ישראלים רבים אינם מודעים כלל לסכומי כסף משמעותיים שממתינים להם באוצר המדינה. זו התוצאה של מדיניות רשות המסים בכל הקשור להחזרי מס. כאשר שכירים או עצמאים נמצאים בחוב לרשויות המסים – המדינה פועלת מיד, בלי לבזבז זמן, כדי לגבות את אותו חוב במלואו. במצב הדברים ההפוך, שבו רשויות המסים גובות מאזרחים סכומי כסף גבוהים מהנדרש, המדינה מעדיפה לגרור רגליים מאשר לפעול ביעילות להשבת החוב. התוצאה היא שמרבית האזרחים הזכאים לקבלת החזרי מס לא מקבלים את הכסף שמגיע להם.
עוד בשנת 2021 פרסם מבקר המדינה דוח חריף העוסק בגרירת הרגליים של רשות המסים. לפי דוח המבקר, בכל שנה המדינה גובה מסים עודפים בגובה של מיליארד שקל – כאשר לטענת משרד המבקר רשות המסים אינה פועלת באופן מספק כדי להשיב את אותם כספים אל בעליהם החוקיים. בחברת WIN TAX, המתמחה בהחזרי מס, מסבירים כי יותר מ-4 מיליון ישראלים יכולים לנצל את זכותם לקבל החזרי מס מהמדינה.
"החזרי מס רלוונטיים למי שהיה שכיר בשנים 2017-2023", אומר שלומי חזן, מנכ"ל WIN TAX. "הסיבה לזכאות להחזרי מס הם הטבות מס שלא נוצלו במלואן – כאשר לשכירים מגיע החזר רטרואקטיבי על הכסף שמגיע להם. אלה נתונים מרעישים: אנשים צריכים להבין שהמדינה פשוט חייבת להם כסף".
חברת WIN TAX עוסקת בהחזרי מס, מס שבח וקיבוע זכויות. "כשהקמנו את החברה התחייבנו להרוויח – רק אם הלקוחות שלנו מרוויחים", מסביר חזן. "החזון של WIN TAX הוא להעלות את המודעות בקרב שכירים לזכויותיהם – ולדאוג להחזיר אליהם הביתה את הכסף ששוכב ברשות המסים. שם העסק עצמו נולד מתוך כוונה להגיע למצב של Win-Win מבחינת כל שכיר ושכירה שפונים אלינו לקבל שירותי החזר מס. אנחנו לוקחים על עצמנו לעבוד למען זכויות הלקוחות שלנו – ולהסתכן בכך שלפעמים נעבוד ממש בחינם. כך, הלקוחות שמגיעים אלינו יודעים שאין להם מה להפסיד. אל מול הבירוקרטיה הנוקשה של רשות המסים, אנחנו פועלים לטובת האזרח הקטן ומסייעים לו לממש את זכויותיו".
בזכות ניסיון של יותר מ-25 שנה, WIN TAX עושה שימוש בטכנולוגיה מתקדמת לצורך ניהול תהליך בקשת החזרי המס. "אנחנו חברה טכנולוגית שמשלבת בין אנושיות לטכנולוגיה מהשורה הראשונה. אנחנו לא חברה רגילה בתחום החזרי המס: בנינו טכנולוגיה מאוד מורכבת ששמה את הלקוח במרכז – ומשאירה אותו מעודכן בתהליך לאורך כל הדרך. בצורה הזאת הלקוח מודע לכל שלב ושלב מהיציאה לדרך – עד שהכסף מופקד אצלו בחשבון הבנק. המטרה שלנו היא לאפשר קבלת החזרים בצורה יעילה, קלה ובטוחה לטובת קהל הלקוחות שלנו".
איך נראה תהליך קבלת החזרי מס?
"התהליך מתחיל בבירור מעמיק שנמשך כעשר דקות בלבד. באותה שיחה ראשונית אנחנו מבינים באופן עקרוני האם ללקוח יש אפשרות לזכאות – או לא. אם אכן קיימת יש אפשרות שהלקוח זכאי להחזר מס, אנחנו פותחים לו תיק ומקבלים על עצמנו את הייצוג שלו מול רשות המסים. אנחנו שולפים את כל הנתונים ממס הכנסה ומצליבים למול ביטוח לאומי (אנו דואגים לכל ה-106), מתחילים את תהליך החישוב, יוצאים לבירור מול הרשויות – ולבסוף גם מגישים את הדרישה להחזר מס. בתום התהליך הלקוח מקבל את הכסף ישירות לחשבון הבנק שלו. לכל אורך התהליך הזה מלווה את הלקוח מנהלת תיק צמודה – הדואגת לחוויית לקוח ייחודית מתוך הבנה מעמיקה בתחום ורצון לתת מענה יעיל ומהיר".
מדוע קיימת מודעות נמוכה כל כך לעולם החזרי המס?
"רוב האנשים חיים את חיי היומיום שלהם. הם חושבים על הכסף שיוציאו בסופר, על המשימות בעבודה שלהם, בודקים את פירוט החיובים בכרטיס האשראי – ומוודאים שהמשכורת נכנסה לחשבון. במציאות כל כך עמוסה, מעטים מודעים להזדמנות להחזרי מס – ולעבודה שבשיחה אחת הם יכולים לדאוג לעצמם להחזר ממוצע של כ-10,400 ש"ח. צריך להבין שלכמעט כל שכיר במדינת ישראל מגיע החזר מס. כ-94% מהשכירים זכאים להחזרים. זה נתון חסר תקדים".
איך נראה הערך המוסף של חברת WIN TAX בתהליך בקשת ההחזר?
"מומלץ להתייעץ עם יועץ מס מוסמך שילווה את כל התהליך. יש שנים שבהן הלקוח עלול לצאת ביתרת חוב – ואצלנו בודקים הכל לפני היציאה לדרך. עד היום, WIN TAX ביצעה עשרות אלפי החזרי מס עבור שכירים בישראל. לא ניתן להשוות את ההישגים שלנו לחברות חסרות ניסיון או לביצוע עצמי של התהליך. זה נכון שמס הכנסה ממליץ להגיש את הבקשה באופן עצמאי, אבל אנחנו חושבים שזאת טעות: ברור שלמס הכנסה יש אינטרס בעניין. כמו שלא הולכים לבית משפט ללא ליווי של עורך דין, כך לא מגישים בקשה להחזרים ללא יועץ מס מוסמך".
אילו גורמים משפיעים על סכום ההחזר שמקבלים הלקוחות בסוף הדרך?
"צריך להבין שיש 84 פרמטרים שונים שבגינם ניתן לבקש החזר מס מהמדינה. אנחנו עוברים על כל הפרמטרים הללו ומבצעים בדיקה מקיפה ואופטימיזציה מלאה – לצורך מקסום גובה ההחזר. בשנים האחרונות, ממוצע ההחזר שהשגנו עבור לקוחותינו הוא 10,400 שקל.
בשיתוף WIN TAX פיננסים
