מלחמת חרבות ברזל השפיעה באופן משמעותי על המשק הישראלי, כשעסקים רבים נאלצו להתמודד עם אתגרים לא פשוטים. הן בצפון והן בעוטף עזה, הפעילות הכלכלית הושבתה באזורים שלמים, וחברות רבות סבלו ממחסור בכוח אדם בשל גיוס למילואים. מעבר לכך, בעקבות קשיים ביבוא, שיבושי אספקה וירידה בהיקפי ההזמנות עסקים רבים מצאו את עצמם במציאות מורכבת. "זאת היתה תקופה שבה היינו צריכים להמציא את עצמנו מחדש", מספרת מורן שגב, הבעלים של סנדוקא, עסק למארזי מתנות אישיים. "המלחמה חייבה אותי לחשוב אחרת ולמצוא פתרונות יצירתיים כדי להמשיך לפעול. השוק השתנה, הצרכים השתנו, והייתי צריכה להגיב בזמן אמת".
לדבריה, דווקא בתקופות של משבר עולה הצורך במתנות אישיות ובחיזוק תחושת הקהילתיות. "מאז תחילת המלחמה, כמות הפרויקטים שביצעתי עבור חיילי צה"ל, משפחות של מגויסים למילואים ומפונים מהעוטף ומהצפון רק גדלה והלכה. זה לא רק עניין עסקי, אלא גם שליחות", היא מסבירה.
500 מארזים תוך ימים ספורים
הסיפור של סנדוקא התחיל כמעט במקרה. מורן שגב, תל אביבית בת 39 ואם לשניים, עבדה בעבר כקונדיטורית ואשת יחסי ציבור, אך לא תכננה להקים עסק בתחום המתנות. "הכל התחיל כששלחתי מארזי מתנה אישיים לגננות של הילדים שלי", היא מספרת, "לא ציפיתי לתגובה כל כך נלהבת, אבל זה יצר באזז אדיר". שגב מוסיפה כי התגובות הנלהבות הובילו לביקוש גובר, וועד ההורים בבית הספר פנה אליה בבקשה להכין מארזים למורים. משם הדרך להזמנות גדולות יותר היתה קצרה. "התחלתי לקבל פניות מחברות, ועדי עובדים ומעסקים שביקשו ממני להכין מארזי מתנה לעובדים שלהם", היא נזכרת, "לא אשכח איך תוך ימים ספורים הייתי צריכה לארוז יותר מ-500 מארזים, בעבודה מסביב לשעון".
הסוד - התאמה אישית לכל לקוח
מה גורם לחברות המובילות במשק לבחור דווקא בסנדוקא? לדברי שגב, ההצלחה טמונה בגישה האישית לכל הזמנה. "אני לא סתם מכינה מארזים – אני מספרת סיפור", היא מסבירה, "כל פרויקט מתחיל ברעיון, מחשבה וכמיהה להעניק משהו בעל ערך למישהו. לא פעם הלקוחות עצמם לא יודעים בדיוק מה הם רוצים או צריכים – וכאן אני נכנסת לתמונה". במקום ליצור מארזים גנריים, שגב מקפידה ללמוד לעומק את אופי הלקוח והחברה. "אני חוקרת את עולם התוכן של הלקוח, הערכים שלו והתחושות שהוא רוצה להעביר. כך אני יוצרת מארז שמשקף את המותג, האנשים שעומדים מאחוריו והחזון שלו". לדבריה, תהליך העבודה לא פעם מוביל את הלקוחות לחשיבה מחודשת. "היו לא מעט מקרים שבהם לקוח הגיע עם רעיון מגובש מראש, אבל אחרי שיחה משותפת הבנו ביחד שכיוון אחר יהיה נכון יותר עבורו. בסופו של דבר, המטרה שלי היא לייצר מארזים שירגשו, יפתיעו וייצרו חוויה אמיתית".
אין מארז שדומה לאחר
אחד האתגרים המרכזיים בעבודה מול חברות הוא הצורך לגוון ולהמציא את עצמך מחדש. "זה לא מספיק לעשות מארזים יפים", אומרת שגב, "צריך לחדש כל הזמן וליצור דברים שטרם נראו בשוק". שגב מקפידה שכל מארז יהיה ייחודי ושונה מהקודם. "אין שני מארזים זהים כי כל מארז מותאם ללקוח ולמסר שהוא רוצה להעביר", היא מדגישה.
שיתופי פעולה עם ספקים מעוטף עזה
בעקבות אירועי 7 באוקטובר והמציאות החדשה שנוצרה, החליטה שגב להכניס פן חברתי נוסף לעסק שלה - עבודה עם ספקים שנפגעו כלכלית בעקבות המלחמה שהחלה ב-7 באוקטובר. "בשבילי, עסק הוא לא רק רווח – הוא גם אחריות חברתית", היא אומרת. "ראיתי עסקים קטנים שנאבקים לשרוד, וידעתי שאני רוצה להיות חלק מהמאמץ לסייע להם להשתלב מחדש בשוק העבודה". בין הספקים החדשים אפשר למצוא יצרנים מקומיים של שוקולדים, דבש, שמני זית ומוצרים נוספים שמוכנסים למארזים של סנדוקא. "מעבר לכך שהמוצרים איכותיים ומיוחדים, יש כאן ערך מוסף – הידיעה שכל רכישה עוזרת למישהו לחזור למסלול", היא אומרת בגאווה.
עסק עם ערך חברתי
מעבר לתמיכה בספקים מקומיים, שגב בחרה לשלב בעסק גם עובדים מעמותות עם אנשים עם מוגבלויות או לחילופין מתמודדי נפש. "אני מאמינה שעסקים צריכים להיות מקום שמעניק הזדמנויות לכל אדם", היא אומרת, "העובדים מהעמותות הם חלק בלתי נפרד מהמשפחה שלי. מבחינתי, זה לא רק תרומה – זאת הדרך שלי להראות לעולם כמה הם מוכשרים, מקצועיים וראויים". לדבריה, לראות את השינוי אצל אותם עובדים זה הסיפוק הכי גדול. "כשמישהו שמתקשה למצוא עבודה מרגיש שהוא תורם ושהוא חלק ממשהו משמעותי – זה שווה הכול".
החברות המובילות במשק כבר שם
כיום סנדוקא עובדת מול החברות הגדולות במשק, ובהן התעשייה האווירית, לקסוס, טבע, מזרחי טפחות, תנובה, סמסונג, שברון ואדלר חומסקי. "הלקוחות שלי יודעים שהם מקבלים לא רק מתנה – אלא חוויה", היא מסכמת, "אני לא מתפשרת על איכות, יצירתיות ושירות אישי. מבחינתי, כל מארז הוא סיפור – ואני כאן כדי לספר אותו בדרך הכי טובה שאפשר".
לפנייה טלפונית 050-300-4006 >>
לפנייה במייל >>
בשיתוף סנדוקא
