על שני טואב אפשר בהחלט לומר שהיא אשת אשכולות. היא נשואה ואימא לשלושה ילדים קטנים, שמצליחה, ביד רמה, לשלב ניהול של בית ומשפחה עם עבודה תובענית בתחום הנדל"ן, שהוא בדרך כלל עולם השמור לגברים.
לתחום הנדל"ן הגיעה שני די במקרה לפני כמה שנים, כאשר קנתה את הבית הפרטי הראשון שלה, והיא מספרת: "הייתי כל כך מאושרת, שהנה סוף סוף אני קונה בית. ההתרגשות הייתה בשיאה, אבל כל מיני קשיים בדרך האפילו על ההתרגשות. פתאום, במקום להתרגש מהתהליך וליהנות ממנו, מצאתי את עצמי בלחץ, מתמודדת עם כל מיני הליכים ביורוקרטיים מתישים, עם ניירת, התרוצצויות בין עורכי דין וגופים שונים וניהול משא ומתן ארוך ומייגע. אני זוכרת שאמרתי לעצמי אז, שכמה טוב היה אילו מישהו היה עושה את כל זה בשבילי, תמורת תשלום, כדי שאני אוכל להתפנות להתרגשות ולאושר שבקניית בית. אז, בתוך כל הבלגן הזה, החלטתי שמה שאיש לא עשה בשבילי, אני אעשה בשביל אחרים, והיום יש לי הזכות ללוות אנשים ברגעים הכי חשובים בחייהם. אני אישה של אנשים, ולהכניס משפחה או זוג צעיר בתחילת דרכו לבית חדש, זה אדרנלין מטורף והסיפוק הכי גדול בעבודתי".
מה מבדל את Golden Group מחברות נדל"ן אחרות?
"הבידול שלנו טמון בעובדה שאנחנו נותנים ללקוחות מענה של ONE STOP SHOP. כל מי שמתעניין בנדל"ן ורוצה לעשות נדל"ן, יכול לעשות זאת איתנו. אנחנו מלווים לקוחות ברכישת דירות יד שנייה ודירות יד ראשונה מיזמים בפרויקטים חדשים, אנחנו מלווים מוכרים, יש לנו מחלקת שכירויות, מחלקת נדל"ן מסחרי, ייעוץ משכנתאות ועוד, ובקיצור, אנחנו נותנים מענה מלא לכל לקוח, בין אם הוא לקוח פרטי או עסקי, לקוח קצה (יזם או קבלן) ואנחנו גם מלווים משקיעים".
את באר שבע, העיר שבה היא מתגוררת ובה היא גם פועלת במסגרת עבודתה, שני מכירה כמו את כף ידה. "סוכן טוב, שרוצה לתת ללקוחותיו את השירות המיטבי", היא אומרת, "חייב להכיר את האזור שבו עובד על בוריו, ולדעת בדיוק מה יש לו להציע מבחינת מוסדות חינוך, בתי כנסת, מקוואות, מרכזים מסחריים ושירותים נוספים, כך שכאשר הוא יזהה את הצורך של הלקוח, הוא יידע מיד מה מתאים לו ומה פחות מתאים לו, וימנע ממנו כאבי ראש ושיטוטים מיותרים. אחרי הכל, המטרה של העבודה שלנו היא ללוות את הלקוחות למקום שהכי נכון עבורם והכי מתאים להם".
יושרה ואמינות הם ערכי היסוד שמניעים את שני בעבודתה, והיא אומרת: "כשאני יושבת מול אדם, שנותן בי את מלוא אמונו בעסקה שהיא הכי חשובה בחייו, אני מתחייבת, בראש ובראשונה, לפעול ביושרה, באמינות ובשקיפות. כך גדלתי וכך חונכתי בבית, וזו הדרך שאני מתווה לסוכנים שלי, וזו גם הדרך שבה אנחנו פועלים במשרד".
השירות שמעניקה שני ללקוחותיה הוא מלא ומקיף, ומתחיל בהבנת הצרכים והרצונות של הלקוח. שני: "כשמגיע אליי לקוח, הדבר הראשון שנעשה הוא אפיון הצרכים ותיאום ציפיות. לאחר מכן נעשות בדיקות שונות, למשל, אם יש ללקוח דירות נוספות על שמו. קורה לא אחת שללקוח יש דירה נוספת והוא צריך לשלם מס רכישה, שהוא כלל לא היה מודע לו, וזה מסב לו הוצאה כספית כבדה נוספת שלא נלקחה בחשבון. אם מדובר במשפחה עם ילדים, אני בודקת את האזור שבו הם מעוניינים לקנות את הנכס – האם הוא עונה על הצרכים שלהם מבחינת מוסדות חינוך, פארקים ועוד. אם הלקוח הוא משקיע, למשל, אני בודקת עבורו איזו אוכלוסייה מתגוררת באזור, מי צפוי לשכור ממנו את הנכס, מה התשואה שתהיה לו מההשכרה של הנכס או מההשבחה שלו. כל לקוח מקבל מעטפת שירות מלאה, שכוללת, אם צריך, גם ייעוץ משכנתא, ניהול משא ומתן וליווי צמוד לאורך כל הדרך. חשוב לציין שהקשר עם הלקוח לא מסתיים כשהעסקה נסגרת, אלא הוא נמשך גם בחנוכת הבית וגם לאחר מכן, בימי הולדת, באירועים שונים ובחגים, ואנחנו הופכים להיות משפחה".
יוקר המחיה והריביות שעולות, כיצד הם משפיעים על שוק הנדל"ן בבאר שבע?
"בבאר שבע יש ירידה במחירי הדיור, אבל זו ירידה מינורית של כ-2 אחוז בלבד. שלא כמו במרכז הארץ, יוקר המחיה וסביבת הריבית הגבוהה פחות השפיעו על השוק בבאר שבע, ומה שלא נפגע זה הביקוש. ולמה? כי מי שרוצה לקנות נכס, מגיע למקום, כמו באר שבע, שמאפשר לו לעשות זאת. היום נמכרת דירת ארבעה חדרים בבאר שבע, עם ממ"ד, מעלית ומרפסת, במחיר ממוצע של כ-1.35 מיליון שקלים. במרכז הארץ אין חיה כזאת. לכן באר שבע נהנית מהגעה של רוכשים, שמבקשים לעשות שינוי ממשי בחיים שלהם, וגם מהגעה של משקיעים שמעוניינים בתשואה גבוהה או בהשבחה של הנכס. באר שבע נמצאת בתנופה אדירה, העיר לא מפסיקה להתפתח ולהתחדש ויש לה המון מה להציע".
איזה טיפ היית נותנת למי שמבקש למכור או לרכוש דירה בימים אלה?
"הטיפ שלי נכון לכל זמן ולאו דווקא רק לעכשיו. אני ממליצה לכל מי שמבצע עסקה להסתכל עליה בראייה רחבה ולטווח ארוך. כלומר, לוודא שמדובר בעסקה שמשתלמת לו, לא רק כאן ועכשיו, אלא גם בעוד כמה שנים. נכון, זה קשה, כי אנחנו אוהבים הכול 'כאן ועכשיו', אבל אסור לשכוח שמי שהיום הוא בכובע של רוכש, מחר הוא בכובע של מוכר, וההיפך".
מיהו, לדעתך, מתווך טוב?
"מתווך טוב, בעיניי, הוא מתווך שנותן את השירות המיטבי ללקוחותיו גם בתקופות הפחות טובות של עולם הנדל"ן, שהוא תחום דינאמי שמשתנה כל העת. מתווך טוב ומקצועי הוא מתווך שגם בתקופות פחות טובות לא מוריד את הרגל מהגז וממשיך לשרת נאמנה ובמסירות את לקוחותיו".
תרצי לספר על עסקה שעשית, כזו שלא תישכח לעולם?
"אני רוצה לספר על עסקה מרגשת במיוחד. מדבור בבני זוג מבוגרים, שמכרו את הבית שלהם ורצו לעבור לווילה עם יחידת דיור לבתם. חיפשתי עבורם את הבית המושלם במשך תקופה מאוד ארוכה של כחצי שנה, במהלכה ביקרנו בהמון בתים בבאר שבע ובסביבה הקרובה – במיתר, בלהבים ובעומר. למרבה הצער, במהלך תקופת החיפושים, הבעל חלה והלך לעולמו. אלמנתו נשארה לבדה, חסרת אונים, ונאלצנו לעשות חישוב מסלול מחדש. היה לנו ברור שבמצב שנוצר, וילה תהיה גדולה מדי עבורה. בסופו של דבר, היא קנתה דירת גן, שעונה על כל הצרכים שלה ובמחיר מצוין, פחות ממחיר השוק באזור. כעת אנחנו בתהליך של חיפוש דירה לבת ליד דירת האם. עם הלקוחה הזו אני בקשר יומיומי, ליוויתי אותה ברגעים מאוד קשים, והיא הפכה להיות מעין אימא שנייה עבורי".
שני טואב, יועצת נדל"ן
למעבר לאתר Golden Group>>
טלפון: 050-996-6544
לפנייה במייל >>
למעבר לעמוד הפייסבוק >>
לפנייה בוואטסאפ >>
למעבר לעמוד האינסטגרם >>
לדף הפייסבוק העסקי >>
בשיתוף שני טואב
