגרת יותר כי חשוב לי לעסוק בעשייה עם ערך חברתי" הוא אומר.
מה תחומי הפעילות בחברה?
"בתחילת הדרך הבנו שבכדי לפצח את הנושא, ולקדם פיתוח כלכלי חברתי עלינו להתחיל בתחום האקדמיה והתעסוקה" אומר סקלר, "בתחומים האלה הצורך היה בוער. היה צורך לייצר בוגרים חרדיים מוכשרים להשתלבות באקדמיה ובתעסוקה, ובאמת בזה התחלנו" סקלר מספר כי בין לקוחות החברה כיום נמנים מוסדות אקדמיה שונים ביניהם הטכניון, האוניברסיטה הפתוחה, מכללת גורדון לחינוך ועוד.
"באוניברסיטה הפתוחה, לדוגמה, קיימת צמיחה מדהימה במספר הסטודנטים החרדיים, לפי נתוני הלמס ישנה עליה של מאות אחוזים כשכיום מספרם עומד על כ3,000" מציין סקלר ומרחיב על מתודולוגיית העבודה בחטיבת האקדמיה בתלם שמספקת לסטודנט החרדי מעטפת חברתית, כלכלית ואקדמית.
"לסטודנטים החרדים יש ליווי אישי. אם ניקח כדוגמה את האוניברסיטה הפתוחה, ישנו צוות של עובדים מטעם חברת תלם שיושבים ברעננה, בקמפוס הראשי של האוניברסיטה, ומטפלים במענים הניתנים לאורך כל הציר. רמת המודעות שלנו למה שקורה בשטח גבוהה מאד, הרכזים שלנו מכירים את הסטודנטים ברמה האישית. המעטפת האישית התומכת הזאת מוכיחה את עצמה בנתונים הצומחים של סטודנטים המסיימים בהצלחה" הוא מסכם.
"כך גם בתחום התעסוקה, אני באופן אישי עסקתי הרבה שנים בתחום ההשמה ובניית מענים למעסיקים, בחברת תלם אנו מובילים פרויקטים שונים עם חברות מהגדולות במשק. אחד הפרויקטים שאנו גאים בהם במיוחד הוא ברשות השירות האזרחי לאומי. השירות מהווה כיום פלטפורמה לצעירים חרדים למעבר בין העולם החרדי לעולם המעשה. וגם שם אנו מייעצים, מלווים ומפתחים עבור השירות האזרחי מסלולי התנדבות תעסוקתיים ייחודיים יחד עם משרדי ממשלה וגופי בטחון. אותם בני שירות אזרחי יסיימו את תקופת ההתנדבות כשהם בעלי הכשרה מקצועית, תעודה, וניסיון מעשי בתחום".
בניית תוכניות לימודי ליבה
"אחרי שביססנו השפעה משמעותית בשילוב חרדים בתעסוקה ובאקדמיה, הבנו שאנחנו צריכים לרדת לשורש, בכדי להגדיל את אחוזי האיכות וההצלחה עלינו לפעול גם בתחום מקצועות הליבה, אלה היכולים לנבא הצלחה אקדמאית והשתלבות נכונה" אומר סקלר ומתאר מספר מוצרים שפיתחה תלם בתחום זה כמו פלטפורמה דיגיטלית חדשנית ללמידה מקוונת, לצד פעילות שוטפת בתחום "אנחנו עובדים יחד עם חברת הפדגוגיה טארגט, אנשים מצוינים שניהלו במשך השנים את תוכניות הלימוד האקסטרניות מהגדולות בישראל, אולי הפדגוגים הטובים ביותר שקיימים בישראל, במסגרת הקורסים האלו לומדים למעלה מ 5,000 חרדים בשנה את מקצועות הליבה"
מענה לגופים עסקיים
"בשנה האחרונה הבנו שלא די בהקניית מיומנויות למידה, כל זה מנגיש את החרדים לדלת, אבל מה קורה מעבר לדלת, ברגע שצועדים פנימה להשתלבות במרחב הכלכלי בישראל" אומר סקלר ומציין גופים עסקיים רבים שרוצים לפנות למגזר החרדי ומחפשים את הדרך הנכונה והמוצלחת לעשות זאת. בתחום הזה לחברת תלם יש לקוחות ממגוון ענפים במשק, מרכזים רפואיים שמעוניינים לבנות את המענה הנכון והמדויק למגזר החרדי, חברות פיננסיות שמבקשים לבנות מוצרים מותאמים לחברה החרדית, וכמובן חברות שמפעילות מיזמים כלל ארציים. "החברה החרדית מונה כ 12% מהאוכלוסייה בישראל" אומר סקלר, "זה קהל יעד עצום שחלק מהחברות מפספסות בגלל שהם לא יודעים איך לעבוד עם המגזר החרדי. לפעמים זה נובע מחוסר הכירות עם הפוטנציאל ולפעמים יש מודעות, אבל הרצון לחסוך בכסף מביא לתוצאה של מוצרי כלאים שרווחיים בהתאם. מבצעים "גיורים" למוצרים כלליים שמזכירים לי לעיתים הלבשת כיפה בפוטושופ על רעמת שיער מחומצנת. צריך להבין, לחברה החרדית יש הרגלים משל, שמיצרים תרבות שצריך להכיר אותה ולהבין איך לעבוד איתה ובתוכה., אנחנו בתלם יודעים להרכיב את המענה בצורה נכונה עסקית כך שהפעילות תהיה מקצועית, יעילה וכמובן רווחית" לסקלר חשוב לדייק "שורת הרווח היא השורה הסופית והחשובה באמת, כמו שאמרתי לך בהתחלה, אנחנו מאמינים שבכדי שהשילוב יהיה בר קיימא ולאורך זמן, ויוכל לייצר מציאות בשטח עליו להיות כלכלי ובעל זכות קיום בזכות עצמו"
"בחברות ההייטק הבינו מזמן שגיוון תעסוקתי מפרה את העשייה ומתבטא בסופו של דבר בשורת הרווח, אני חושב שזה נכון לא רק לגיוון תעסוקתי, אלא גם לגיוון עסקי. כשחברה פונה למגזרים נוספים ומרחיבה את קהל היעד שלה ולומדת לפתח את המוצרים המתאימים עבורם, היא מאתגרת את עצמה ויוצאת מאזור הנוחות. התוצאות של אותם מהלכים ממתבטאים הרבה מאוד פעמים בהתפתחות כלכלית במגוון כיוונים נוספים לא צפויים"
שיטת העבודה
"שיטת העבודה שלנו מורכבת מארבעה שלבים שיטתיים" מספר סקלר "השלב הראשון הוא פנימי, מאפיינים את הלקוח, מה הם המוצרים, במה הוא מאמין והמרחב בו הוא פועל. השלב השני הוא כלפי חוץ, אנחנו משתמשים במגוון כלים מקצועיים בכדי לבדוק את העמדה הציבורית ביחס ללקוח או למוצר. בשלב השלישי אנחנו בונים תוכנית פעולה אופרטיבית ומקיפה הכוללת גם תוכנית עסקית מסודרת, עלויות, תקציבים, וגאנט עבודה מסודר. אנחנו מגדירים מה הפעילות שצריכה להיעשות ואופן הביצוע שלה לפרטים.
השלב הרביעי הוא הפעלת הפרויקט, שזה החלק בו המומחיות שלנו מקבלת משנה תוקף. בשלב זה אנו מציעים ללקוח אחת מתוך שלוש דרכים לביצוע: הטמעה של תוכנית העבודה בארגון, הפעלת התוכנית במיקור חוץ או פנים, או ליווי כיועצים חיצוניים."
בהכרח צריכים את כל ארבעת השלבים?
"זה כבר תלוי בלקוח" משיב סקלר, "אפשר להשתמש בכלים האלו יחד ולחוד, הכול תלוי בצרכים שהלקוח מציף".
מכרזים
"כאשר הממשלה מייצאת עבודה לגופים פרטיים הצריכים לתת מענה ל100% מהאוכלוסייה במדינה, אז בהגשת המועמדות למכרז וגם בתפעול צריכה להיות התייחסות למגזר החרדי המהווה 12% מהאוכלוסייה בישראל" מציין סקלר ומציין כי תלם יודעת לחבור לגופים כשותפה או כקבלן משנה במכרזים ולתת מענה בכל מה שקשור לחברה החרדית בהגשה למכרז וגם בתפעול.
איך אתה רואה את תלם בעתיד?
"אני שואף שתלם תהיה החברה שתווסת את הפעילות הכלכלית חברית של החברה החרדית בישראל" אומר סקלר "אנחנו נהיה צומת לכל פעילות כלכלית-חברתית שיש בה שיתוף פעולה עם המגזר החרדי. השאיפה העתידית היא להפעיל את המתודולוגיה שלנו במגזרים נוספים בישראל ומחוצה לה. אנחנו רואים ערך חשוב בקידום הערבות ההדדית מתוך פעילות רווחית הרואה את כל המגזרים פעילים ופועלים זה לצד זה בתחומים החברתיים כלכליים, ויש לנו את הכלים לבנות התאמה נכונה ומקצועית שמוכיחה את עצמה כברת קיימא ומפרה את כל הצדדים בתחומים מגוונים"
