טלי בן הרוש ואריאלה לוי פרידלנד ייעצו ללקוחות שלהן וליוו אותם הרבה לפני שיצאו לדרך עצמאית והקימו את חברת הייעוץ שלהן וגם אהבו כל רגע בתהליך. "הלקוחות היו מתייעצים איתנו הרבה מעבר לתפקיד הבסיסי שלנו, הכל היה תמיד אישי מבחינתנו ונתנו את הלב", אומרת טלי. "יש לקוחות שעד היום לא מקבלים החלטה בלי לדבר איתי".
"כשלקוחות פרטיים פונים אליך כדי לקבל אשראי, את אמורה לאשר או לא", אומרת אריאלה, "אבל מבחינתי, חלק מהתפקיד הוא להוביל אותם לתהליך של ניהול עסק נכון או ניהול משק הבית כמו עסק - לייצב את הסירה כדי לצאת מהסחרור".
היתרון שבהיכרות אישית
את "טלי ואריאלה פיתוח, ליווי וייעוץ עסקי" הקימו השתיים לפני כשנה, כשהיתרון המשמעותי שהן מציעות ללקוחותיהן הוא ההיכרות המפורטת שלהן עם עולם הבנקאות והאשראי. "עיקר הפעילות שלנו מתרכז בגיוסי אשראי, סידור חשבון הבנק, שיפור התנאים בחשבון וכדומה", אומרת טלי. "אנחנו שומעות מה הלקוח צריך, בודקות מה מצבו, מה דירוג האשראי ומה האובליגו שלו בבנק, משקפות לו מה מצבו בעין מקצועית ואיך הוא נראה בעיני הבנק".
השירות הראשון שמציעות טלי ואריאלה הוא ליווי פיננסי מלא, הכולל בחינת תזרים מזומנים, תמחור, ניהול תקציב, התנהלות נכונה מול הבנקים, ניהול הגבייה, בניית כלי ניהול פיננסי והמלצות להתייעלות, גיוס אשראי, הלוואות בערבות מדינה, הלוואות מקרנות כולל הסוכנות היהודית, ליווי לבנקים והכנת תוכנית עסקית. "אם הלקוח יגיש בקשה שעונה על כל הדרישות של הבנק או גוף אשראי אחר, הסיכוי שיקבל תשובה חיובית יהיה הרבה יותר גדול", מסבירה אריאלה. "אנחנו מכירות את ההעדפות של כל בנק, ויודעות מה הם אוהבים לתת ומה לא. יש בנקים שממש מסתכלים על ציון האשראי ויש כאלה שמסתכלים על חבות האשראי. יש כאלה שיירתעו אם יש לו חבות גדולה, ואילו בנקים אחרים שיגידו 'הנה הוא עומד בחבות למרות שהיא גדולה'".
"אחרי שנים במערכת הבנקאית, אנחנו מכירות אישית הרבה אנשי מפתח במערכת הפיננסית וזה יתרון עצום", מסבירה טלי. "זו הסביבה הטבעית שלנו, אנחנו מכירות את ה'ראש' של הבנקאים ויודעות מה באמת מעניין אותם כשהם מקבלים בקשה לאשראי".
טלי ואריאלה גם מתאימות את גוף האשראי ללקוח. קרנות, חברות חוץ–בנקאיות, חברות ביטוח, קרנות בערבות מדינה, חברות אשראי - לכל גוף ההעדפות והדרישות שלו ממבקשי האשראי. "אנחנו יודעות איזה גוף אשראי ייתן את התנאים הטובים ביותר בהתאם לענף של העסק", אומרת אריאלה, "כך שמראש נפנה לגופים המתאימים ונחסוך לו הרבה זמן ואכזבות מיותרות".
שירות נוסף של טלי ואריאלה הוא ייעוץ וליווי עסקי עבור לקוחות שזקוקים לא רק לאבחון הבעיה בעסק, אלא לתוכנית פעולה להבראתו. "אנחנו מכינות לכל אחד מפה אישית שבה אנחנו מזהות איפה הנקודות שצריך לטפל", מסבירה טלי. "אנחנו בוחנות את כל מה שקשור בניהול השוטף של העסק: תזרים, בנקים, תמחור נכון, הלוואות, בודקות את כוח האדם, איך נעשית המכירה בעסק, האם הם יודעים כמה הם צריכים למכור כדי להרוויח, האם נעשתה בכלל תוכנית עסקית, איזה פעולות שיווקיות נעשות, ובסוף הבדיקה קובעות מה ה-KPI's, מתי העסק מגיע לנקודות איזון ומשם לרווחיות".
"התהליך הזה מתאים גם לעסקים וגם ללקוחות פרטיים, כי גם תקציב של משפחה צריך לנהל כמו עסק", אומרת אריאלה. "בסופו של דבר התהליך גם יסייע לקבל אשראי מהבנק. כשהיו באים אליי לפגישה ומבקשים אשראי, היה לי חשוב לראות שאדם שולט במספרים של העסק. זה נתן לי יותר ביטחון לתת את הכסף, וזה מה שאנחנו מלמדות - לשלוט בעסק".
ליווי נדל"ן
עליית הריבית גרמה לבנקים להיות זהירים יותר במתן אשראי, בעיקר בתחום הנדל"ן, שבו האשראי ניתן לתקופות ארוכות יחסית. טלי ואריאלה צברו ניסיון רב בתחום הנדל"ן במהלך הקריירה הבנקאית שלהן, אם זה מול חברות נדל"ן או לקוחות פרטיים שרכשו נכסים, ומציעות את הידע המקצועי המשולב שלהן משני התחומים. "הניסיון הייחודי שלי כולל שילוב של אשראי ונדל"ן, וצברתי הרבה ניסיון בעסקאות של מימון בניינים, מגרשים, עסקאות מסובכות כמו בעיר העתיקה בירושלים ועוד", אומרת טלי. "במיוחד בתקופה כזו של אי ודאות, הליווי שלנו יכול לעזור".
כך, לדוגמה, מספרת טלי על לקוח שעבורו גייסו השתיים אשראי לנדל"ן עבור נכס מורכב. "תוך כדי גיוס האשראי קיימנו עם הבנק משא ומתן בנוגע לתנאי ניהול החשבון, הריביות והעמלות בחשבון ובכך שיפרנו את תנאיו באופן משמעותי. לצד זאת, ליווינו את הלקוח בתהליך פנים עסקי ובנינו עבורו תוכנית מותאמת אישית שכללה ניהול עובדים, תזרים, תמחור שירותים וכמובן התנהלות מול בנקים. ההיכרות שלנו עם הגופים השונים בתהליך, כמו גם הניסיון שצברנו לאורך שנים, איפשרו לנו להעניק ללקוח את הפתרון העוטף והמקיף ביותר".
השתיים לא נרתעות במיוחד מאתגרים, ומלוות גם לקוחות שקיבלו סירוב בבקשת אשראי, "אנחנו מאוד נחושות, עד שאנחנו לא משיגות את הכסף אנחנו לא מוותרות ואת זה אין להרבה יועצים", אומרת אריאלה, "מצד שני, אנחנו לא נכניס אף לקוח למצב שהוא לא יכול לעמוד בהחזרים או שבאופן כלשהו זה יחסל אותו כלכלית.
"אנחנו יודעות להרים דגלים אדומים, זו לא פינת ליטוף והתהליך יכול להיות קשה. זה תהליך רגשי וכלכלי גם יחד, אבל אנחנו יודעות איך להטמיע תכנון להתנהלות כלכלית נכונה. גם אם נגיד ללקוח שאין מקום ללקיחת התחייבויות נוספות בשלב זה, נסביר במקביל שהתהליך איתנו יביא אותו למקום טוב יותר. הוא ירגיש שהוא יכול להישען עלינו ויסמוך על שיקול הדעת שלנו".
טלי ואריאלה - פיתוח, ייעוץ וליווי עסקי
למעבר לאתר >>
לפנייה במייל >>
טלי - 054-3015356
אריאלה - 054-5535140
בשיתוף טלי ואריאלה - פיתוח, ייעוץ וליווי עסקי
