בכניסה למפעל של מגוון 2002, "הבית של הלוחות", תלוי שלט שעליו משפטו המפורסם של בנג'מין פרנקלין: "אמור לי ואשכח, למד אותי ואזכור, שתף אותי ואלמד". זה המוטו שמלווה את העבודה במפעל מדי יום, כפי שמגלה יעקב לוי, המייסד והבעלים של החברה. "ברמת האנשים, נושא השיתוף וההקשבה הוא ערך עליון עבור כל העובדים והעובדות, יחד יצרנו משפחה אחת גדולה. זאת בלי לוותר על המקצועיות ואיכות התכנון והייצור", הוא אומר בגאווה. ואכן, יותר מ-22 שנה של עבודה משותפת ומוצלחת משקפות את התנהלות המפעל, את התרבות הארגונית ואת יחסי הגומלין בין כל המחלקות.
הנתונים מראים שגישתו של לוי יכולה בהחלט לעשות טוב לעובדים ולשדרת הניהול, מבחינה מקצועית ואישית. חשיבות סביבת העבודה המקצועית - כתנאי לשביעות רצון העובדים וההנהלה וגם כמנוע צמיחה של הארגון - מוטמעת כיום בחברות ובארגונים רבים. לוי היה בין הראשונים שהכיר במשמעות של רווחת העובדים. הוא יודע עד כמה מחזקת סביבת עבודה מטפחת ונעימה את מחויבות ונאמנות העובדים, במיוחד אצל ארגונים המקדמים פעילויות מוטיבציה כחלק מהתרבות הארגונית. מכך נהנים גם הלקוחות.
מהעיניים ועד הלב
באתר האינטרנט של מגוון 2002 ניתן למצוא קטגוריה שבה משולבות תמונות של כל אחד מהעובדים עם פנים מחייכות. לצד התמונה מצוין השם הפרטי בלבד של העובד. זאת בנוסף לתמונות מההווי של החברה, הכולל ימי כיף משותפים וחוויות שצברו כולם יחד.
את האווירה והטון נותן לוי עצמו, שמגלה כי הוא בוחר בקפידה את העובדים, גם את הוותיקים שמלווים אותו מהיום הראשון. לדבריו, לצד המקצועיות הוא מקפיד שאנשי הצוות יפעלו עם העיניים, הנשמה, הידיים ולב. לוי מסביר: "העיניים, שמשולבות בלוגו של החברה, מביאות לידי ביטוי את הסקרנות ולמידה מתמדת. הנשמה - את האכפתיות, הידיים - משקפות את איכות תהליך הייצור, והלב – הלב מעיד על העובדה שהכל בסופו של דבר מגיע משם".
את כל הפרמטרים הללו, שהופכים את מגוון 2002 למה שהיא היום, משקפים העובדים בכל אחת מהמחלקות. "מחלקת ייצור, שמוביל עופר, כוללת ארבעה עובדים שמביאים לידי ביטוי את תשומת הלב לפרטים הקטנים, החל בעבודות גרפיקה עליהן מופקדת ג'ני, דרך עבודות המסגרות של "איש הברזל" שלנו, חפיז, שעבר את גיל 74, וכלה באיגור, שאין דבר שאין לו פתרון בשבילו. האכפתיות והלויאליות מורגשת בכל מה שהם עושים. מדובר במחלקה שקטה ויעילה, עם המון מוטיבציה ויצירתיות", מסביר לוי. הוא מוסיף כי את הנשמה ניתן להרגיש בתצוגה המרהיבה של הלוחות והמוצרים הנלווים המושקעים.
מחלקת השטח והשינוע היא הפנים החיצוניות של מגוון 2002, בנוסף ללוי עצמו. לוי מספר: "מדובר בנעם, נציג מכירות שטח ותיק, ובשני מתקינים, אדי ואיציק, שעובדים בכל חלקי הארץ, מביאים את המוצרים ללקוחות ומתקינים את הלוחות בכל שעה ובכל מקום". לוי מוסיף בהתרגשות כי מעבר ליוזמות של השניים שבאות לידי ביטוי בתיקון מוצרים ישנים מתוך אכפתיות, לאחרונה הם ביקרו גם בבתי ספר של מפונים לאספקה מהירה ועל הצד הטוב ביותר ובצורה עדינה ועם כל הסבלנות וההכלה. "המחלקה הגדולה ביותר במפעל היא מחלקת התפעול, מה שנקרא ה'מאחורי הקלעים' של החברה, וכוללת את מערך התפעול עליו מופקד ערן", אומר לוי. "הצוות כולל שני עובדים ותיקים, אבי על המחשוב ועדנה בהנהלת החשבונות, לצד שלושה צעירים, ערן, מור ואיילת הצעירים העושים את עבודתם ב'חדר הצעיר'. ביחד כולם מהווים את הרוח החיה והמתקדמת בחברה".
הקשבה, גיבוש ומשפחתיות
כדי לספוג את רחשי הלב של ההון האנושי של החברה ובנוסף למדיניות הדלת הפתוחה שהנהיג, לוי מקפיד לפתוח כל בוקר בחלק האחורי של המפעל. טיול הבוקר שהוא עורך מדי יום כולל שיחות והקשבה, במטרה לסייע לכל מי שצריך ולהיות אוזן קשבת עבור מי שרוצה. "יצירת אווירה טובה ורגועה", הוא אומר ומסביר כי "גם כשעולים כעסים, אפשר לפתור הכל ברוח טובה, כל עוד יש שיח פתוח המושתת על כנות". כבעלים של החברה הוותיקה הוא גם מבין כמה חשוב לחזק את הטוב ולאפשר לשפר את החולשות, עם דגש על הקשיים.
כדי לאפשר להון האנושי לצבור חוויות יחד, החברה יוצאת בכל שנה בחודש פברואר לטיול בארץ. באותו היום המפעל נסגר והעובדים זוכים ליום של כיף, העשרה והנאה. "כמי שגדל בקבוצת יבנה ואוהב מאוד את הארץ, חשוב לי שגם העובדים יכירו כל פינה בישראל", אומר לוי.
בדבריך אתה מתייחס להון האנושי של מגוון 2002 כאל מנוע הצמיחה של החברה.
"נכון. תמהיל העובדים הכולל מגוון גילים, נשים וגברים, ובתקופות מסוימות גם עובדים שיקומיים, והאופן שבו כל אחד ואחת משלבים מקצועיות לצד היותם בני אדם אכפתיים ונעימים, יוצרים תמהיל איכותי של אנשים מיושבים ומבוססים בדעתם, המבינים את הערך של העבודה ביחד. ברגע שיש בסיס איתן וחזק כל כך, הכולל צוות עובדים ותיק לצד עובדים חדשים, החברה יכולה לצמוח ולשגשג. ועל כך הסלוגן המתנגן שלנו: 'כולנו ביחד מגוון 2002 - מומחים בלוחות מחיקים'".
מגוון 2002
כתובת: הפלדה 3, אשדוד
טלפון: 08-852-2002
למעבר לאתר >>
בשיתוף מגוון 2002
