אחד הקשיים בקמפיין דיגיטלי הוא פיצוח בריף בצורה מדויקת שתביא תוצאות ללקוח. הדברים מתחדדים כאשר מדובר בציבור החרדי, שעבורו נדרש קמפיין ממוקד התנהל בגוגל ובפייסבוק. "כל מי שמתעסק בתחום הפרסום בדיגיטל יודע שמדובר באתגר קשה, שאיתו אנחנו מתמודדים כל בוקר מחדש. אבל ככה אנחנו, מחפשים אתגרים ויכולים להם", אומר מנדי נאבול, מנכ"ל של PEOPLE דיגיטל, המתמחה בפיצוח והתאמת קמפיינים חרדים לפלטפורמות הכלליות. "הדברים נכונים שבעתיים לאור הלקוחות והמוצרים המאתגרים במיוחד שלנו".
PEOPLE דיגיטל חתומה על לא מעט קמפיינים דיגיטליים מוצלחים בציבור החרדי, שרובו אינו חשוף לרשתות חברתיות ולמדיה הדיגיטלית. אנשי PEOPLE דיגיטל צברו לא מעט ניסיון בתחום, ומצליחים לדבריהם להביא תוצאות מרשימות בציבור החרדי בלי להשתמש רק בכלים המסורתיים כמו גוגל, פייסבוק, טיקטוק, אינסטגרם וטאבולה. "לא המצאנו כלום, אבל שכללנו את השיטה לרמה אחרת", אומר אברימי קליגר, שותפו של מנדי נאבול והאחראי על הקריאייטיב והאסטרטגיה במשרד, "הקושי הוא חלק מההגדרה העצמית שלנו, תן לנו אתגר ותראה מה אנחנו יודעים לעשות".
ההבנה שלהם בערוצי פרסום דיגיטליים פחות מיינסטרימים, הפכה את משרד הפרסום שהוקם בשנים האחרונות לאבן שואבת עבור לקוחות עם מוצרים ומטרות מאתגרים, והם פועלים בדרכים יצירתיות כדי להביא תוצאות. אחת הדוגמאות היא גיוס סייעות וממלאות מקום עבור השלטון המקומי באמצעות הפלטפורמה הדיגיטלית - "המסייעת", המהווה מאגר ארצי. לכאורה, גיוס פשוט, אך כשמדובר בנשים חרדיות שכמעט אינן נגישות לאינטרנט האתגר הופך מורכב. באמצעות שימוש חכם בקבוצות וואטסאפ ייעודיות, אושיות רשת חרדיות ודתיות ותפוצת מיילים מדויקות, PEOPLE דיגיטל הגיעו למצב שבו מאות נשים נרשמו למאגר. איך? זה הסוד שלהם.
לקוח נוסף – קינדר טויס, הוא חנות פיזית שמחזיקה באתר איקומרס חזק במיוחד באותו שם, כאשר הפעילות של PEOPLE דיגיטל באון־ליין מייצרת עבורו מכירות גם באוף ליין. "בכל פעם שאנחנו עולים עם קמפיין דיגיטלי לחנות הווירטואלית, אנחנו מקבלים מהלקוח משוב על זינוק משמעותי במכירות גם בחנות הפיזית. אנשים באים ודורשים את הנחת והטבת המבצע שפורסם בדיגיטל או שהם באים עם פתק שבו רשום קוד קופון שהופיע בסטטוס של אושיות הרשת".
PEOPLE דיגיטל מטפלים, בין היתר, גם בדיגיטל של ארגון בוני עולם, המסייע לזוגות עם בעיות פוריות, בכל המערך הדיגיטלי של חב"ד תאילנד, הבית של המטיילים במזרח ועוד. נאבול, בעצמו חב"דניק, אומר: "הייתי תקופה בשליחות בתאילנד. הכרתי את הצרכים של המטיילים ושל השלוחים במקום. זה נתן לי את היכולת לתת בין היתר מענה להרשמה לשבתות וחגים בבית חב"ד, ובעיקר להרשמה של ליל הסדר הגדול בעולם שבו משתתפים אלפי מטיילים מכל רחבי העולם".
בימים שבהם כולם מודאגים מפני מפלצת הבינה המלאכותית, נאבול וקליגר נשמעים רגועים. מבחינתם, אין תחליף להון האנושי. "בכל בוקר אנחנו מעדכנים ומתעדכנים מול כל לקוח. את השיחה האישית והאנושית הזאת, מכונה לא יכולה לעשות. אדרבה, אנחנו משתמשים בטכנולוגיות של בינה מלאכותית עבור הלקוחות שלנו, אבל קראנו למשרד שלנו PEOPLE דיגיטל כי לפני הכל אנחנו אנשים בשביל אנשים", אומרים נאבול וקליגר.
לסיכום, הם מסבירים כי מדובר בשינוי מרענן בעידן בו אדם לאדם מכונה. בעידן בו סניפי בנקים נמוגים לענן ונהגים בתחבורה הציבורית מאבדים קשר עם הנוסעים. כשמנסים לעמוד על סוד ההצלחה שלהם, נדמה שהוא נעוץ בעולם ממנו הם באים ואליו הם מכוונים בפרסומים ובקמפיינים שלהם. היכולת לשלב בין חדש וישן, בין שמרנות וחדשנות, מאפשרת להם להישאר אנשים חמים ומעורבים גם בעולם של פיקסלים ומכונות.
בשיתוף PEOPLE דיגיטל
